DoubleTree by Hilton Huntington

El hotel ofrece una estancia notable, a menudo destacada por sus cálidas galletas con trocitos de chocolate de cortesía a la llegada, que establecen un tono acogedor para muchos huéspedes. Su céntrica ubicación es un atractivo importante, ya que sitúa a los visitantes a poca distancia de las atracciones locales y del río Ohio. Si bien el hotel recibe elogios constantes por su personal amable y sus camas cómodas, algunos huéspedes señalan que la propiedad muestra signos de antigüedad y podría beneficiarse de reformas. Este hotel es ideal para viajeros de negocios que asisten a conferencias o eventos, viajeros de placer que exploran el vibrante centro de la ciudad y familias que visitan la zona para eventos universitarios o festividades locales. Para garantizar una experiencia más fluida, se aconseja a los huéspedes que confirmen su hora de llegada con antelación y que estén preparados para el sistema de aparcamiento solo con aparcacoches.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes consideran que las instalaciones del hotel son una mezcla de atractivas y necesitadas de atención. El vestíbulo y los espacios públicos se describen generalmente como espaciosos y acogedores, lo que contribuye a crear un ambiente elegante. La zona de la piscina recibe críticas mixtas; mientras que algunos huéspedes disfrutan del espacio exterior limpio y agradable, otros expresan su decepción por los cierres inesperados, sobre todo durante las temporadas altas. Hay un gimnasio disponible, aunque su tamaño y equipamiento no se destacan de forma constante. Aunque se proporciona Wi-Fi, algunos huéspedes informan de problemas de conectividad. Otros servicios generales como las máquinas de hielo están presentes, pero la impresión general sugiere que, si bien las instalaciones básicas son funcionales, algunas zonas podrían beneficiarse de una modernización y una disponibilidad más constante.

Limpieza y confort de las habitaciones
Los comentarios sobre el confort de las habitaciones y la limpieza son notablemente variados. La mayoría de los huéspedes elogian las camas cómodas y la ropa de cama suave, que garantizan un sueño reparador. Sin embargo, muchas evaluaciones señalan problemas importantes con la limpieza de las habitaciones y el mantenimiento, describiendo las habitaciones como anticuadas, deslucidas y necesitadas de renovación. Las quejas más comunes incluyen alfombras manchadas, polvo en las superficies, pintura desconchada en paredes y techos, y baños especialmente sucios con moho en las duchas y en las juntas. Algunos huéspedes también informan de problemas con accesorios rotos y una falta general de ciertos servicios en la habitación. Los niveles de ruido son una preocupación recurrente, y muchos huéspedes experimentan molestias por el ruido de la calle y las paredes delgadas que permiten escuchar los sonidos de las habitaciones contiguas.

Restauración y calidad de la comida
Las opciones de restauración del hotel reciben comentarios mixtos, pero en general positivos, y las galletas calientes de cortesía son un elemento destacado constante a la llegada. El servicio de desayuno está disponible, aunque a menudo se señala que tiene un coste adicional y no está incluido en la tarifa de la habitación. Si bien algunos huéspedes consideran que la variedad del desayuno y la calidad de la comida son buenas, otros creen que es caro para lo que se ofrece, comparándolo desfavorablemente con las opciones gratuitas de otros hoteles. El restaurante y el bar del hotel, a menudo denominados Bootleggers, son apreciados por su ambiente y la calidad de su comida de bar, aunque algunos huéspedes mencionan una carta limitada y problemas ocasionales como moscas de la fruta. En general, la experiencia gastronómica es funcional, y las galletas destacan como un detalle memorable.

Ubicación y accesibilidad
La céntrica ubicación del hotel se destaca constantemente como una gran ventaja, ya que ofrece un fácil acceso a pie a una variedad de restaurantes, tiendas y atracciones locales, incluyendo la Universidad Marshall y el río Ohio. Esto lo hace muy conveniente para los huéspedes que buscan explorar la ciudad a pie. Sin embargo, el aparcamiento es un reto importante y mencionado con frecuencia. El hotel ofrece principalmente aparcamiento solo con aparcacoches por una tarifa, lo que muchos huéspedes consideran un inconveniente o caro. Si bien algunos aprecian la capacidad de respuesta del servicio de aparcacoches, otros expresan su frustración por la falta de opciones de autoaparcamiento y la dificultad de encontrar aparcamiento en la calle seguro o asequible en las cercanías, citando a menudo preocupaciones sobre la zona circundante por la noche.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios, y muchos huéspedes lo describen como excepcionalmente amable, servicial, atento y complaciente. Sus actitudes positivas y su voluntad de ir más allá mejoran significativamente la experiencia del huésped, especialmente en el restaurante y en la recepción. El proceso de registro recibe críticas mixtas; mientras que algunos lo encuentran ágil y eficiente, otros informan de retrasos en la preparación de la habitación e instancias de interacciones groseras, especialmente al reservar a través de proveedores externos. El servicio de aparcacoches es generalmente elogiado por su eficiencia y sus amables asistentes. Sin embargo, la limpieza es un punto de inconsistencia, con algunos huéspedes que señalan servicios de habitaciones perdidos, camas sin hacer o ropa de cama sucia, lo que contrasta con los comentarios positivos sobre el servicio.

Información adicional
Varios detalles importantes, que no encajan en otras categorías, surgen con frecuencia de los comentarios de los huéspedes. Un punto común de frustración es la imposición inesperada de cargos por imprevistos o problemas con el cobro excesivo en el momento del registro, lo que provoca importantes inconvenientes financieros para algunos huéspedes. Se observa que muchas habitaciones carecen de servicios esenciales en la habitación, como microondas y secadores de pelo, lo que puede ser un inconveniente para los viajeros. Además, aunque el hotel cuenta con una piscina, los huéspedes informan ocasionalmente de cierres inesperados de la piscina, lo que puede ser decepcionante, especialmente durante los meses más cálidos o las estancias de ocio planificadas. Estos puntos sugieren que los huéspedes deben aclarar todos los cargos y los servicios disponibles al hacer la reserva y a la llegada para evitar sorpresas.