Doubletree by Hilton Columbia, SC

El hotel funciona como un centro de conferencias y eventos destacado, que a menudo alberga grandes reuniones, como reuniones de negocios y conferencias de hermandades, lo que lo convierte en una opción adecuada para viajeros de negocios y asistentes a eventos. Si bien algunos huéspedes aprecian las habitaciones espaciosas y los esfuerzos de ciertos miembros del personal, muchas evaluaciones destacan una sensación generalizada de que la propiedad está anticuada y necesita una renovación importante. La limpieza inconsistente y los problemas de mantenimiento son temas recurrentes. Para familias y parejas que estén considerando una estadía, es recomendable moderar las expectativas con respecto al estado general del hotel y ser proactivos al comunicar cualquier inquietud relacionada con la habitación a la recepción al llegar.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones, incluido un gimnasio bien equipado que muchos huéspedes consideran adecuado para hacer ejercicio. Sin embargo, una cantidad significativa de evaluaciones señalan problemas con los servicios en la habitación, como enchufes y puertos USB que no funcionan, mini refrigeradores faltantes y falta de secadores de pelo. También se ha notado que la lavandería está en reparación, lo que causa inconvenientes. Si bien el hotel es conocido por sus características galletas calientes, muchos huéspedes informan que no las recibieron al registrarse, y la disponibilidad de café de cortesía es inconsistente. Algunos huéspedes también mencionan problemas con las unidades de climatización que son ruidosas o ineficaces, y los ascensores que son lentos o están sucios.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios sobre la limpieza y la comodidad de las habitaciones son notablemente mixtos. Si bien algunos huéspedes informan que sus habitaciones están limpias y cómodas, una cantidad sustancial describe problemas como alfombras manchadas, muebles sucios, pintura descascarada e incluso agujeros en las paredes. Los baños son una fuente frecuente de quejas, con informes de moho en las duchas, desagües del lavabo lentos y agua caliente inconsistente o ausente. El inodoro a menudo hace ruidos fuertes al tirar de la cadena, y algunos huéspedes notan la falta de servicios básicos como papel higiénico adicional o toallas suficientes. El ruido de las habitaciones adyacentes y la unidad de climatización también se citan comúnmente, lo que afecta la tranquilidad y la comodidad general de la estadía.

Comedor y calidad de la comida
Las opciones gastronómicas del hotel generalmente reciben comentarios positivos, y muchos huéspedes elogian las ofertas de desayuno. La estación de tortillas es un punto culminante particular para varios críticos, quienes elogian la calidad y la preparación. También se agradece la comodidad de tener un restaurante y un bar en el lugar. Si bien la mayoría de los comentarios sobre la calidad de la comida son favorables, existen casos aislados de insatisfacción, como el servicio lento en el restaurante o platos específicos que no cumplen con las expectativas. La disponibilidad de opciones veganas es un aspecto positivo notable para algunos huéspedes.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel se describe con frecuencia como conveniente, particularmente para aquellos que asisten a eventos en la propiedad o que requieren fácil acceso a la autopista. También se destaca por su proximidad al centro y a varias atracciones locales. Sin embargo, algunos huéspedes expresan preocupación por el área circundante inmediata, describiéndola como "sospechosa" o con una población sin hogar visible, lo que puede hacer que caminar afuera se sienta menos seguro. El estacionamiento está disponible y generalmente se considera de fácil acceso, aunque algunos mencionan que el lote puede estar oscuro por la noche.

Personal y servicio
Las experiencias de los huéspedes con el personal y el servicio son muy variadas. Muchos huéspedes elogian al personal amable, destacando su cortesía, amabilidad y comportamiento acogedor, especialmente en la recepción y en el restaurante. Sin embargo, una parte importante de las evaluaciones describe al personal como grosero, poco profesional o insensible a las solicitudes de los huéspedes. Las quejas comunes incluyen procesos de registro lentos, problemas de habitación no resueltos, dificultades con las solicitudes de limpieza y problemas con las discrepancias en la facturación. Algunos huéspedes informan una falta percibida de urgencia o atención por parte del personal cuando surgen problemas, lo que genera frustración.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta que los servicios de limpieza no se brindan a diario y deben solicitarse específicamente, a menudo con una fecha límite estricta por la mañana, lo que puede ser inconveniente para estadías más largas. Hay menciones recurrentes de problemas con la disponibilidad de toallas y paños limpios, y algunos huéspedes informan artículos manchados o una falta total de suministro. Las extensas instalaciones para conferencias del hotel son un atractivo principal, lo que indica su capacidad e idoneidad para eventos a gran escala. Algunos huéspedes también notan cargos o políticas inesperadas, como una tarifa de destino o un requisito de depósito al registrarse, incluso para habitaciones prepagas.