Extended Stay America - Memphis - Airport

La característica más distintiva del hotel es su oferta de habitaciones equipadas con cocina americana, lo que lo convierte en una opción práctica para residentes de larga duración y viajeros con mascotas que buscan un ambiente hogareño. Muchos huéspedes destacan constantemente la excepcional amabilidad y disposición del personal como un aspecto muy positivo, a menudo describiéndolos como personas que hacen todo lo posible para garantizar una estancia cómoda y acogedora. Si bien algunos huéspedes aprecian la ubicación tranquila y apartada cerca del aeropuerto, otros señalan que la propiedad está pasando por un período de renovación y mejora, con algunas áreas que muestran signos de desgaste. El hotel es particularmente adecuado para estancias prolongadas debido a sus comodidades y la naturaleza complaciente de su equipo. Para aprovechar al máximo su visita, es aconsejable confirmar las comodidades específicas de la habitación, como los utensilios de cocina, al llegar y comunicar cualquier necesidad directamente con la recepción, ya que el personal generalmente está dispuesto a ayudar y resolver los problemas con prontitud.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece prácticas instalaciones de cocina americana en sus habitaciones, que normalmente incluyen una estufa y un refrigerador, que son muy valorados por los huéspedes para preparar sus propias comidas. Sin embargo, muchos visitantes informan que los utensilios de cocina esenciales, como platos, cubiertos, ollas y sartenes, a menudo no se proporcionan, lo que requiere que los huéspedes traigan los suyos o los soliciten. La lavandería está disponible en el establecimiento, aunque algunos huéspedes han experimentado problemas de mantenimiento o cambios en los métodos de pago. Si bien se ofrece Wi-Fi, algunos huéspedes lo encontraron irregular o notaron que se requería una tarifa para el Wi-Fi premium. La presencia de cuartos de basura en cada pasillo es una característica conveniente. El sistema de ascensores ha recibido comentarios mixtos, con algunos casos en los que no funcionaba. El vestíbulo cuenta con acceso con tarjeta para mayor seguridad.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre las condiciones de las habitaciones son notablemente mixtos. Muchos huéspedes elogian las camas cómodas, el agua caliente y las habitaciones espaciosas, encontrándolas tranquilas y relajantes. Se ha observado que algunas habitaciones cuentan con paneles de piso nuevos y muebles renovados. Sin embargo, un número significativo de reseñas destaca las preocupaciones con respecto a la limpieza, con informes de pisos sucios, superficies pegajosas y alfombras asquerosas. Se mencionan con frecuencia problemas como cucarachas y otros insectos rastreros, junto con casos de chinches. Muchas habitaciones se describen como anticuadas y deterioradas, con varios accesorios rotos, incluidas luces que no funcionan, puertas de gabinetes dañadas y lavabos con fugas. Los huéspedes también informan con frecuencia olores desagradables fuertes, incluido olor a marihuana y humo rancio. Además, algunas habitaciones carecen de comodidades básicas como toallas limpias o botes de basura, y el ruido de otros huéspedes a veces puede ser un problema.

Comedor y calidad de la comida
El hotel ofrece un desayuno de cortesía, a menudo descrito como un mini desayuno o estilo para llevar. Esto generalmente incluye café, barras de desayuno y magdalenas. Si bien algunos huéspedes aprecian la conveniencia y la disponibilidad de chocolate caliente, muchos expresan su decepción con la variedad y la calidad limitadas, y señalan que a menudo consiste únicamente en café y algunos artículos preenvasados. Varios huéspedes mencionan que las ofertas de desayuno son mínimas, a veces incluso no están disponibles, o que se observó a miembros del personal consumiendo los artículos destinados a los huéspedes. También hay comentarios sobre la falta de restaurantes cercanos a poca distancia, lo que puede ser un inconveniente para aquellos que buscan opciones de comidas más sustanciosas, especialmente dada la atención del hotel a las estancias prolongadas con cocinas americanas.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel se destaca con frecuencia como una ventaja clave, en particular su proximidad al aeropuerto y el fácil acceso a la interestatal. Los huéspedes aprecian la ubicación conveniente para fines de viaje, lo que la convierte en una opción práctica para aquellos que vuelan hacia o desde el aeropuerto. La propiedad está situada en una zona apartada dentro de un distrito comercial, lo que contribuye a un ambiente generalmente tranquilo, lejos del tráfico pesado de la ciudad. Hay un amplio espacio de estacionamiento disponible en el lugar, lo cual es un beneficio significativo para los huéspedes con vehículos. Si bien algunos huéspedes consideran que el área circundante es menos atractiva o la describen como un parque empresarial deteriorado, otros señalan su conveniencia para tiendas y restaurantes cercanos para necesidades esenciales. Sin embargo, la falta de opciones gastronómicas fácilmente accesibles a pie es un comentario recurrente, lo que puede ser una consideración para los huéspedes sin transporte personal.

Personal y servicio
El personal y el servicio del hotel reciben comentarios abrumadoramente positivos, destacándose como un punto culminante constante para muchos huéspedes. Los críticos elogian con frecuencia al personal amable, describiéndolos como serviciales, complacientes y profesionales en sus interacciones. El proceso de registro rápido se menciona a menudo, y los huéspedes aprecian la disposición del equipo para hacer todo lo posible para abordar sus necesidades y resolver los problemas con prontitud, incluso cuando se enfrentan a limitaciones de recursos. Muchos comentarios elogian específicamente el servicio atento brindado por la recepción y el servicio de limpieza, asegurando que los huéspedes se sientan atendidos y que las solicitudes de artículos como toallas limpias se manejen de manera eficiente. También se destaca la buena comunicación y el enfoque paciente del personal, lo que contribuye significativamente a un ambiente acogedor. A pesar de algunos desafíos operativos, el equipo es constantemente reconocido por su dedicación y esfuerzos para que cada estadía sea lo más cómoda posible.

Información adicional
El hotel mantiene una política que admite mascotas, lo cual es un atractivo importante para los huéspedes que viajan con animales, aunque algunos mencionan las tarifas asociadas. Muchos huéspedes eligen esta ubicación para estancias prolongadas, apreciando el formato de estadía prolongada y el sentido de comunidad fomentado por el personal. Hay renovaciones y mejoras en curso en la propiedad, y algunos huéspedes notan mejoras en ciertas áreas, como los pisos, mientras que otros señalan que la instalación aún muestra signos de estar anticuada. Si bien algunos huéspedes sienten una sensación de seguridad debido al personal en el lugar, otros expresan su preocupación por el ambiente general alrededor de la propiedad, incluidos los problemas con las puertas externas que no se aseguran constantemente después de las horas de trabajo. La presencia de cuartos de basura en cada pasillo es una conveniencia única.