Extended Stay America - Fishkill - Route 9

Este hotel se caracteriza principalmente por sus habitaciones tipo suite que cuentan con cocinas pequeñas con refrigeradores y estufas de tamaño completo, lo que lo convierte en una opción adecuada para huéspedes de larga estancia y viajeros que prefieren preparar sus propias comidas. Su ubicación conveniente cerca de las principales autopistas y servicios locales también atrae a quienes visitan el área de Fishkill/Beacon o necesitan acceso a las instalaciones cercanas. Si bien algunos huéspedes aprecian el ambiente tranquilo y la amplitud de las habitaciones, muchos expresan importantes preocupaciones con respecto al estado general del hotel, citando problemas de limpieza y un olor desagradable generalizado en toda la propiedad. El personal recibe críticas mixtas, con algunos huéspedes elogiando su amabilidad, mientras que otros informan interacciones negativas. Para garantizar una estancia confortable, es aconsejable que los huéspedes confirmen el estado de su habitación al llegar y estén preparados para traer sus propios artículos de tocador básicos y utensilios de cocina, ya que a menudo no se proporcionan. Además, las expectativas para el desayuno de cortesía deben ser moderadas, ya que generalmente se describe como muy limitado.

Instalaciones y servicios
El servicio principal del hotel es la cocina pequeña que se encuentra en cada habitación, equipada con un refrigerador de tamaño completo, estufa y microondas, lo cual es muy valorado por los huéspedes para estancias prolongadas. Sin embargo, muchos críticos señalan una falta significativa de utensilios de cocina básicos, como utensilios, platos y ollas, lo que requiere que los huéspedes los soliciten en la recepción o compren los suyos propios. Una lavandería está disponible en el lugar, descrita por algunos como limpia y conveniente, aunque otros la encuentran anticuada con un número insuficiente de máquinas para todo el edificio. Los huéspedes generalmente encuentran que el Wi-Fi es confiable. Por el contrario, el hotel carece de varios servicios comunes, que incluyen una máquina de hielo, un gimnasio y una piscina, lo que algunos huéspedes encuentran decepcionante. Las máquinas expendedoras están presentes, pero a menudo se consideran demasiado caras. Los ascensores han sido una fuente de frustración para algunos, con informes de que son difíciles de localizar o están fuera de servicio. El estacionamiento generalmente está disponible, aunque algunos huéspedes mencionan espacio limitado o problemas con la remoción de nieve. Tampoco hay baños públicos en el área del vestíbulo.

