Econo Lodge Inn & Suites Joplin

Este hotel es elegido principalmente por viajeros con presupuesto limitado e individuos cansados de la carretera que buscan una parada conveniente cerca de la autopista interestatal. Sin embargo, su característica más memorable, frecuentemente destacada por los huéspedes, es su estado generalizado de deterioro y la falta de servicios básicos funcionales. Si bien algunos huéspedes aprecian la facilidad de acceso, el hotel constantemente no cumple con las expectativas fundamentales, lo que lo hace inadecuado para familias y personas con problemas de movilidad. Para garantizar una estancia más predecible, se recomienda encarecidamente confirmar la disponibilidad de servicios específicos como la piscina o los ascensores en funcionamiento antes de la llegada, y gestionar las expectativas con respecto a la limpieza general y la calidad del desayuno de cortesía. Muchos huéspedes encontraron que la experiencia real era significativamente diferente de lo que se anunciaba o anticipaba.

Instalaciones y servicios
Las instalaciones y servicios del hotel frecuentemente no cumplen con las expectativas de los huéspedes. Los ascensores son un punto recurrente de frustración, a menudo reportados como rotos, fuera de servicio o haciendo ruidos inquietantes, lo que plantea desafíos importantes para los huéspedes con problemas de movilidad o equipaje pesado. Del mismo modo, la piscina y el jacuzzi, aunque anunciados, se encuentran constantemente cerrados, rotos o permanentemente no disponibles, lo que genera una considerable decepción para muchos, especialmente para las familias. Los huéspedes también informan problemas con las máquinas expendedoras que no funcionan o muestran letreros que indican que no hay reembolsos por fallas. Si bien el Wi-Fi está disponible, su fiabilidad puede ser inconsistente. Además, los servicios en la habitación, como las unidades de aire acondicionado y calefacción, los refrigeradores y los televisores, a veces no funcionan o están en mal estado, lo que resta comodidad y conveniencia general a la estancia.

Limpieza y confort de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza y la comodidad de la habitación son abrumadoramente negativos. Muchas habitaciones se describen como sucias al llegar, con informes de pisos sucios, ropa de cama manchada, baños sucios y basura visible de ocupantes anteriores. Un problema generalizado es el olor fuerte y desagradable, a menudo notado como humo de cigarrillo (incluso en habitaciones para no fumadores), olores a humedad u olores relacionados con mascotas. Una preocupación importante para numerosos huéspedes es la presencia de plagas, incluyendo cucarachas, ratones, chinches y hormigas, que se encuentran con frecuencia. El estado general de la habitación se describe constantemente como deteriorado y anticuado, con problemas como agujeros en las paredes, pintura descascarada, muebles rotos y accesorios con fugas. Las camas a menudo se encuentran incómodas, ya sea demasiado duras o demasiado blandas y hundidas. Los niveles de ruido de las habitaciones adyacentes, los pasillos o la carretera también son una queja común, lo que afecta la calidad del sueño. Además, los servicios en la habitación, como los mandos a distancia o las cafeteras, a veces faltan o no funcionan.

Comida y calidad de los alimentos
Las opciones de comida del hotel, particularmente el desayuno de cortesía, reciben críticas predominantemente negativas. Muchos huéspedes expresan una gran decepción con las opciones mínimas y la mala calidad de la comida proporcionada. Las quejas comunes incluyen huevos fríos, huevos aguados, salchicha picante y una falta general de variedad, con artículos anunciados como cereal, leche o jugo que a menudo no están disponibles. Un problema recurrente grave es el descubrimiento de alimentos mohosos, particularmente magdalenas, lo que plantea problemas de higiene. El café también se informa a veces como vacío o con un sabor desagradable. En consecuencia, muchos huéspedes optan por buscar el desayuno en otro lugar. Sin embargo, una conveniencia notable es el descuento que se ofrece en el restaurante Denny's adyacente, que muchos huéspedes utilizan como alternativa para sus comidas.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel generalmente se considera conveniente, particularmente para los viajeros debido a su fácil acceso justo al lado de la autopista interestatal. Los huéspedes aprecian su proximidad a varios restaurantes y opciones de compras, muchas de las cuales están a poca distancia. Esto permite opciones de comida convenientes y recados rápidos sin necesidad de conducir. El aparcamiento está disponible en el sitio, y algunos huéspedes señalan que está bien iluminado, aunque algunos mencionan que la entrada desde la carretera principal puede ser un desafío. Sin embargo, algunos huéspedes han expresado preocupaciones sobre el área circundante, describiendo una atmósfera inquietante que puede restar valor a la sensación general de seguridad. A pesar de estas preocupaciones, la posición estratégica del hotel sigue siendo un atractivo principal para aquellos que priorizan la accesibilidad durante su viaje.

Personal y servicio
Los comentarios sobre el personal y el servicio son notablemente mixtos. Si bien algunos huéspedes elogian a personas específicas en la recepción por ser amables, serviciales, profesionales y complacientes, muchos otros informan interacciones muy negativas. Numerosas reseñas describen al personal como grosero, despectivo, insensible o incluso ausente de la recepción, lo que genera largas esperas y frustración. Un problema recurrente importante es la sobreventa y las asignaciones incorrectas de habitaciones, donde a los huéspedes se les da un tipo de habitación diferente al reservado o encuentran que su reserva se cancela sin previo aviso, a menudo dejándolos sin un alojamiento adecuado. El proceso de registro puede ser lento y problemático debido a estos problemas o la disponibilidad del personal. La limpieza también es un punto de discordia, y algunos huéspedes informan que las habitaciones no se limpian o que tienen dificultades para obtener toallas limpias. En general, la calidad del servicio parece inconsistente, desde encuentros genuinamente positivos hasta experiencias muy insatisfactorias.

Información adicional
Varios detalles importantes surgen de las reseñas de los huéspedes que no encajan en otras categorías. El hotel anuncia una política que admite mascotas, pero algunos huéspedes informan que fueron rechazados inesperadamente al llegar a pesar de los arreglos previos, mientras que otros notan que las habitaciones designadas para mascotas a menudo tienen un fuerte olor a animales. Por el contrario, muchos huéspedes que reservan habitaciones para no fumadores se consternan al descubrir que huelen fuertemente a humo de cigarrillo, a veces con marcas de quemaduras visibles en los muebles, lo que indica una falta de aplicación de las políticas de no fumar. Otro inconveniente frecuente es el mal funcionamiento de las tarjetas de acceso a la habitación, que a menudo dejan de funcionar, lo que requiere múltiples viajes a la recepción para su reactivación y causa retrasos y frustración significativos para los huéspedes que intentan acceder a sus habitaciones.