Express Suites Riverport Inn & Suites

El hotel ofrece un ambiente acogedor, a menudo destacado por su personal amable y las convenientes opciones gastronómicas en el lugar, que incluyen un popular pub y un desayuno variado. Su área de piscina, con un jacuzzi, es un atractivo importante, especialmente para familias y viajeros que visitan a estudiantes universitarios en la zona, proporcionando una amenidad divertida y relajante. Si bien se destaca que la propiedad es un edificio antiguo, muchos huéspedes lo encuentran bien mantenido, ofreciendo una estancia confortable. Parejas y viajeros solos también aprecian la ubicación accesible y el valor general, lo que lo convierte en una opción adecuada para varios tipos de visitas. Para mejorar su estancia, se aconseja a los huéspedes que confirmen el estado de la habitación a su llegada y que tengan en cuenta que las habitaciones junto a la piscina pueden experimentar ruido durante las horas de mayor actividad.

Instalaciones y servicios
El hotel cuenta con una zona de piscina muy elogiada que se describe como genial, muy agradable e increíble para los niños, que a menudo incluye un jacuzzi que también se destaca por ser de buen tamaño. Los huéspedes aprecian el relajante patio cerca de la piscina, lo que lo convierte en un lugar popular para relajarse. Sin embargo, algunos huéspedes han informado que el agua de la piscina a veces está demasiado fría y que el jacuzzi ocasionalmente está cerrado por mantenimiento o parece sucio, lo que puede afectar los planes de relajación. El bar del hotel es una comodidad conveniente para tomar una copa por la noche, aunque algunos huéspedes notaron que cierra a las 10:00 PM. Las comodidades adicionales incluyen lavandería en todos los pisos y áreas de descanso cómodas en toda la propiedad, lo que contribuye a un ambiente agradable y funcional para los huéspedes.

Limpieza y confort de la habitación
Si bien muchos huéspedes encontraron que sus habitaciones estaban generalmente limpias y bien mantenidas, algunos experimentaron problemas importantes con la limpieza y el estado de la habitación. Las quejas comunes incluyeron telarañas, superficies polvorientas, basura debajo de las camas y manchas en las paredes o pisos. Según los informes, algunas habitaciones tenían un olor a humedad o moho, con menciones específicas de moho en los baños e incluso un jacuzzi que olía a pescado con una película turbia. Los huéspedes también informaron mal funcionamiento del secador de pelo, refrigeradores que no funcionaban, calentadores ruidosos y mala iluminación. La comodidad de la cama recibió críticas mixtas, algunos las encontraron cómodas y otros las describieron como elásticas o duras. El ruido de otras habitaciones o del área de la piscina también fue una preocupación para algunos, lo que afectó la calidad del sueño.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno del hotel recibe constantemente grandes elogios, y muchos huéspedes destacan su variedad y el personal amable que gestiona el servicio. Las opciones a menudo incluyen waffles y otras comidas estándar de desayuno de hotel, descritas como "geniales" e "impresionantes" por numerosos visitantes, lo que lo convierte en una de las partes favoritas de su estancia. Sin embargo, algunos huéspedes notaron que algunos artículos, como los huevos revueltos, carecían de cantidad o calor, y uno informó leche en mal estado. El restaurante o pub del hotel también es un atractivo importante, ya que ofrece comida y bebidas convenientes y generalmente buenas, con algunos platos específicos como los cuajos de queso que reciben menciones positivas. Si bien el ambiente del bar a veces se describía como un poco cansado, la conveniencia general y la calidad de las opciones de comida son apreciadas.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una excelente ubicación, que se describe con frecuencia como perfecta y muy conveniente para los huéspedes. Está idealmente situado cerca de tiendas y restaurantes, lo que proporciona un fácil acceso a varios servicios y opciones gastronómicas, lo que mejora significativamente la experiencia del huésped. Su proximidad a servicios y áreas del centro lo convierte en una opción deseable tanto para el ocio como para aquellos que visitan universidades locales. Los huéspedes aprecian poder caminar a los establecimientos cercanos, lo que se suma a la facilidad general de su estancia. El estacionamiento es generalmente conveniente y está disponible en el lugar. Sin embargo, algunos huéspedes experimentaron problemas con la disponibilidad de estacionamiento durante eventos específicos, como recepciones de bodas, lo que requirió estacionamiento temporal en lotes cercanos como Target hasta que los espacios quedaron libres en el hotel, lo que puede ser un inconveniente.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por ser excepcionalmente amable, servicial y acogedor. Los huéspedes destacan con frecuencia su profesionalismo y atención, desde la recepción hasta los equipos de limpieza y comedor. Muchas reseñas elogian al personal por su disposición a resolver los problemas con prontitud, como trasladar rápidamente a los huéspedes a una nueva habitación si la inicial tenía problemas, o satisfacer las solicitudes de reabastecimiento y limpieza durante estancias prolongadas. Si bien la mayoría de las experiencias fueron positivas, algunos huéspedes informaron problemas con una política de salida tardía inflexible y dificultades iniciales con las llaves de la habitación durante el registro. A pesar de estos puntos menores, el sentimiento general es que el personal se esfuerza por garantizar una estancia cómoda y agradable.

Información adicional
El hotel, aunque es una instalación antigua, a menudo se describe como bien mantenido a pesar de que algunas áreas necesitan actualizaciones, particularmente en lo que respecta a la limpieza y el mantenimiento de los jardines, lo que a veces puede afectar la impresión inicial. Los huéspedes deben tener en cuenta que algunas habitaciones pueden contar con comodidades únicas como un coche para la cama, que, aunque novedoso, podría no ser cómodo para todos, especialmente para aquellos con problemas de espalda, lo que podría afectar la calidad del sueño. Otro detalle específico señalado por los huéspedes es que algunos enchufes en las habitaciones requieren que se active un interruptor específico cerca de la puerta para que funcionen, lo que puede ser confuso inicialmente. Si bien el hotel generalmente apunta a la satisfacción del huésped, algunos huéspedes encontraron que la administración era inflexible con respecto a las solicitudes de salida tardía, a menudo cobrando por extensiones más allá del mediodía, lo que puede ser un costo inesperado.