DoubleTree by Hilton Fort Worth South

La característica distintiva del hotel, las cálidas galletas con trocitos de chocolate que se ofrecen al hacer el registro de entrada, proporciona de manera constante un comienzo agradable y acogedor para la estancia de muchos huéspedes. Este establecimiento se destaca con frecuencia por su personal generalmente amable, aunque algunos aspectos como las tarifas de estacionamiento inesperadas y los comentarios mixtos sobre la limpieza de las habitaciones son temas recurrentes. Si bien el vestíbulo a menudo recibe elogios por su diseño atractivo, a veces se menciona la antigüedad y el estado general del edificio. El hotel demuestra ser una opción adecuada para viajeros de negocios que asisten a conferencias, asistentes a conciertos que buscan proximidad a los lugares de eventos y familias que participan en torneos deportivos debido a su ubicación conveniente. Para garantizar una experiencia sin problemas, se aconseja a los huéspedes que aclaren todos los posibles cargos adicionales, como los del estacionamiento y el desayuno, al hacer la reserva. Además, solicitar una habitación alejada de la carretera principal puede contribuir a una noche de descanso más tranquila.

Instalaciones y servicios
Muchos huéspedes aprecian la presencia de una piscina cubierta y un jacuzzi, aunque numerosas evaluaciones indican que el jacuzzi está frecuentemente fuera de servicio o su calentador no funciona, lo que genera decepción. Un gimnasio bien equipado está disponible para aquellos que deseen mantener sus rutinas de ejercicio. La conveniencia de un Starbucks en el lugar y una tienda de regalos o tienda de conveniencia bien surtida se destaca a menudo por el acceso rápido a bebidas, refrigerios y artículos esenciales. El hotel también cuenta con un bar y un área de salón, que los huéspedes consideran que ofrece un buen ambiente para la relajación. Sin embargo, los ascensores son un punto común de preocupación, con informes de que son lentos, frecuentemente están fuera de servicio o están ubicados inconvenientemente lejos del vestíbulo principal, lo que crea una experiencia "laberíntica" para algunos. Si bien el Wi-Fi está disponible, algunos huéspedes han informado problemas con su confiabilidad.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios sobre la limpieza y la comodidad de la habitación son notablemente mixtos. Muchos huéspedes describen sus habitaciones como limpias, amplias y bien mantenidas, apreciando las camas cómodas y la ropa de cama de alta calidad que contribuyen a un sueño reparador. Se observa que algunas habitaciones incluyen comodidades convenientes como un microondas y un refrigerador, que son particularmente útiles para estancias más largas. Sin embargo, un número significativo de evaluaciones expresa preocupaciones sobre la limpieza, citando problemas como pisos sucios, olores desagradables o limpieza inadecuada. Los baños también reciben comentarios variados, y algunos los encuentran espaciosos, mientras que otros informan problemas como baja presión de agua, accesorios obsoletos o falta de artículos de tocador de cortesía más allá del jabón básico. Los niveles de ruido son una queja frecuente, particularmente de la carretera cercana, que puede interrumpir el sueño, y algunos huéspedes mencionan unidades de aire acondicionado ruidosas o paredes delgadas. La funcionalidad del televisor también es inconsistente, y algunos informan sistemas obsoletos o canales limitados.

Comedor y calidad de la comida
Las opciones de comedor del hotel reciben comentarios variados, y el desayuno es un punto particularmente polémico. Si bien algunos huéspedes elogian el bufé de desayuno por su calidad y presentación, un número significativo expresa frustración por que se les cobre inesperadamente por él, a menudo a un precio elevado, a pesar de las garantías previas de inclusión. También se mencionan problemas con el personal del desayuno que se percibe como grosero o desatento, y la calidad de ciertos artículos como la avena o los huevos. El restaurante y el bar del hotel generalmente reciben comentarios más positivos, y los huéspedes consideran que la comida es deliciosa y el servicio atento, aunque algunos notan casos en que la cocina cierra antes de lo anunciado o el servicio es lento. El servicio de habitaciones se menciona ocasionalmente como no disponible o que no responde. Sin embargo, un punto destacado constante son las cálidas galletas con trocitos de chocolate de cortesía que se ofrecen al hacer el registro de entrada, que son universalmente disfrutadas y a menudo citadas como un regalo memorable.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel se describe como conveniente para acceder a las principales autopistas, incluidas la I-35W y la I-20, lo que la hace adecuada para aquellos que viajan en automóvil y proporciona fácil acceso a varias partes de la ciudad. Se observa que está cerca de atracciones populares como Fort Worth Stockyards, Sundance Square y Dickies Arena, lo que atrae a asistentes a conciertos y asistentes a torneos deportivos. Sin embargo, el vecindario circundante genera opiniones encontradas; mientras que algunos lo encuentran aceptable, otros expresan importantes preocupaciones sobre su seguridad, describiéndolo como un área "deteriorada" o "peligrosa" con poblaciones visibles de personas sin hogar. Un punto importante de controversia es la política de estacionamiento, con numerosos huéspedes que expresan frustración por que se les cobre una tarifa diaria, generalmente de $10 a $15, que a menudo no se revela durante la reserva. Además, con frecuencia se plantean preocupaciones sobre la seguridad de los vehículos en el estacionamiento, con informes de robos y vigilancia inadecuada.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, servicialidad y profesionalismo. Muchos huéspedes destacan a los miembros individuales del equipo por ir "más allá" para garantizar una estancia agradable, ayudar con las solicitudes y brindar una cálida bienvenida. El proceso de registro generalmente se describe como fluido y eficiente, y a menudo se destaca al personal por su naturaleza complaciente. Si bien la mayoría de los comentarios sobre el servicio son positivos, existen casos aislados en los que algunos miembros del personal de recepción o del restaurante fueron percibidos como groseros, desdeñosos o desatentos, lo que generó frustración para algunos huéspedes. A menudo se elogia al servicio de limpieza por mantener las habitaciones limpias, aunque algunas evaluaciones mencionan descuidos como la falta de toallas. Algunos huéspedes también señalan las preocupaciones sobre la capacidad de respuesta del personal de seguridad a los incidentes de vehículos. En general, la dedicación del equipo a brindar un excelente servicio al cliente es un tema recurrente.

Información Adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta que el hotel es un establecimiento más antiguo, y si bien algunas áreas como el vestíbulo han sido renovadas, otras partes del edificio, incluidos los pasillos y algunas habitaciones, pueden mostrar signos de antigüedad o sentirse anticuadas. El diseño del edificio puede ser confuso, con ascensores ubicados a una distancia considerable de la entrada principal, lo que crea una experiencia "laberíntica" para algunos. Por lo general, se realiza una retención de habitación de $150 en las tarjetas de crédito al hacer el registro de entrada, lo que los huéspedes deben tener en cuenta en su presupuesto. Si bien el hotel mantiene una política para no fumadores, algunas evaluaciones mencionan el olor a humo u otras sustancias en las áreas comunes o en el estacionamiento. También hay informes ocasionales de mal funcionamiento de los ascensores o largos tiempos de espera. Se observa que el hotel admite mascotas, aunque los detalles específicos sobre la política no se elaboran ampliamente en las evaluaciones.