Econo Lodge Cloverdale

Este hotel sirve principalmente como una opción económica para viajeros que pernoctan y viajeros por carretera que buscan un lugar básico para descansar, a menudo destacado por su ubicación conveniente justo al lado de la autopista. Si bien muchos huéspedes aprecian el personal amable y la relación calidad-precio que ofrece, los comentarios son notablemente mixtos con respecto a la limpieza de las habitaciones y la comodidad. El atractivo del hotel se extiende a aquellos que asisten a eventos en lugares cercanos como el C Bar C Arena o el hipódromo, lo que lo convierte en una opción práctica para asistentes a eventos específicos. Sin embargo, la experiencia del desayuno constantemente no cumple con las expectativas, y a menudo se describe como mínima o inexistente. Para garantizar una estancia más tranquila, se aconseja a los huéspedes que confirmen la disponibilidad del desayuno directamente con el hotel, ya que las ofertas anunciadas pueden no ser precisas, y que consideren solicitar una habitación en el primer piso para facilitar el acceso, especialmente si llevan equipaje, dadas las entradas exteriores.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones básicas diseñadas para la comodidad, aunque algunos aspectos reciben críticas mixtas. Los huéspedes generalmente encuentran que el Wi-Fi es confiable, lo que les permite mantenerse conectados. Para las necesidades de lavandería, un edificio separado alberga lavadoras y secadoras, lo cual es una característica útil para estancias más largas. El estacionamiento está disponible y a menudo es elogiado por su facilidad de acceso, incluidas las áreas designadas para camiones y autobuses. Sin embargo, las máquinas de hielo pueden ser inconsistentes, con informes de que algunas están fuera de servicio. Si bien se espera que algunas habitaciones tengan una cafetera, varios huéspedes notaron su ausencia. El área del vestíbulo se describe como pequeña, y la impresión general es de una propiedad más antigua con servicios modernos limitados, que se centra en proporcionar servicios esenciales en lugar de amplias opciones recreativas.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios sobre la limpieza y la comodidad de la habitación son muy variados, lo que presenta un punto importante de controversia entre los huéspedes. Si bien algunas evaluaciones elogian las habitaciones como limpias o excepcionalmente limpias, un número sustancial informa problemas como suciedad general, moho y habitaciones que huelen fuertemente a humo o humedad. Varios huéspedes mencionaron explícitamente el descubrimiento de chinches, lo que provocó cambios de habitación y una angustia considerable. La comodidad de la cama también es inconsistente; muchos encontraron las camas incómodas o imposibles de dormir, mientras que otros informaron que eran cómodas y propicias para una buena noche de sueño. Los niveles de ruido son un problema recurrente, con quejas sobre paredes delgadas que permiten que los sonidos de las habitaciones vecinas o del estacionamiento interrumpan el sueño. Además, algunas habitaciones se describen como anticuadas o que necesitan renovaciones, con problemas como óxido alrededor de los desagües, bañeras que no drenan o cabezales de ducha faltantes. A veces faltaban servicios básicos en la habitación, como cafeteras y suficientes artículos de baño, y se informó que las unidades de calefacción o aire acondicionado eran ruidosas o ineficaces.

Comedor y calidad de la comida
La experiencia gastronómica, particularmente las ofertas de desayuno, es un punto constante de insatisfacción para la mayoría de los huéspedes. A pesar de ser anunciado, muchas evaluaciones indican que el desayuno continental es extremadamente limitado o está totalmente ausente, especialmente durante ciertas temporadas. Cuando está disponible, la variedad del desayuno a menudo se describe como mínima, que consiste principalmente en tostadas secas, cereales (a veces rancios), yogur y café, con una notable falta de opciones calientes como gofres que a veces se muestran o prometen. Los huéspedes con frecuencia expresan su decepción con la calidad de la comida y la selección general, y a menudo la encuentran insuficiente para comenzar el día. El área de desayuno en sí se observa como pequeña, y los artículos no se reponen constantemente, lo que lleva a una mala experiencia para aquellos que llegan más tarde en la mañana. Muchos huéspedes aconsejan buscar opciones de comida en restaurantes cercanos debido a las ofertas inadecuadas del hotel.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel generalmente se considera una ventaja significativa, particularmente para los viajeros debido a su fácil accesibilidad justo al lado de la interestatal. Esto lo convierte en una parada conveniente para aquellos que realizan viajes largos o que pasan por la zona. Los huéspedes aprecian su proximidad a varios restaurantes y opciones de comida rápida, lo que brinda opciones convenientes para las comidas fuera del hotel. El hotel también está bien situado para los visitantes que asisten a eventos en lugares locales como el C Bar C Arena o el hipódromo. Si bien el vecindario inmediato es generalmente tranquilo, algunos huéspedes han notado preocupaciones sobre fiestas ruidosas en el estacionamiento o una sensación general de inseguridad en los alrededores. El estacionamiento está ampliamente disponible y es de fácil acceso, con amplio espacio tanto para vehículos estándar como para camiones o autobuses más grandes, aunque algunos huéspedes encontraron que el vehículo personal del propietario a menudo ocupaba los mejores lugares cerca de la entrada.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad y servicialidad, y muchos huéspedes destacan las interacciones positivas con el personal de recepción. Los procesos de registro y salida se describen con frecuencia como fáciles, rápidos y sin problemas, lo que contribuye a una llegada y salida sin complicaciones. Los huéspedes aprecian el servicio cordial y atento que se brinda, y señalan la disposición del personal para satisfacer las solicitudes, como cambiar de habitación cuando surgieron problemas. Sin embargo, existen preocupaciones importantes con respecto al manejo por parte de la gerencia de quejas más serias, particularmente aquellas relacionadas con chinches o reservas que no se encuentran. Algunos huéspedes también informaron problemas con el conocimiento del personal con respecto a las normas de la ADA para animales de servicio, lo que generó tarifas inapropiadas. A pesar de estos desafíos específicos, el sentimiento general es que los miembros del personal individual se esfuerzan por brindar un buen servicio al cliente, haciendo un esfuerzo por ser acogedores y receptivos a las necesidades inmediatas.

Información Adicional
Varios detalles importantes surgieron de las evaluaciones de los huéspedes que no encajan en otras categorías. El hotel tiene una política que admite mascotas, que permite animales por un cargo adicional, aunque algunos huéspedes informaron que se les cobró incorrectamente por animales de servicio debido a la falta de conocimiento de la ADA por parte del personal. Un problema muy polémico es la política del hotel sobre artículos olvidados; a pesar de tener un departamento de objetos perdidos, el hotel declara explícitamente que no es responsable de devolver los artículos, incluso negándose a enviar por correo un collar sentimental cuando se proporcionó el franqueo, lo que los huéspedes encontraron una acción excepcionalmente inútil y "odiosa". Los huéspedes también notaron con frecuencia discrepancias entre los precios en línea y el costo real al llegar, y algunos sintieron que experimentaron aumento abusivo de precios, especialmente los fines de semana. Además, algunos huéspedes informaron problemas con reservas que no estaban archivadas o que se les asignó un tipo de habitación diferente al reservado. El hotel cuenta con entradas exteriores para todas las habitaciones, lo que algunos huéspedes prefieren para el acceso directo.