Limpieza y confort de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza y la comodidad de la habitación son notablemente mixtos. Si bien algunos huéspedes informan que sus habitaciones están limpias, ordenadas y bien mantenidas, un número significativo las describe como sucias, con problemas como pisos pegajosos, moho en los baños, muebles manchados e incluso cabellos en las sábanas. Los pasillos y las áreas comunes con frecuencia reciben críticas por olores fuertes y desagradables, incluido el humo de cigarrillo, la marihuana y la basura, a menudo atribuidos a contenedores desbordados y políticas no aplicadas. Muchas habitaciones se describen como anticuadas y desgastadas, con pintura descascarada, accesorios dañados y alfombras en mal estado. La comodidad de la cama varía, algunos las encuentran cómodas, mientras que otros las informan como demasiado blandas, grumosas o pequeñas. Los niveles de ruido son una preocupación para algunos, derivados tanto de fuentes internas como niños que lloran como de factores externos, como motores acelerando en el estacionamiento. A menudo faltan servicios en la habitación, con quejas frecuentes sobre la ausencia de champú, jabón, cafeteras y utensilios de cocina básicos. Algunas habitaciones también experimentan problemas con las unidades de aire acondicionado y la funcionalidad del televisor.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno de cortesía del hotel recibe constantemente comentarios abrumadoramente negativos de los huéspedes. Se describe ampliamente como mínimo y decepcionante, a menudo denominado "snack para llevar" en lugar de una comida sustancial. Las ofertas suelen incluir magdalenas empaquetadas, barras Nutri-grain y avena instantánea, con quejas frecuentes sobre la falta de variedad, frescura y valor nutricional. Los huéspedes a menudo notan la ausencia de elementos esenciales para el desayuno, como jugo, leche (incluso para café o avena), fruta fresca, tostadas o cereal. El café proporcionado a veces se describe como aguado, y su disponibilidad puede ser inconsistente, con informes de que se agota temprano y el personal se muestra reacio a reponerlo. Muchos huéspedes desaconsejan confiar en el desayuno del hotel para comenzar el día adecuadamente, y sugieren en cambio utilizar las cocinas pequeñas en la habitación o visitar los restaurantes cercanos para una comida más satisfactoria.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación central muy conveniente, lo que lo convierte en un atractivo importante para muchos huéspedes. Está situado cerca de las principales autopistas, incluidas la Ruta 9 y la I-84, lo que proporciona un fácil acceso para los viajeros. Los huéspedes aprecian su proximidad a una variedad de servicios, con numerosos restaurantes, centros comerciales y grandes tiendas minoristas como Walmart y Sam's Club a menudo a poca distancia. El hotel también está bien ubicado para aquellos que visitan las áreas de Fishkill y Beacon, o acceden a la estación de Amtrak. Si bien los alrededores inmediatos ofrecen comodidad, algunos huéspedes expresan preocupación por la seguridad percibida del área, particularmente debido a las personas que se congregan en el estacionamiento o la atmósfera general, que algunos describen como inquietante. El estacionamiento generalmente está disponible en el lugar, aunque algunos huéspedes han notado problemas con el espacio limitado o la remoción inadecuada de nieve y hielo durante los meses de invierno.

Personal y servicio
Los comentarios sobre el personal y el servicio son bastante variados. Muchos huéspedes elogian al personal por ser amable, servicial, atento y complaciente, destacando particularmente las interacciones positivas con el personal de recepción que ayuda con los cambios de habitación o aborda las inquietudes. Algunos residentes de larga duración elogian específicamente el enfoque atento del personal. Sin embargo, un número notable de reseñas describe al personal como grosero, poco profesional o poco servicial, particularmente durante los procesos de check-in y check-out, que pueden ser lentos o problemáticos debido a problemas con la tarjeta de acceso o la ausencia del personal en el mostrador. Los problemas de mantenimiento se abordan de manera inconsistente; si bien algunas reparaciones menores se manejan con prontitud, los problemas más importantes, como fugas o electrodomésticos que no funcionan, a menudo no se resuelven, lo que genera frustración en los huéspedes. El servicio de limpieza es mínimo, y los huéspedes informan con frecuencia la falta de limpieza diaria o la necesidad de solicitar artículos básicos como toallas limpias. También se han planteado preocupaciones sobre la privacidad, y algunos huéspedes sienten que se ingresó a sus habitaciones sin previo aviso adecuado.

Información adicional
Un aspecto significativo y mencionado con frecuencia del hotel es su función percibida como un centro de vivienda de asistencia pública, lo que lleva a muchos huéspedes a describirlo como parecido a un refugio. Este entorno contribuye a la sensación de inquietud para algunos, con observaciones de personas que se congregan en el estacionamiento y las áreas comunes. A pesar de ser una propiedad para no fumadores, hay un olor a humo y marihuana fuerte y generalizado en los pasillos y, a veces, en las habitaciones, lo que indica que la política no se aplica de manera efectiva. Los huéspedes con frecuencia se encuentran con problemas con las tarjetas de acceso que se desactivan, lo que requiere múltiples viajes a la recepción para su reactivación. El hotel tiene una política que admite mascotas, lo cual es apreciado por los dueños de mascotas, pero una queja recurrente es la presencia de excrementos de mascotas sin limpiar en los terrenos de la propiedad. Los huéspedes también deben tener en cuenta que los utensilios de cocina y artículos de tocador básicos a menudo no se proporcionan en las habitaciones y deben solicitarse en la recepción.