DWO Les Palmeres

El hotel goza de una excelente reputación por sus habitaciones recientemente renovadas y su excelente proximidad a la playa, ofreciendo a los huéspedes una estancia cómoda y conveniente. Muchos visitantes destacan el compromiso del hotel con la limpieza, la comodidad de sus alojamientos y el servicio generalmente atento del personal. Es una opción ideal para familias que buscan unas agradables vacaciones en la playa, parejas que desean una escapada relajante y turistas interesados en explorar la zona local o realizar excursiones de un día a ciudades cercanas como Barcelona a través de la conveniente conexión de tren. El hotel también atiende bien a los entusiastas del deporte, en particular a aquellos que participan en eventos como el Ironman, con servicios a medida. Para aprovechar al máximo su visita, los huéspedes recomiendan tener en cuenta los posibles cargos adicionales por ciertas instalaciones premium, como la piscina infinita en la azotea y el spa, y considerar el uso de tapones para los oídos si son sensibles al ruido ocasional de los establecimientos cercanos o de otros huéspedes.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones para el disfrute de los huéspedes, incluyendo una agradable zona de piscina al aire libre. Una característica notable es la piscina infinita en la azotea, que ofrece impresionantes vistas, aunque muchos huéspedes señalan que conlleva un cargo diario adicional significativo a menos que se seleccione un paquete todo incluido. También hay una zona de spa, que algunos huéspedes encuentran relajante para un corto período, que ofrece una pequeña piscina y sauna, pero también incurre en una tarifa adicional por hora y algunos la encuentran pequeña o no bien mantenida. Si bien el Wi-Fi está disponible, varios huéspedes informaron que es lento o poco confiable, particularmente en las habitaciones. Un punto común de controversia es la caja fuerte en la habitación, que está disponible pero requiere un pago diario adicional, una política que muchos consideran excesiva. Algunos huéspedes también mencionaron la ausencia de un gimnasio dedicado o un tamaño limitado del ascensor.

Limpieza y confort de la habitación
Los huéspedes elogian con frecuencia al hotel por sus altos estándares de limpieza, con habitaciones y áreas comunes constantemente mantenidas. Las habitaciones generalmente se describen como amplias, luminosas y cómodas, a menudo con una agradable decoración marítima o moderna. Muchos aprecian las camas cómodas y la calidad del sueño que proporcionan. La mayoría de las habitaciones incluyen un balcón, que es una adición bienvenida, aunque algunos tienen vistas menos atractivas de los edificios adyacentes o las unidades de aire acondicionado. Los baños suelen estar bien equipados, y muchos cuentan con un buen diseño de ducha, aunque algunos huéspedes notaron problemas con el drenaje o accesorios más antiguos en algunas áreas. Sin embargo, los niveles de ruido pueden ser una preocupación para algunos, derivados de la proximidad del ascensor, la actividad de la calle u otros huéspedes, lo que afecta la tranquilidad general.

Comida y calidad de los alimentos
La experiencia gastronómica del hotel recibe comentarios mixtos, pero generalmente positivos, y el desayuno a menudo se destaca como un punto fuerte. Los huéspedes elogian constantemente su variedad e integridad, ofreciendo una amplia selección de opciones que incluyen pasteles frescos y café de calidad. El buffet para otras comidas es descrito como de buena calidad y variado por muchos, y algunos aprecian los artículos recién cocinados. Sin embargo, algunos huéspedes encontraron que el buffet era algo simple, mediocre o carente de variedad, especialmente para estancias más largas, y algunos informaron problemas con la comida que no estaba lo suficientemente caliente o incluso poco cocida. El ambiente del restaurante puede ser bastante ajetreado y ruidoso, particularmente durante las horas pico, lo que algunos huéspedes encontraron menos relajante. A pesar de algunas críticas, muchos huéspedes encontraron que la calidad general de la comida era satisfactoria para el precio.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una excelente ubicación central, lo que lo hace muy conveniente para los huéspedes. Está situado a pocos pasos, generalmente a cinco minutos, de la playa, lo que permite un fácil acceso al paseo marítimo. Su excelente posición también coloca a los huéspedes muy cerca de varios restaurantes, tiendas y atracciones locales. Para aquellos que buscan explorar más allá del área inmediata, el hotel está convenientemente ubicado cerca de la estación de tren, que ofrece una conexión directa y asequible para excursiones de un día a Barcelona. Si bien la ubicación es generalmente elogiada, el aparcamiento es un tema recurrente; está disponible, pero a menudo conlleva un costo adicional y puede estar ubicado fuera del sitio, lo que algunos huéspedes encontraron inconveniente.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, servicialidad y comportamiento profesional. Muchos huéspedes destacan el servicio atento brindado en todos los departamentos, desde la recepción hasta el comedor y el personal de limpieza. El proceso de registro generalmente se describe como rápido y eficiente, y el personal a menudo hace todo lo posible para ayudar con las consultas y proporcionar recomendaciones locales. Los huéspedes aprecian el ambiente acogedor creado por el equipo, que contribuye significativamente a una estancia positiva. Si bien la gran mayoría de los comentarios sobre el servicio son abrumadoramente positivos, un número muy pequeño de huéspedes informó casos aislados de presunta grosería o trato desigual, aunque estos parecen ser excepciones más que la norma.

Información adicional
El hotel es una opción popular para viajes grupales organizados, particularmente aquellos para viajeros del Imserso, quienes con frecuencia elogian la excelente atención y las variadas opciones de comida que se ofrecen. También es muy apreciado por los participantes del evento Ironman, y el hotel demuestra una gran comprensión de sus necesidades, incluyendo la oferta de desayuno temprano en los días de carrera. Los huéspedes deben tener en cuenta ciertas políticas del hotel que algunos encontraron restrictivas, como las restricciones para traer bebidas del exterior al comedor y la falta de cubiertos de cortesía para comer en la habitación. Algunos huéspedes también notaron una presión percibida para el check-out temprano por parte del personal de limpieza. Si bien el hotel ofrece un agradable bar con un buen ambiente nocturno, algunos encontraron que las opciones generales de entretenimiento eran limitadas.