DoubleTree by Hilton Avanos - Cappadocia

Este hotel ofrece consistentemente un alto nivel de confort y servicio, lo que lo convierte en una opción memorable para los huéspedes. Su característica distintiva es el excepcional personal y servicio, que los huéspedes destacan con frecuencia como un aspecto sobresaliente de su estancia, creando un ambiente acogedor y atento. El hotel es particularmente adecuado para familias que buscan una base cómoda con buenas comodidades, viajeros de negocios que aprecian los estándares confiables, parejas que buscan una escapada relajante y turistas que exploran la región. Los huéspedes elogian constantemente la limpieza del hotel, las cómodas habitaciones y la calidad de sus opciones gastronómicas. Para mejorar su experiencia, es aconsejable preguntar sobre la ubicación de las habitaciones para minimizar el posible ruido de los eventos y confirmar las ofertas específicas de desayuno, ya que algunos huéspedes notaron variaciones en la disponibilidad de comida caliente.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una amplia gama de instalaciones diseñadas para mejorar la comodidad y la recreación de los huéspedes. Los huéspedes pueden disfrutar de un gimnasio bien equipado, una sauna relajante y un baño turco tradicional. Hay una piscina cubierta y una piscina al aire libre, que ofrecen opciones para nadar independientemente del clima, aunque algunos huéspedes encontraron que el agua de la piscina estaba fría. También hay un jacuzzi disponible para la relajación. El hotel ofrece Wi-Fi gratuito en todo el establecimiento, lo que garantiza que los huéspedes permanezcan conectados. Otros servicios convenientes incluyen servicio de lavandería y recomendaciones para alquiler de coches. Si bien las instalaciones son generalmente bien recibidas, algunos huéspedes notaron problemas con las reglas de la piscina que no se aplican de manera consistente y olores fuertes ocasionales de las máquinas de perfumar el aire cerca de los ascensores.

Limpieza y confort de la habitación
Los huéspedes elogian constantemente al hotel por sus altos estándares de limpieza y la comodidad general de sus habitaciones. Las camas se describen con frecuencia como muy cómodas, lo que garantiza un sueño reparador. Las habitaciones generalmente se consideran amplias y bien mantenidas, y algunas ofrecen vistas agradables. Sin embargo, los comentarios sobre la comodidad de la habitación son mixtos con respecto al ruido y al control del clima. Algunos huéspedes experimentaron niveles de ruido provenientes de los pasillos o de un lugar de celebración de bodas adyacente, lo que podría ser perturbador. Una preocupación recurrente es el sistema de aire acondicionado y calefacción, y varios huéspedes informaron problemas con el control de la temperatura, encontrando las habitaciones demasiado calientes o demasiado frías, y los termostatos no responden. Los baños generalmente están limpios, aunque algunos notaron accesorios más antiguos o problemas con el diseño de la ducha.

Comida y calidad de los alimentos
La experiencia gastronómica del hotel recibe comentarios variados, pero generalmente positivos. El bufé de desayuno es ampliamente elogiado por su variedad, siendo extenso, fresco y ofreciendo una buena selección de platos turcos y continentales, incluidas opciones calientes como el gözleme. Sin embargo, algunos huéspedes notaron que la estación de comida caliente para huevos podría no abrir tan temprano como el bufé principal. También hay bufés de cena disponibles, que ofrecen una amplia gama de platos, aunque la calidad puede ser inconsistente, y algunos encuentran la comida tibia o sin sabor. Las bebidas no siempre están incluidas con la cena, lo que sorprendió a algunos huéspedes. A pesar de las colas ocasionales durante las horas pico, el personal del restaurante a menudo se destaca por su atención y amabilidad, lo que contribuye a un ambiente agradable para cenar.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel generalmente se considera conveniente, ya que ofrece un entorno tranquilo y, al mismo tiempo, sigue siendo accesible a las principales atracciones. Está a un corto trayecto en coche de Goreme Village, que es un centro de actividades en Capadocia, lo que lo hace adecuado para turistas que prefieren una base más tranquila. Los huéspedes aprecian el amplio y aparcamiento gratuito disponible en el establecimiento. Si bien los alrededores inmediatos del hotel ofrecen opciones limitadas para comer o entretenerse, hay un supermercado y una cafetería a poca distancia. La posición del hotel permite disfrutar de vistas de globos aerostáticos por la mañana, lo que se suma a la experiencia regional. Sin embargo, los huéspedes sin transporte propio probablemente tendrán que depender de los taxis para explorar la zona más amplia.

Personal y servicio
El personal y el servicio de este hotel son abrumadoramente elogiados por los huéspedes, destacándose como un punto culminante importante de su estancia. Muchos críticos describen al personal como excepcionalmente amable, servicial y atento, lo que contribuye a un ambiente acogedor y profesional. Los huéspedes aprecian el proceso de registro rápido y la disposición del personal para satisfacer las solicitudes, como almacenar o calentar comida para bebés. El equipo a menudo es elogiado por brindar una excelente orientación sobre tours y atracciones locales. Si bien la mayoría del personal es muy profesional, algunos huéspedes notaron barreras idiomáticas ocasionales con algunos miembros del equipo, particularmente en el bar, lo que podría generar pequeños desafíos de comunicación. En general, la dedicación a la satisfacción del huésped es constantemente evidente.

Información adicional
Los huéspedes deben estar al tanto de algunos detalles operativos específicos que pueden afectar su estancia. Ha habido informes aislados de problemas con el botón de llamada de emergencia del ascensor que no funciona, lo cual es un problema de seguridad. Algunos huéspedes también informaron intentos inesperados de volver a cargar sus tarjetas de crédito después del check-out debido a errores del sistema, lo que requirió un seguimiento. Si bien el hotel ofrece varios servicios, no hay una sala de oración dedicada disponible en el establecimiento, y los huéspedes que busquen una pueden tener que viajar a una mezquita cercana. Además, algunos huéspedes notaron que las reglas de la piscina no se aplicaban de manera consistente, lo que conducía a un ambiente menos ordenado en las áreas de natación.