DoubleTree by Hilton Ann Arbor North

Este hotel es elegido con frecuencia por su ubicación conveniente cerca del campus y el hospital de la Universidad de Michigan, lo que lo convierte en una opción particularmente buena para visitantes médicos y familias que asisten a citas o visitan a estudiantes. Su característica distintiva, las cálidas galletas con trocitos de chocolate que se ofrecen al registrarse, deleitan constantemente a los huéspedes y establecen un tono acogedor. Si bien muchos aprecian el personal amable y el alojamiento cómodo, algunas evaluaciones destacan áreas que necesitan mejoras, como el estado de ciertas instalaciones y habitaciones. Para una estadía mejorada, los huéspedes pueden considerar confirmar el estado operativo de servicios como la piscina y el jacuzzi al hacer la reserva, y tener en cuenta que los servicios de limpieza a menudo se realizan a pedido.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones, que incluyen una piscina cubierta y un gimnasio. Si bien el gimnasio generalmente está bien considerado e incluye una bicicleta Peloton, los comentarios sobre la piscina son mixtos; algunos huéspedes la disfrutan, pero muchos informan que está fría, sucia o que el jacuzzi está fuera de servicio o con cinta de precaución. Los ascensores son un punto recurrente de preocupación, y con frecuencia se describen como lentos, ruidosos, viejos o con solo uno en funcionamiento. El Wi-Fi está disponible, aunque algunos huéspedes experimentaron problemas de conectividad. El estado general de las áreas públicas del hotel recibe comentarios variados, y algunos las encuentran modernas y bien mantenidas, mientras que otros las señalan como anticuadas o que necesitan una actualización.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza y la comodidad de la habitación son notablemente variados. Muchos huéspedes elogian las habitaciones como muy limpias y bien mantenidas, destacando las camas cómodas y las habitaciones espaciosas. Sin embargo, una cantidad significativa de evaluaciones describe las habitaciones como sucias, con colchones manchados, pintura descascarada, moho o desgaste general. La comodidad de la cama también es subjetiva, y algunos las encuentran demasiado duras o grumosas, mientras que otros aprecian las almohadas. El tamaño del baño es inconsistente, desde espacioso hasta diminuto, y algunos notan un espacio limitado en el tocador. Se menciona el ruido de las unidades de climatización, otros huéspedes o incluso problemas de plomería como inodoros que gotean, lo que afecta la tranquilidad de la estadía para algunos.

Comedor y calidad de la comida
El hotel cuenta con un restaurante y un bar en el lugar, que reciben comentarios generalmente positivos por su calidad de la comida y su servicio. El desayuno buffet a menudo es elogiado por su variedad y deliciosas opciones, aunque algunos huéspedes lo encuentran caro o se sorprenden de que no esté incluido en la tarifa de la habitación. Las opciones de almuerzo y cena en el restaurante también son bien recibidas, y los huéspedes disfrutan del menú y el servicio atento del personal. El bar se destaca por sus amables camareros y sus buenos cócteles, que brindan un ambiente agradable para relajarse. Sin embargo, algunas evaluaciones mencionan horarios limitados o desafíos de personal en las áreas de comedor.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación conveniente del hotel es una ventaja significativa para muchos huéspedes. Está situado a poca distancia del campus de la Universidad de Michigan y del Hospital U of M, lo que lo hace ideal para quienes lo visitan por motivos médicos o eventos académicos. Los huéspedes aprecian el fácil acceso a la autopista y su proximidad a varias tiendas y opciones gastronómicas. Si bien está lo suficientemente lejos del centro de Ann Arbor para ofrecer un refugio tranquilo, permanece lo suficientemente cerca para un acceso conveniente a las atracciones de la ciudad. El estacionamiento gratuito generalmente está disponible y es amplio, aunque una evaluación notó un incidente preocupante de robo de automóviles en el estacionamiento.

Personal y servicio
El personal de este hotel recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, servicialidad y servicio atento. Numerosos huéspedes destacan las interacciones positivas con el personal de recepción, los camareros del restaurante y los camareros, describiéndolos como profesionales y dispuestos a hacer un esfuerzo adicional. El proceso de registro rápido a menudo se menciona positivamente. Sin embargo, hay algunos casos en que los huéspedes se encuentran con personal grosero o poco profesional, lo que genera frustración. El servicio de limpieza suele ser a pedido, lo que algunos huéspedes consideran inconveniente, prefiriendo la limpieza diaria. El hotel también ofrece tarifas médicas para quienes visitan el hospital cercano, lo cual es muy apreciado.

Información Adicional
El hotel opera una política que admite mascotas, aunque los huéspedes deben tener en cuenta una tarifa por mascota que sorprendió a algunos al registrarse. Se mencionan una tarifa de destino y problemas con las reservas de terceros que afectan los beneficios de lealtad o la capacidad de recibir reembolsos. Los huéspedes han notado la ausencia de agua embotellada para la venta y la falta de Netflix u otros servicios de transmisión directamente en los televisores de las habitaciones. La propiedad ha experimentado construcción e instancias de evacuaciones por incendio, lo que causó inconvenientes a algunos huéspedes. Además, algunas evaluaciones mencionan instalaciones de lavandería que no funcionan o la falta de máquinas expendedoras.