Extended Stay America - Hartford - Farmington

El hotel es una opción práctica para los viajeros que buscan habitaciones espaciosas equipadas con una cocina completa, lo que lo convierte en una característica notable para aquellos que planean estancias más largas o prefieren preparar sus propias comidas. Esta configuración es particularmente adecuada para viajeros de negocios en asignaciones prolongadas, familias que necesitan espacio y comodidad adicionales, dueños de mascotas debido a su política de admisión y viajeros por motivos médicos que buscan proximidad a las instalaciones locales. Los huéspedes destacan con frecuencia la asequibilidad del hotel como un atractivo importante, ya que ofrece una buena relación calidad-precio en comparación con otras opciones en la zona. Si bien muchos huéspedes aprecian la limpieza y la comodidad en general, los comentarios sobre estos aspectos pueden ser variados. Del mismo modo, el personal** recibe críticas diversas, algunos elogian su excepcional amabilidad y otros informan interacciones menos positivas. Para mejorar su estancia, es aconsejable solicitar cualquier artículo de cocina necesario, como platos o utensilios, al hacer el registro de entrada, ya que no suelen estar pre-abastecidos en las habitaciones. Además, considere traer almohadas o mantas adicionales para mayor comodidad, ya que a veces son limitadas.

Instalaciones y servicios
El principal servicio del hotel es la cocina completa disponible en cada habitación, que incluye una estufa, fregadero, microondas y refrigerador. Sin embargo, los huéspedes deben tener en cuenta que estas cocinas no están pre-abastecidas con platos, utensilios, ollas, sartenes o incluso una cafetera; estos artículos deben solicitarse en la recepción, y algunos huéspedes informaron costos adicionales por estos paquetes. Si bien algunas habitaciones cuentan con un sillón reclinable, a algunos huéspedes les resultó difícil de operar. El hotel ofrece Wi-Fi gratuito para uso básico, aunque los servicios de transmisión pueden incurrir en una tarifa adicional, y algunos huéspedes experimentaron una conectividad inconsistente. Para mayor comodidad, hay lavandería de autoservicio disponible las 24 horas, los 7 días de la semana por una tarifa. Es importante tener en cuenta que el hotel no tiene una piscina o un gimnasio disponible de manera constante, y varios huéspedes mencionaron la ausencia de una máquina de hielo en la propiedad.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza y la comodidad de la habitación son notablemente mixtos. Muchos huéspedes encontraron que sus habitaciones estaban limpias y bien mantenidas, y algunos las describieron como "impecablemente limpias". Sin embargo, un número significativo de reseñas informaron problemas como pisos sucios, cabello en los baños y en las toallas, manchas en las sábanas y mantas, y polvo o telarañas en general. Una preocupación recurrente es el olor desagradable generalizado en algunas habitaciones y pasillos, a menudo descrito como a humedad, rancio o similar al humo de cigarrillo o incluso a olores de mascotas. Con respecto a la comodidad, si bien algunos encontraron las camas cómodas, otros las describieron como demasiado blandas, delgadas o incluso "brutales", con una queja frecuente sobre la falta de almohadas suficientes. Las habitaciones son generalmente espaciosas, pero algunas parecen anticuadas con muebles desgastados, pintura desconchada o pisos desnivelados. También se mencionó el ruido de los refrigeradores y el ruido de la construcción ocasional.

Comedor y calidad de la comida
La oferta de desayuno del hotel recibe constantemente bajas calificaciones de los huéspedes, a menudo descrita como "básica", "escasa" o una "decepción". Por lo general, es un servicio de estilo para llevar, limitado a café o té, paquetes de avena instantánea y magdalenas o barras de granola preenvasadas. Los huéspedes expresan con frecuencia el deseo de una mayor variedad, incluidas opciones de comida caliente, fruta fresca, yogur o leche, ninguno de los cuales se proporciona regularmente. La calidad del café en sí a veces es criticada. No hay restaurantes ni servicio de habitaciones disponibles en el lugar, lo que significa que los huéspedes deben buscar opciones gastronómicas fuera del hotel. Esta selección limitada de desayuno es un punto común de retroalimentación, y muchos huéspedes sugieren que se necesitan mejoras significativas para cumplir con las expectativas de un desayuno de hotel.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel es ampliamente elogiada por su conveniencia y accesibilidad. Situado cerca de las principales autopistas, particularmente la I-84, ofrece fácil acceso para los viajeros y está bien posicionado para llegar a destinos como el Campus Académico de Salud de UConn y otras instalaciones médicas locales. Los huéspedes aprecian su proximidad a varias ciudades y restaurantes, lo que facilita la búsqueda de opciones gastronómicas y de entretenimiento cercanas. El área generalmente se considera segura y tranquila, a menudo descrita como dentro de un parque de oficinas. Si bien el estacionamiento está disponible y suele ser gratuito, algunos huéspedes notaron que el estacionamiento puede estar lleno de camiones de trabajo, lo que ocasionalmente dificulta encontrar un lugar, y la remoción de nieve puede ser un problema durante el clima invernal.

Personal y servicio
Los comentarios sobre el personal y el servicio son bastante variados, desde muy positivos hasta significativamente negativos. Muchos huéspedes elogian al personal amable, describiéndolos como serviciales, amables y complacientes, y algunas personas reciben elogios específicos por su excepcional servicio al cliente. Estas interacciones positivas a menudo destacan los procesos eficientes de registro de entrada y la voluntad de ayudar con las solicitudes. Sin embargo, un número notable de huéspedes informó haber encontrado personal grosero o poco profesional, haber experimentado largas esperas en la recepción o sentir que sus inquietudes no se abordaron adecuadamente. También se mencionaron problemas como quedar encerrado fuera de las habitaciones prematuramente o dificultades con los servicios de limpieza de habitaciones. La política del hotel de limpieza de habitaciones poco frecuente, generalmente solo después de una estadía de 14 días, significa que los huéspedes a menudo necesitan solicitar toallas limpias u otras necesidades en la recepción.

Información Adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta que el hotel está en renovación, lo que puede provocar algo de ruido de construcción durante el día y cubiertas temporales en los pasillos y ascensores. El hotel mantiene una política de admisión de mascotas, aunque normalmente se aplica una tarifa diaria, y algunos huéspedes encontraron desafíos con las áreas designadas para el alivio de mascotas o las reacciones del personal ante los accidentes. Un aspecto único del funcionamiento del hotel es que los artículos de cocina, como platos, utensilios y cafeteras, no están pre-abastecidos en las habitaciones, sino que deben solicitarse específicamente en la recepción. Además, el servicio de limpieza de habitaciones generalmente se proporciona solo después de una estadía de 14 días, lo que requiere que los huéspedes soliciten toallas limpias u otros suministros según sea necesario. Algunos huéspedes también informaron problemas con la sobreventa, lo que provocó cancelaciones inesperadas o dificultades al llegar.