Embassy Suites by Hilton Palm Beach Gardens PGA Boulevard

El impresionante vestíbulo con atrio del hotel, con su cascada, el desayuno a la carta gratuito y el happy hour nocturno, se destacan constantemente como características memorables. Los huéspedes suelen elogiar las habitaciones espaciosas y el personal generalmente amable, aunque las experiencias pueden ser variadas. El hotel es una buena opción para viajeros de negocios que asisten a conferencias, familias que buscan alojamiento cómodo con servicios y dueños de mascotas debido a su política complaciente. Los viajeros de placer también se benefician de su ubicación conveniente. Para mejorar su estadía, es recomendable consultar sobre cualquier construcción en curso y confirmar todas las tarifas de estacionamiento antes de la llegada, ya que estos han sido puntos de preocupación para algunos huéspedes.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes generalmente aprecian la piscina del hotel, que a menudo se describe como limpia, grande y agradable, y que ofrece un espacio relajante. El jacuzzi también está disponible, aunque algunos huéspedes han informado problemas con sus chorros o temperatura. El gimnasio está presente, pero con frecuencia se lo describe como básico, pequeño y necesitado de equipos actualizados o completos. Si bien algunos huéspedes encuentran los ascensores lentos o mal mantenidos, otros informan que son limpios y eficientes. La disponibilidad de máquinas de hielo y máquinas expendedoras agrega comodidad, aunque algunas máquinas de hielo se han encontrado fuera de servicio. El hotel también ofrece Wi-Fi gratuito, lo que garantiza que los huéspedes puedan mantenerse conectados durante su visita.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios sobre la limpieza y la comodidad de las habitaciones son variados. Muchos huéspedes encuentran sus habitaciones espaciosas, cómodas y adecuadamente limpias, especialmente aquellas que parecen haber sido renovadas recientemente. Las camas a menudo se describen como cómodas, y las cortinas opacas se agradecen para un sueño reparador. Sin embargo, una cantidad significativa de evaluaciones mencionan habitaciones anticuadas con problemas como alfombras manchadas, papel tapiz despegado, muebles desgastados y moho visible en los baños o en los techos. Los baños se citan con frecuencia como pequeños, con mal drenaje, óxido o daños por agua. Se informa que algunas habitaciones tienen un olor a humedad persistente o humedad alta, y el ruido de la construcción o de las habitaciones adyacentes puede molestar a los huéspedes.

Comedor y calidad de la comida
El desayuno gratuito es un punto culminante importante para la mayoría de los huéspedes, en particular los omelets hechos a pedido, que reciben elogios constantes por su calidad y el servicio atractivo de los chefs. La variedad del desayuno, que incluye opciones como tocino, salchichas, panqueques y pasteles, también es bien recibida. El happy hour nocturno con bebidas de cortesía y aperitivos como queso, verduras y papas fritas es otro servicio popular. Sin embargo, algunos huéspedes notan que el área de desayuno puede volverse muy concurrida, lo que genera largas colas para los omelets y dificultades para encontrar mesas limpias o para que se reponga la comida rápidamente. También se mencionan problemas ocasionales con las máquinas de jugo de naranja que dispensan solo agua y un servicio de bar o calidad de la comida inconsistentes para otras comidas.

Ubicación y accesibilidad
La excelente ubicación del hotel es una ventaja significativa, ya que ofrece un acceso conveniente a la I-95 y coloca a los huéspedes cerca de varios centros comerciales, restaurantes y atracciones locales, incluido un centro comercial y supermercados. Su proximidad al aeropuerto y la disponibilidad de servicio de transporte también son apreciadas por los viajeros. Sin embargo, una preocupación recurrente entre los huéspedes es la tarifa de estacionamiento, que muchos consideran inesperadamente alta y no se revela claramente durante la reserva. Si bien el estacionamiento está disponible, algunos huéspedes han comentado sobre el estado del estacionamiento o la accesibilidad para el estacionamiento para discapacitados.

Personal y servicio
Las experiencias de los huéspedes con el personal y el servicio son notablemente mixtas. Muchas evaluaciones destacan el personal amable, profesional y servicial, con numerosos elogios por su atención, el proceso de registro rápido y la voluntad de ir más allá para ayudar a los huéspedes. La limpieza a menudo es elogiada por su minuciosidad y su agradable comportamiento. Por el contrario, algunos huéspedes informan casos de falta de personal en la recepción, lo que resulta en largas esperas y dificultad para recibir asistencia rápida. También se mencionan personal antipático o grosero al registrarse o en el bar, y problemas con el servicio de habitaciones que no se entrega o la limpieza que no atiende las habitaciones a diario como se esperaba.

Información Adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta que el hotel ha estado experimentando construcción en curso, lo que ha provocado ruido, polvo y áreas sin terminar, lo que ha afectado algunas estancias. El hotel mantiene una política que admite mascotas, lo cual es un atractivo importante para muchos viajeros. Sin embargo, algunos huéspedes han informado problemas con la reserva de habitaciones, incluidas habitaciones sobrevendidas o tipos de habitaciones incorrectos asignados al llegar. También ha habido casos de cortes de agua inesperados y alarmas de incendio durante las estancias, lo que ha causado inconvenientes. El hotel opera con una política sin efectivo, y algunos huéspedes han notado que los beneficios del programa de recompensas no siempre se cumplen de manera consistente.