Hotel De L'univers

El hotel destaca por su ubicación céntrica dentro de la ciudad amurallada, lo que lo convierte en una base ideal para turistas y parejas que aprecian estar a pocos pasos de atracciones, restaurantes y el mar. Su estilo francés tradicional y su ambiente acogedor son constantemente elogiados. Los huéspedes destacan con frecuencia el personal amable y servicial y la limpieza de los alojamientos. Para familias, la disponibilidad de habitaciones espaciosas lo convierte en una opción adecuada, mientras que los viajeros de negocios encontrarán conveniente su proximidad al centro de convenciones. Para mejorar su estancia, considere solicitar una habitación que no dé a la plaza principal si prefiere una experiencia más tranquila, y tenga en cuenta que algunas habitaciones pueden carecer de comodidades modernas como hervidores o mini-frigoríficos.

Instalaciones y servicios
El hotel cuenta con un vestíbulo encantador con una decoración atractiva y un bar que se destaca con frecuencia por su ambiente agradable y excelentes cócteles. Los huéspedes aprecian la comodidad de un ascensor para facilitar el acceso a las habitaciones. Si bien algunos huéspedes señalan la ausencia de tetera/cafetera en las habitaciones y mini-frigoríficos, el hotel ofrece Wi-Fi gratuito para la conectividad. También hay un servicio de guardaequipaje disponible para llegadas anticipadas o salidas tardías. El hotel ha sido objeto recientemente de renovaciones, que incluyen un ascensor nuevo y zonas comunes mejoradas, lo que mejora la experiencia general de los huéspedes.

Limpieza y confort de la habitación
En general, los huéspedes consideran que las habitaciones están súper limpias y bien mantenidas, con interiores impecablemente cuidados. La ropa de cama se describe a menudo como cómoda, y algunas habitaciones cuentan con toppers de colchón de espuma viscoelástica para mayor comodidad, aunque algunas camas más grandes pueden consistir en dos camas individuales juntas. Si bien muchas habitaciones se destacan por su buena insonorización del ruido externo, algunos huéspedes informan problemas con paredes delgadas o mala insonorización de las habitaciones adyacentes o el pasillo, lo que provoca molestias por ruido. Los tamaños de las habitaciones varían, algunas son lo suficientemente amplias para familias, mientras que otras se describen como pequeñas o estrechas. Algunos baños se destacan por ser amplios con bañeras de lujo, aunque otros son pequeños o carecen de estantes para artículos de tocador. La ausencia de aire acondicionado es una preocupación recurrente, especialmente durante los períodos más cálidos, y algunas habitaciones se describen como anticuadas u oscuras.

Comida y calidad de los alimentos
El hotel ofrece un desayuno que generalmente se considera bueno, con un buffet que ofrece una variedad de opciones, que incluyen croissants y mermeladas que reciben menciones positivas. Algunos huéspedes aprecian la presencia de salchichas y tocino, aunque algunos señalan la ausencia de huevos revueltos. Si bien muchos describen el desayuno como correcto y de buena relación calidad-precio, algunos lo consideran caro para la calidad, con observaciones de productos industriales y falta de especialidades locales. El bar del hotel es muy elogiado por su ambiente animado, sus buenos cócteles y la provisión de aperitivos de cortesía como rillettes de sardina y cacahuetes con bebidas, lo que lo convierte en un lugar popular tanto para huéspedes como para lugareños.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una excelente ubicación céntrica dentro de la ciudad amurallada, conocida como Intra-Muros, que sitúa a los huéspedes directamente frente al castillo y cerca de numerosos restaurantes, tiendas y bares. Está idealmente situado para las instalaciones del ferry y ofrece fácil acceso a la muralla marítima y las playas, y algunos huéspedes señalan que está a dos minutos a pie de la playa. Si bien el hotel no tiene su propio aparcamiento, los huéspedes encuentran opciones convenientes de aparcamiento subterráneo cerca, generalmente a poca distancia a pie, aunque pueden ser caras. La ubicación también está bien conectada con el transporte público, incluida una parada de autobús para la estación de tren, lo que la hace muy accesible para explorar la ciudad a pie.

Personal y servicio
El personal recibe constantemente grandes elogios por ser amable, servicial y atento. Los huéspedes destacan con frecuencia la recepción acogedora, con un personal que hace todo lo posible para ayudar con las solicitudes, como encontrar aparcamiento o acomodar cambios de habitación. El proceso de registro generalmente se describe como rápido y eficiente. Se destaca la excelente labor del servicio de limpieza en el mantenimiento de la limpieza de las habitaciones. Sin embargo, hay algunos informes de servicio inconsistente, con algunos huéspedes que se encontraron con miembros del personal que fueron percibidos como antipáticos, desagradables o incluso groseros, particularmente en el área del bar o en la recepción. A pesar de estos incidentes aislados, el sentimiento general hacia el personal es abrumadoramente positivo, enfatizando su dedicación a la atención al cliente.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta que el hotel tiene una política que admite mascotas, dando la bienvenida a los animales, aunque algunos señalan que las habitaciones se revisan para detectar pelo de mascotas al salir. El hotel tiene una sala de equipaje para guardar el equipaje, que es un servicio conveniente. Se mencionan una tarifa de destino o cargos adicionales por ciertos servicios. Algunos huéspedes han notado que la calefacción del hotel puede no estar disponible fuera de temporadas específicas, lo que puede ser un problema durante los períodos más fríos. El estilo tradicional del hotel significa que algunas habitaciones pueden carecer de características modernas como aire acondicionado, lo que puede afectar la comodidad durante el clima cálido.