Embassy Suites by Hilton Baton Rouge

Aquí se suele elegir este hotel por sus servicios incluidos, en particular el desayuno gratuito y el happy hour nocturno, que muchos huéspedes destacan como ventajas importantes y una parte fundamental de su estancia. A pesar de ser un establecimiento más antiguo, su singular diseño de atrio interior crea un ambiente distintivo que algunos comparan con un crucero. El hotel atiende principalmente a familias que buscan una estancia cómoda con una piscina cubierta, viajeros de negocios que asisten a conferencias o eventos, y asistentes a eventos que visitan la zona para funciones locales como los partidos de la LSU. El personal recibe constantemente grandes elogios por su excepcional amabilidad y disposición a ayudar, lo que a menudo mitiga las preocupaciones sobre la antigüedad del hotel. Para garantizar una experiencia confortable, los huéspedes deben moderar sus expectativas con respecto al estado de la habitación, ya que muchas zonas se consideran anticuadas. Además, prepárese para unos ascensores potencialmente lentos y aproveche al máximo las opciones gastronómicas gratuitas, que están muy bien valoradas.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece varias instalaciones clave que contribuyen a la experiencia del huésped, aunque algunas destacan por su antigüedad. La piscina cubierta es un gran atractivo, especialmente para las familias, ya que ofrece una opción recreativa, aunque a veces puede estar abarrotada. También hay un jacuzzi disponible, aunque su funcionalidad ha sido inconsistente para algunos huéspedes. Para aquellos que buscan mantener su rutina de ejercicios, hay un gimnasio en el hotel, aunque algunos visitantes han notado la falta de suministros esenciales como agua o desinfectante de manos. Un punto recurrente de preocupación para muchos huéspedes es el estado y la velocidad de los ascensores, que se describen con frecuencia como viejos, lentos o con problemas de funcionamiento, lo que provoca importantes tiempos de espera. El vestíbulo y las zonas del atrio se consideran generalmente atractivas y espaciosas, ofreciendo un ambiente agradable para la relajación o la socialización, a pesar de los informes ocasionales de temperaturas cálidas.

Limpieza y confort de las habitaciones
Los comentarios de los huéspedes sobre el confort de las habitaciones y la limpieza son variados, y muchos destacan la antigüedad del hotel. Un número significativo de evaluaciones describen las habitaciones como anticuadas, desgastadas y necesitadas de renovación, con quejas comunes que incluyen alfombras manchadas, muebles desgastados y pintura desconchada. Algunos huéspedes informaron de problemas con la limpieza, encontrando las habitaciones sucias a su llegada, con pelos en las superficies o baños sin limpiar. Un problema generalizado es la presencia de olores a humedad o moho en las habitaciones, y ocasionalmente olores químicos. Aunque algunos encontraron las camas cómodas, muchos notaron que los sofás cama estaban particularmente desgastados, manchados y carecían de ropa de cama adecuada. Los baños se describen con frecuencia como pequeños, viejos y anticuados, con problemas como inodoros que no descargan, óxido en los accesorios e insuficientes toallas o jabón. Los niveles de ruido de otros huéspedes o del tráfico exterior también pueden afectar a la estancia, y los sistemas de aire acondicionado o calefacción a veces no consiguen mantener temperaturas confortables.

Comida y calidad de los alimentos
La experiencia gastronómica en el hotel recibe constantemente grandes elogios por parte de los huéspedes. El desayuno gratuito es una característica destacada, que se describe con frecuencia como "impresionante" y "de primera categoría", con una amplia variedad de desayuno que incluye una popular estación de tortillas donde los huevos se cocinan a la orden. Los huéspedes aprecian la calidad de la comida y la atención del personal del desayuno. La recepción nocturna, a menudo denominada happy hour, es otro servicio muy valorado, que ofrece bebidas gratuitas como cerveza, vino y cócteles, creando un ambiente animado y agradable para socializar. El restaurante y el bar del hotel también reciben comentarios positivos por la calidad de la comida y el amable servicio, lo que los convierte en opciones convenientes para las comidas y la relajación. En general, la oferta inclusiva de alimentos y bebidas es un punto culminante importante de la estancia.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel es ampliamente considerada como una ventaja significativa, ya que ofrece un cómodo acceso a la autopista y sitúa a los huéspedes a poca distancia de diversas atracciones, establecimientos de restauración y zonas comerciales. Esto lo convierte en una opción práctica tanto para los viajeros de ocio como para los de negocios que buscan explorar la ciudad o asistir a eventos locales. En cuanto al aparcamiento, las opiniones son variadas. Si bien hay aparcamiento disponible en el establecimiento, normalmente conlleva una tarifa diaria, que algunos huéspedes consideraron inesperada o excesiva, describiéndola ocasionalmente como un "sacacuartos". Además, durante las horas punta o los fines de semana de mayor actividad, encontrar plazas de aparcamiento disponibles puede ser un reto, y algunos huéspedes notaron una falta de control del aparcamiento de pago. A pesar de estos pequeños inconvenientes, la accesibilidad del hotel y su proximidad a las zonas clave siguen siendo un punto fuerte para la mayoría de los visitantes.

Personal y servicio
El personal del hotel es abrumadoramente elogiado por su excepcional amabilidad, disposición a ayudar y servicio atento. Los huéspedes destacan con frecuencia la profesionalidad y la amabilidad del personal de recepción, del desayuno y del bar, y a menudo señalan su voluntad de hacer todo lo posible para ayudar. El proceso de registro recibe críticas mixtas, con algunos que experimentan llegadas rápidas y sin problemas, mientras que otros se encontraron con largas esperas o problemas con la disponibilidad de habitaciones debido a la sobreventa. El servicio de limpieza también recibe comentarios variados; mientras que algunos encontraron las habitaciones limpias, muchos informaron de inconsistencias, como habitaciones que no se limpiaban, falta de toallas o ropa de cama limpias, o respuestas lentas a las solicitudes. Se menciona al personal de mantenimiento por solucionar problemas como electrodomésticos que no funcionan, aunque algunos problemas, como los problemas de calefacción persistentes o los inodoros que no descargan, no siempre se resolvieron con prontitud. En general, las interacciones positivas con el personal son un punto culminante constante.

Información adicional
Los huéspedes deben ser conscientes de varios detalles importantes que pueden afectar a su estancia. Para los miembros del programa de recompensas, algunos han expresado su decepción porque sus beneficios previstos no se respetaron sistemáticamente durante su visita. Ha habido casos en los que el hotel ha vendido más habitaciones de las que tenía, lo que ha provocado que los huéspedes no recibieran el tipo de habitación reservado con antelación a su llegada, causando inconvenientes. Algunas preocupaciones graves incluyen informes de habitaciones sin asegurar en las que el personal de limpieza dejó las puertas abiertas, y menciones aisladas pero significativas de problemas de plagas, específicamente cucarachas y chinches, que afectaron gravemente a la comodidad de algunos huéspedes. Además, se han observado problemas de calefacción persistentes en ciertas habitaciones, y los huéspedes han informado de temperaturas frías incómodas que el personal no pudo rectificar ni proporcionar mantas adecuadas, a pesar de los intentos. Estos puntos, aunque no se experimentan universalmente, son consideraciones importantes para los posibles visitantes para garantizar una estancia más informada.