Extended Stay America - Fishkill - Westage Center

Este hotel destaca especialmente por su personal excepcionalmente amable y servicial, que siempre va más allá para crear un ambiente acogedor y hogareño para los huéspedes, especialmente aquellos en estancias prolongadas o que viajan con mascotas. Su característica distintiva es la inclusión de cocinas pequeñas en las habitaciones, que ofrecen una solución práctica para visitas más largas y ayudan a los huéspedes a ahorrar en gastos de comida. La ubicación conveniente cerca de los principales minoristas y autopistas también lo convierte en una opción práctica para los viajeros que buscan accesibilidad a los servicios. Si bien el personal recibe elogios generalizados, los huéspedes deben tener en cuenta que las instalaciones y el estado general del hotel a menudo se describen como anticuados, y es aconsejable confirmar la disponibilidad de los utensilios de cocina específicos al llegar para garantizar una estancia sin problemas.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes aprecian la comodidad de las cocinas pequeñas en sus habitaciones, que incluyen refrigerador, microondas y estufa, aunque muchos notan una frecuente falta de utensilios de cocina y cafeteras, lo que requiere que los huéspedes los soliciten o traigan los suyos. Una instalación de lavandería de autoservicio está disponible en el sitio, lo que aumenta la comodidad para estancias más largas. Sin embargo, se informa con frecuencia que el ascensor está fuera de servicio o se atasca, lo que causa inconvenientes. Los problemas con las máquinas expendedoras, como productos caducados y sistemas de pago que no funcionan, también son comunes. Muchos huéspedes experimentan problemas con las tarjetas de acceso que no funcionan de manera consistente, lo que requiere múltiples viajes a la recepción. Si bien hay estacionamiento amplio y bien iluminado disponible, la ausencia de una máquina de hielo es un punto recurrente de insatisfacción, ya que solo se proporcionan bandejas para cubitos de hielo en las habitaciones.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios sobre la limpieza y la comodidad de la habitación son notablemente mixtos. Muchos huéspedes elogian al hotel por estar impecable y constantemente limpio, con personal que mantiene regularmente las instalaciones. Sin embargo, una cantidad significativa de reseñas describe las habitaciones como anticuadas y necesitadas de reparación, con problemas como muebles desgastados, agujeros en las paredes, cajones rotos y pintura descascarada. Si bien algunos huéspedes encontraron las camas cómodas, otros las informaron como duras, rígidas o con resortes visibles. Los niveles de ruido también son inconsistentes; algunos huéspedes experimentaron estancias tranquilas sin molestias, mientras que otros se vieron significativamente afectados por vecinos ruidosos, incluidos golpes, gritos y ladridos de perros, lo que afectó su capacidad para descansar. Los problemas con las condiciones del baño, como la falta de agua caliente, la baja presión de la ducha y la falta de suministros, también se mencionan con frecuencia.

Comedor y calidad de la comida
El desayuno de cortesía del hotel recibe constantemente comentarios negativos de los huéspedes, quienes a menudo lo describen como una "broma" o "inexistente". Las ofertas suelen limitarse a café, agua caliente para el té, barras de granola y mini-magdalenas, y algunos huéspedes señalan que el café a menudo está frío o no está disponible. Muchos sienten que el "desayuno gratuito" anunciado es engañoso dada la selección mínima, que no cumple con las expectativas típicas de un desayuno continental. No hay menciones de un restaurante de servicio completo, bar o servicio de habitaciones, lo que indica que las opciones gastronómicas dentro del hotel son extremadamente limitadas más allá del desayuno básico.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación céntrica muy elogiada, que ofrece una excelente accesibilidad justo al lado de la autopista. Los huéspedes lo encuentran increíblemente conveniente debido a su proximidad a los servicios esenciales, incluidos un Walmart y Sam's Club a poca distancia, así como varias otras tiendas y restaurantes. El amplio estacionamiento gratuito es una ventaja significativa para los huéspedes que viajan en coche. Sin embargo, el área circundante recibe críticas mixtas con respecto a su atmósfera; mientras que algunos lo encuentran seguro y tranquilo, otros informan preocupaciones sobre personas ociosas y el olor penetrante a humo en las cercanías, lo que puede restar valor a la experiencia general. El tráfico en el área inmediata, particularmente cerca de las grandes tiendas minoristas, también puede ser un desafío a veces.

Personal y servicio
El personal de este hotel recibe constantemente elogios abrumadores por su amabilidad, servicialidad y atención. Muchos huéspedes destacan su disposición a "ir más allá" para ayudar con las solicitudes, haciéndolos sentir como en familia. El proceso de registro a menudo se describe como rápido y eficiente, aunque algunos huéspedes informan problemas con la disponibilidad del personal o actitudes poco serviciales durante ciertos turnos. Si bien el servicio de limpieza generalmente se agradece por mantener la limpieza, algunos huéspedes a largo plazo experimentaron inconsistencias en la frecuencia del servicio y el suministro de ropa de cama limpia. Se observa que el personal de mantenimiento responde a los problemas, aunque algunas reparaciones, como las de las duchas, pueden retrasarse debido a la disponibilidad de piezas. El servicio de admisión de mascotas del hotel también es frecuentemente elogiado por los huéspedes que viajan con animales.

Información adicional
Una característica destacada de este hotel es su política de admisión de mascotas, que es muy valorada por los huéspedes que viajan con animales, aunque algunos notan desafíos con el manejo inconsistente de los desechos de mascotas por parte de otros clientes. Muchos huéspedes se encuentran en estancias prolongadas, a menudo debido a circunstancias personales, y aprecian el intento del hotel de proporcionar un ambiente hogareño. Los servicios de limpieza generalmente se brindan quincenalmente, y a menudo se requiere que los huéspedes cambien las toallas usadas por toallas limpias en la recepción. Por lo general, se requiere un depósito de seguridad al registrarse, y algunos huéspedes han informado dificultades o retrasos en la recepción de sus reembolsos. Un problema recurrente es el olor penetrante a humo de cigarrillos y marihuana en los pasillos y las habitaciones, a pesar de la política de no fumar del hotel, lo que afecta significativamente la experiencia del huésped.