Hotel de Savoie

La característica distintiva de este hotel es su ubicación céntrica privilegiada en el casco antiguo de Annecy, que ofrece un acceso inigualable al lago y a las animadas calles peatonales, con algunas habitaciones que presumen de unas encantadoras vistas al canal. Es especialmente adecuado para turistas y viajeros con presupuesto limitado que priorizan estar en el corazón de las atracciones de la ciudad y están dispuestos a pasar por alto ciertos aspectos por conveniencia. Si bien los huéspedes elogian constantemente la inmejorable ubicación, muchas evaluaciones destacan importantes preocupaciones con respecto al estado general y la limpieza del hotel. La propiedad se describe con frecuencia como antigua y necesitada de una renovación exhaustiva, lo que afecta la comodidad de la estancia. A pesar de estos desafíos, algunos huéspedes encontraron que el personal era acogedor y servicial. Para garantizar una experiencia más cómoda, es aconsejable gestionar las expectativas con respecto a las comodidades del hotel y estar preparado para una propiedad que refleja su carácter histórico en lugar de los estándares modernos, especialmente en lo que respecta a la comodidad de las habitaciones y la falta de ascensor.

Instalaciones y servicios
Muchos huéspedes notaron la ausencia de un ascensor, lo que puede ser particularmente desafiante para aquellos con equipaje pesado o problemas de movilidad, especialmente porque las habitaciones están ubicadas en los pisos superiores. Si bien algunas habitaciones están equipadas con un televisor, varios huéspedes informaron que a menudo no funcionaban, tenían canales limitados o carecían de un control remoto, lo que disminuía las opciones de entretenimiento en la habitación. La conectividad Wi-Fi se describió con frecuencia como poco confiable o completamente no disponible, lo que dificulta que los huéspedes permanezcan conectados. El hotel generalmente carece de comodidades modernas, y algunas habitaciones solo ofrecen un ventilador viejo y ruidoso para refrescarse, lo que resultó insuficiente durante los períodos más cálidos. La impresión general es que las instalaciones están obsoletas y en mal estado, y muchos accesorios se describen como rotos o apenas funcionales, lo que contribuye a una estancia menos cómoda.

Limpieza y comodidad de la habitación
Un número significativo de huéspedes expresó una gran insatisfacción con la limpieza y el estado general de sus habitaciones. Muchos informaron haber encontrado moho en las duchas, baños sucios y un olor desagradable generalizado, incluido el de tabaco frío o aguas residuales. Las habitaciones se describieron con frecuencia como diminutas y estrechas, y algunos huéspedes notaron camas incómodas y colchones desgastados. Se informó que accesorios como los lavabos se estaban despegando de las paredes, y las puertas de la ducha o los asientos del inodoro a menudo estaban rotos. Los huéspedes también mencionaron problemas con el polvo, las telarañas y los excrementos de palomas en los alféizares de las ventanas, lo que indica una falta de mantenimiento exhaustivo. Los niveles de ruido del exterior, incluidos los vapores de la cocina y los sonidos de la calle, también afectaron la comodidad.

Comida y calidad de los alimentos
Los comentarios sobre las opciones gastronómicas son limitados, pero algunos huéspedes mencionaron la disponibilidad de desayuno. Si bien algunos encontraron que el desayuno era adecuado y completo, otros notaron que se servía en un entorno básico, como la entrada del hotel, o que no se ofrecía en absoluto a pesar de las expectativas, lo que generó confusión. Los detalles sobre la calidad de la comida o la variedad fueron escasos, lo que sugiere que la comida no es una característica principal de la experiencia del hotel. Para aquellos que buscan una comida matutina sustanciosa, parece que las ofertas son mínimas o inconsistentes, lo que lleva a algunos huéspedes a buscar alternativas fuera del hotel. La impresión general es que comer en el hotel no es un punto culminante.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel se destaca constantemente como su mayor activo, ya que coloca a los huéspedes directamente en el corazón del casco antiguo de Annecy. Ofrece acceso inmediato al lago, a las calles peatonales y a numerosas atracciones, lo que lo hace ideal para explorar la ciudad a pie. Los huéspedes aprecian estar a poca distancia de todo. En cuanto a la accesibilidad, muchas evaluaciones señalan el inconveniente importante de no tener ascensor, lo que hace que navegar por los múltiples pisos con equipaje sea particularmente desafiante. Si bien el hotel se encuentra en una zona peatonal, hay aparcamiento disponible cerca, y algunos huéspedes mencionan que el hotel puede proporcionar un boleto con una tarifa reducida o aparcamiento cubierto en el estacionamiento del ayuntamiento para estancias de una noche.

Personal y servicio
Los comentarios sobre el personal y el servicio son notablemente mixtos. Algunos huéspedes informaron de una recepción amable y acogedora, y describieron a los miembros del personal como serviciales y complacientes, particularmente a su llegada. Estas interacciones positivas a menudo contribuyeron a una estancia más agradable. Sin embargo, un número significativo de evaluaciones describe el servicio como frío, poco servicial o incluso arrogante. Se informaron casos en los que el personal rechazó solicitudes específicas, como proporcionar ventiladores adicionales o permitir el almacenamiento de bicicletas, lo que generó frustración. Algunos huéspedes también experimentaron problemas con el proceso de registro, incluidas cancelaciones de última hora o solicitudes de tipo de habitación no cumplidas. La impresión general varía mucho según las interacciones individuales.

Información adicional
Los huéspedes comentaron con frecuencia sobre el estado ruinoso general del hotel, y muchas evaluaciones sugieren que necesita urgentemente una renovación y algunas incluso mencionan rumores de liquidación. El consenso general es que el hotel es demasiado caro para la calidad del alojamiento que ofrece, lo que lleva a la percepción de que es una "trampa para turistas". Varios huéspedes informaron que las fotos en línea son engañosas y no representan con precisión el estado actual de las habitaciones. También hubo casos en los que a los huéspedes se les negó el reembolso a pesar de irse antes de tiempo debido a condiciones insatisfactorias. Una política específica que se observó fue la negativa a permitir bicicletas en el interior, lo que obligó a los huéspedes a dejarlas en la calle. El hotel ofrece un boleto de estacionamiento para un estacionamiento cercano, que puede cubrir estancias de una noche.