Days Inn & Suites by Wyndham Columbia Airport

Este hotel destaca principalmente por su ubicación conveniente cerca del aeropuerto, lo que lo convierte en una opción práctica para viajeros que llegan o salen del aeropuerto y viajeros en tránsito que buscan una estancia de última hora o económica. Sin embargo, los huéspedes informan constantemente problemas importantes con el estado general del hotel, describiendo las habitaciones como frecuentemente sucias, mal mantenidas e infestadas de plagas. Si bien algunos miembros del personal a veces son elogiados por su amabilidad, el consenso general apunta a una propiedad que necesita urgentemente una renovación integral y estándares de limpieza mejorados. Este hotel es más adecuado para viajeros con presupuesto limitado o dueños de mascotas que priorizan la proximidad al aeropuerto por encima de todo y están preparados para una experiencia muy básica y potencialmente incómoda. Para gestionar las expectativas, es aconsejable revisar a fondo los comentarios recientes de los huéspedes antes de reservar y considerar alojamientos alternativos si la limpieza y la comodidad son altas prioridades. Muchos huéspedes sugieren que pagar un poco más por un hotel diferente sería una inversión que valdría la pena.

Instalaciones y servicios
Los comentarios de los huéspedes sobre las instalaciones y los servicios del hotel son en gran medida críticos, destacando un estado general de deterioro. La piscina recibe críticas mixtas, con algunos huéspedes que la encuentran limpia y agradable, mientras que otros informan que está cerrada o inaccesible. Los servicios en la habitación como el microondas y el refrigerador se mencionan con frecuencia como viejos, sucios o no funcionales, lo que afecta la capacidad de los huéspedes para almacenar alimentos o calentar comidas. Los televisores a menudo se describen como obsoletos, con mala calidad de imagen o sin guías de canales adecuadas, lo que limita las opciones de entretenimiento. Las unidades de aire acondicionado y calefacción son una fuente común de quejas, con informes de que están rotas, gotean agua o les faltan rejillas de ventilación. Algunas habitaciones cuentan con bañeras de hidromasaje, pero a menudo se encuentran rotas o poco higiénicas, lo que disuade a los huéspedes de usarlas. En general, las instalaciones se perciben como descuidadas y necesitan mejoras significativas para satisfacer las expectativas básicas de los huéspedes.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios más generalizados y negativos se refieren a la limpieza y la comodidad de la habitación del hotel. Los huéspedes describen abrumadoramente las habitaciones como sucias, repugnantes y asquerosas, con informes generalizados de moho, humedad y óxido en los baños y en los accesorios. Muchas habitaciones se señalan como en grave estado de deterioro, con paredes que muestran daños por agua, pintura descascarada y agujeros visibles, mientras que los muebles a menudo se describen como viejos, desgastados y dañados. Las camas son una fuente frecuente de quejas, a menudo informadas como incómodas, con resortes que sobresalen y ropa de cama que se encuentra con manchas, agujeros o quemaduras de cigarrillos. Las plagas, incluidas cucarachas, chinches y hormigas, son un problema recurrente que causa una angustia significativa a los huéspedes. Los baños se citan constantemente por estar sucios, ser pequeños y tener elementos no funcionales como barras de ducha rotas, inodoros obstruidos o agua caliente inconsistente. Las habitaciones a menudo tienen un olor a humedad o humo de cigarrillo persistente, y algunos huéspedes informan que las paredes delgadas provocan molestias por ruido de las habitaciones vecinas o los carros de limpieza.

Comedor y calidad de la comida
Las ofertas de desayuno del hotel reciben comentarios predominantemente negativos de los huéspedes. Muchos describen el desayuno como horrible, escaso o sin esfuerzo, con opciones muy limitadas. Las quejas comunes incluyen la falta de variedad, con solo opciones básicas como gofres o cereales disponibles. Los huéspedes notan la ausencia de artículos frescos como fruta, yogur o magdalenas. El café a veces es elogiado por estar caliente, pero la presentación general y la calidad del área de desayuno a menudo se describen como desagradables. Los problemas con la máquina de zumo de naranja, como que esté pegada con cinta adhesiva o tenga un cortocircuito, y el pequeño tamaño de los vasos proporcionados, restan aún más valor a la experiencia. Algunos huéspedes optan por buscar el desayuno en otro lugar debido a las ofertas insatisfactorias del hotel.

Ubicación y accesibilidad
El principal atributo positivo del hotel es su ubicación conveniente cerca del aeropuerto, lo que lo convierte en una opción práctica para los viajeros con vuelos tempranos o aquellos en tránsito. También ofrece fácil acceso desde y hacia la carretera principal, con indicaciones claras a la propiedad. Sin embargo, una preocupación importante para muchos huéspedes es la seguridad percibida de los alrededores, que con frecuencia se describe como sospechosa o insegura, con informes de personas que merodean en el estacionamiento y piden dinero. Si bien algunas reseñas mencionan opciones de comida rápida cercanas, en general no se considera que el área tenga una amplia variedad de establecimientos de restaurantes o tiendas. Se aconseja a los huéspedes que estén atentos a su entorno, especialmente al llegar o salir durante las horas de menor actividad, debido a los problemas de seguridad informados en las inmediaciones.

Personal y servicio
Las experiencias de los huéspedes con el personal y el servicio del hotel son muy variadas. Si bien algunos huéspedes elogian a los miembros del personal individual por ser amables, serviciales y corteses, particularmente en la recepción, muchos otros informan casos de mala atención al cliente, incluidas interacciones groseras o poco serviciales. El proceso de registro y salida puede ser inconsistente, con algunos huéspedes que experimentan transacciones sin problemas, mientras que otros enfrentan demoras o problemas con las llaves de la habitación. Un problema recurrente e importante es el manejo de los reembolsos por parte del hotel, con numerosos huéspedes que informan dificultades o negativas absolutas a emitir reembolsos, incluso cuando las habitaciones se consideran inhabitables. Las interacciones de limpieza también son mixtas, con algunos huéspedes que notan que el personal es agradable, pero otros se quejan de los golpes matutinos o la limpieza inadecuada. En general, si bien algunos miembros del personal se esfuerzan por brindar un buen servicio, la inconsistencia y los problemas específicos, especialmente con respecto a los reembolsos, impactan significativamente la experiencia del huésped.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta varios detalles importantes al considerar este hotel. Por lo general, se requiere un depósito, a menudo de alrededor de $50, al registrarse, y los huéspedes con frecuencia informan problemas para recibir estos reembolsos de manera oportuna o en su totalidad. Aquellos que reserven a través de sitios de reserva de terceros pueden encontrar dificultades con las discrepancias de precios o los procesos de reembolso, ya que el hotel a veces dirige a los huéspedes de regreso a la plataforma de reserva para su resolución. Ha habido casos en los que el hotel ha demostrado resiliencia, con empleados que muestran dedicación al trabajar a pesar de las circunstancias externas desafiantes, como los impactos de huracanes. Sin embargo, la política de fumar del hotel parece inconsistente, con habitaciones para no fumadores que a veces huelen a cigarrillos y marcas de quemaduras visibles en la ropa de cama. Además, los huéspedes informan con frecuencia discrepancias en la facturación, incluido el cobro de tarifas más altas de las cotizadas inicialmente o la experiencia de cargos fraudulentos, lo que genera frustración e inconvenientes financieros.