Embassy Suites by Hilton Atlanta Perimeter Center

El hotel ofrece una experiencia distintiva, en gran parte definida por su amplio atrio, que alberga un vibrante restaurante y una zona de bar, creando un animado centro neurálgico. Este diseño único, combinado con una popular hora feliz y un desayuno a la carta muy elogiado, constituye un rasgo distintivo memorable. Es una excelente opción para familias que buscan alojamiento espacioso y servicios para niños, como la piscina, así como para viajeros de negocios que aprecian su ubicación estratégica cerca de oficinas y los prácticos servicios de transporte. Las parejas también pueden disfrutar del ambiente social de la hora feliz y de las diversas opciones gastronómicas. Para mejorar su estancia, los huéspedes suelen aconsejar que se confirme el funcionamiento del ascensor a la llegada, ya que es una preocupación recurrente, y que se verifiquen las tarifas de aparcamiento de antemano para evitar cargos inesperados.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones, aunque las experiencias de los huéspedes son variadas. La piscina cubierta y el jacuzzi son populares, especialmente entre los niños, a pesar de algunos informes de que son pequeños, están sucios o, en ocasiones, cerrados por mantenimiento. El gimnasio está disponible y generalmente bien equipado, aunque algunos huéspedes notaron máquinas defectuosas o pesas libres limitadas. Un problema recurrente importante es el frecuente mal funcionamiento de los ascensores, con frecuencia solo uno o dos de los tres en funcionamiento, lo que provoca largos tiempos de espera e inconvenientes, particularmente para los huéspedes en los pisos superiores. Otros servicios incluyen Wi-Fi gratuito, un bar y un restaurante. Sin embargo, algunos huéspedes informaron problemas con el aire acondicionado en las habitaciones, la falta de agua caliente constante para las duchas y lámparas o puertas dobles no funcionales en la entrada principal.

Limpieza y confort de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la comodidad y la limpieza de las habitaciones son variados. Muchos elogian las habitaciones espaciosas y las suites, a menudo destacándolas como limpias, bien mantenidas y con un aroma fresco. Las camas se describen con frecuencia como cómodas, lo que contribuye a una estancia reparadora, y las habitaciones a menudo incluyen dos televisores grandes, una acogedora zona de estar y un escritorio con una silla. Sin embargo, un número notable de reseñas mencionan problemas importantes de limpieza, como alfombras manchadas, cabello en los baños, inodoros sin descargar e incluso pequeños insectos u óxido. Algunos huéspedes también informaron camas incómodas o almohadas desgastadas. El ruido es una queja común, que proviene de paredes delgadas, ruido de la calle, vecinos ruidosos o sonidos del atrio central, lo que afecta la tranquilidad general. Además, se informaron problemas como baja presión en la ducha y agua tibia.

Comida y calidad de los alimentos
La experiencia gastronómica del hotel es un atractivo importante, particularmente el desayuno de cortesía. La mayoría de los huéspedes elogian mucho las tortillas hechas a la medida, a menudo destacando la eficiencia y la amabilidad de los cocineros. El surtido del desayuno generalmente se considera bueno y ofrece una amplia variedad de opciones. Sin embargo, algunos huéspedes expresaron su decepción con la calidad general del desayuno, describiéndolo como inconsistente, con tortillas insípidas, panqueques duros o artículos poco cocidos. Algunos también notaron que el café estaba aguado. La hora feliz es constantemente bien recibida y ofrece bebidas y aperitivos de cortesía. La comida del bar generalmente se califica positivamente, con menciones específicas de la deliciosa pasta con camarones y las excelentes alitas de pollo. A pesar de estos aspectos positivos, algunos encontraron que las ofertas del restaurante eran limitadas y, en ocasiones, se informaron problemas con el personal que reponía los artículos o gestionaba las multitudes durante el desayuno.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación céntrica muy ventajosa, lo que lo convierte en un punto fuerte para muchos huéspedes. Está convenientemente situado cerca de numerosos restaurantes, centros comerciales y oficinas, con muchas opciones accesibles a poca distancia. Su proximidad a la estación de Marta es particularmente beneficiosa para los huéspedes que buscan explorar el centro de Atlanta o llegar al aeropuerto fácilmente. El área generalmente se percibe como segura y ofrece un buen equilibrio entre la conveniencia urbana sin estar directamente en el centro de la ciudad. Sin embargo, el aparcamiento es un punto de discordia constante. Los huéspedes mencionan con frecuencia el alto costo, que oscila entre $20 y $40 por noche, y describen la situación del estacionamiento como una lucha, con espacio limitado o acceso inconveniente desde el estacionamiento hasta la entrada del hotel.

Personal y servicio
El personal y el servicio reciben comentarios en gran medida positivos, aunque en ocasiones mixtos. Muchos huéspedes elogian al personal amable, describiéndolos como acogedores, complacientes y que hacen todo lo posible para ayudar. A menudo se dirigen elogios específicos a la recepción por los registros eficientes y la ayuda, y al equipo de desayuno por su atención. Sin embargo, un número notable de reseñas destaca casos de personal grosero o poco profesional, particularmente en la recepción, y algunos huéspedes se sintieron ignorados o se encontraron con personal que estaba más interesado en dispositivos personales que en las necesidades de los huéspedes. También se informaron problemas con la capacidad de respuesta del personal a las solicitudes, como la entrega de toallas o la solución de problemas de mantenimiento de la habitación, lo que generó frustración para algunos visitantes.

Información adicional
Más allá de los servicios básicos, los huéspedes notaron varios detalles importantes. El hotel mantiene una política que admite mascotas, aunque a algunos huéspedes les resultó difícil encontrar áreas exteriores adecuadas para mascotas. Una preocupación recurrente es la tarifa de estacionamiento del hotel, que los huéspedes a menudo consideran inesperadamente alta y no se comunica claramente antes de la llegada. Algunos huéspedes también informaron problemas con la falta de servicio de habitaciones, lo que les obligó a recoger los pedidos en el bar. Para aquellos que buscan un ambiente tranquilo, vale la pena señalar que el diseño del atrio del hotel puede provocar que el ruido se transmita a las habitaciones, especialmente desde el área del bar por las noches. Además, algunos huéspedes experimentaron cortes de energía o problemas con las salidas de emergencia bloqueadas en los pisos inferiores, lo que afectó la seguridad y la comodidad.