Days Inn & Suites by Wyndham Northwest Indianapolis

El hotel atrae principalmente a huéspedes que buscan asequibilidad y una ubicación conveniente, y a menudo sirve como una opción práctica para viajeros con presupuesto limitado y familias debido a sus precios competitivos. Si bien algunos huéspedes lo encuentran adecuado para una estancia rápida de una noche, muchas evaluaciones destacan discrepancias significativas entre las representaciones en línea y el estado real de la propiedad. La piscina es una característica notable que atrae a algunas familias, aunque su disponibilidad y condición son frecuentemente inconsistentes. Los huéspedes deben controlar sus expectativas con respecto al mantenimiento general y las comodidades del hotel, ya que la propiedad a menudo se describe como anticuada y necesitada de una renovación significativa. Es aconsejable confirmar el estado operativo de instalaciones específicas como la piscina antes de la llegada y considerar traer artículos de confort personal, ya que la calidad de las provisiones en la habitación puede variar. La proximidad del hotel a varios restaurantes y zonas de compras es constantemente apreciada.

Instalaciones y servicios
El hotel cuenta con una piscina que es un atractivo importante para muchos huéspedes, particularmente familias, aunque su estado operativo y limpieza son frecuentemente inconsistentes, con informes de que está cerrada, fría o tiene problemas de mantenimiento. También hay disponible un gimnasio, pero las evaluaciones indican que a menudo está cerrado, mal mantenido o carece de elementos esenciales como toallas y agua. Los huéspedes notan la ausencia de un ascensor, lo que puede ser un inconveniente considerable para aquellos con equipaje pesado o problemas de movilidad, especialmente porque las habitaciones están distribuidas en varios pisos. Si bien se proporciona Wi-Fi, su velocidad y confiabilidad a menudo se informan como lentas o intermitentes. Hay máquinas expendedoras, pero algunos huéspedes descubrieron que estaban fuera de servicio o eran demasiado caras. En general, las instalaciones se describen con frecuencia como anticuadas y necesitadas de una reparación o mejora significativa.

Limpieza y confort de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza y el confort de la habitación son predominantemente negativos, y muchos informan que las habitaciones están sucias, anticuadas y mal mantenidas. Los problemas comunes incluyen sábanas, toallas y alfombras manchadas, así como moho en los baños y olores desagradables, incluido el humo. Algunos huéspedes encontraron insectos o cucarachas en sus habitaciones, lo que provocó una incomodidad significativa. Las camas se describen con frecuencia como incómodas, duras o llenas de bultos, y algunos huéspedes notaron colchones manchados o sábanas que no encajaban bien. Las comodidades en la habitación, como los televisores, a menudo tienen una calidad de imagen deficiente o canales limitados, y se informa que los enchufes no funcionan o no son seguros. A veces se encuentra que los microondas y los refrigeradores están sucios o en mal estado. Los niveles de ruido de otros huéspedes, pasillos o exteriores son una queja frecuente, lo que dificulta que muchos puedan dormir bien por la noche.

Comedor y calidad de la comida
El hotel ofrece un desayuno de cortesía, pero las evaluaciones de los huéspedes lo describen constantemente como muy mínimo y decepcionante. La selección generalmente incluye elementos básicos como pan, magdalenas, cereales y una máquina automática de panqueques, con poca o ninguna variedad en opciones de comida caliente como huevos o salchichas. Muchos huéspedes informaron problemas con la calidad de la comida, como artículos rancios, jugo aguado o leche con sabor a rancio. La zona de desayuno en sí a menudo se describe como sucia o mal abastecida, con artículos que se agotan rápidamente y no se reponen. Algunos huéspedes notaron la falta de elementos esenciales como mantequilla, yogur o café/té en las habitaciones. En general, las ofertas de desayuno con frecuencia no cumplen con las expectativas de los huéspedes, lo que lleva a muchos a buscar opciones gastronómicas en otros lugares.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel generalmente se considera un aspecto positivo por parte de los huéspedes, ya que ofrece un acceso conveniente a las interestatales y está situado cerca de una variedad de restaurantes y opciones de compras. Esta proximidad facilita a los huéspedes encontrar restaurantes y entretenimiento sin viajes extensos, y a menudo se destaca como un beneficio clave para aquellos que necesitan acceso rápido a los servicios. El estacionamiento está disponible y normalmente es gratuito, lo que agradecen quienes viajan en coche. Si bien los alrededores inmediatos a veces se describen como "sospechosos" o con una "mala vibra" por algunos, el hotel en sí a menudo se considera una base práctica para explorar el área más amplia. Su accesibilidad a las principales carreteras lo convierte en una opción adecuada para los viajeros que pasan o asisten a eventos en ciudades cercanas, proporcionando un punto de parada conveniente.

Personal y servicio
Los comentarios sobre el personal y el servicio son mixtos. Muchos huéspedes describen al personal, particularmente en la recepción, como amable y servicial, apreciando sus esfuerzos durante el registro y su capacidad de respuesta a las solicitudes. Algunas interacciones positivas destacan la cortesía del personal y su voluntad de ayudar. Sin embargo, un número significativo de evaluaciones informa casos de rudeza, falta de ayuda o falta de habilidades de comunicación, particularmente con respecto a problemas como reembolsos o problemas con la habitación. El servicio de limpieza recibe críticas frecuentes, con informes de que las habitaciones no se limpian, la basura no se vacía o el personal es intrusivo y ruidoso en los pasillos. El proceso de registro generalmente se describe como rápido, aunque algunos huéspedes encontraron problemas con las reservas o las políticas de depósito. En general, la calidad del servicio parece inconsistente y varía mucho según el miembro del personal individual con el que se encuentre.

Información Adicional
Los huéspedes deben ser conscientes de la política de depósito del hotel, que a menudo requiere un pago inicial significativo que algunos huéspedes encontraron inesperado o difícil de recuperar rápidamente después del registro de salida. El hotel tiene una política de no fumar, pero muchas evaluaciones indican que esta regla se ignora con frecuencia, con fuertes olores a humo o marihuana presentes en los pasillos e incluso en las habitaciones. Si bien el hotel afirma que admite mascotas y da la bienvenida a los animales de servicio, algunos huéspedes informaron problemas o malentendidos con respecto a estas políticas al llegar. La disponibilidad de puntos de Wyndham Rewards es mencionada por algunos, aunque las experiencias con ganarlos o canjearlos variaron. Los huéspedes también notaron la ausencia de un ascensor, lo que requiere que se suban las escaleras con el equipaje, y problemas ocasionales con el mal funcionamiento de las tarjetas de acceso.