Extended Stay America Select Suites - Clearwater

Este hotel suele ser elegido por sus habitaciones equipadas con cocina americana, lo que lo convierte en una opción práctica para huéspedes de estancias prolongadas y viajeros de negocios que buscan instalaciones para cocinar. Si bien muchos huéspedes aprecian la política que admite mascotas y la ubicación conveniente, los comentarios sobre la limpieza y el estado de las habitaciones son muy variados. El personal del hotel recibe tanto grandes elogios por su amabilidad como críticas significativas por falta de profesionalidad, lo que genera experiencias variadas para los huéspedes. Las familias y las personas que necesitan alojamiento a largo plazo pueden encontrar atractivo el diseño de la habitación, pero deben estar preparadas para posibles problemas de ruido y mantenimiento. Para garantizar una estancia más tranquila, es aconsejable confirmar los detalles de la reserva directamente con el hotel y considerar la posibilidad de llevar artículos personales como platos y toallas adicionales.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una cocina americana en cada habitación, con microondas y nevera, lo cual es un atractivo clave para los huéspedes que planean estancias más largas. Sin embargo, muchos críticos señalan que estas cocinas americanas a menudo carecen de elementos esenciales como platos, utensilios y una cafetera, lo que obliga a los huéspedes a solicitarlos o comprarlos. Si bien hay Wi-Fi gratuito disponible, su fiabilidad y velocidad reciben críticas mixtas, y algunos huéspedes optan por pagar por una conexión más rápida. Hay una lavandería en el establecimiento, aunque su limpieza se cuestiona ocasionalmente. El ascensor es un punto frecuente de preocupación, con numerosos informes de que es poco fiable, está estropeado o tiene certificados de inspección caducados, lo que genera preocupaciones de seguridad entre los huéspedes.

Limpieza y confort de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza y la comodidad de las habitaciones son notablemente inconsistentes. Muchos describen las habitaciones como sucias, con alfombras manchadas, moho, olores a humedad e incluso cucarachas. Se informan comúnmente problemas como unidades de aire acondicionado con fugas, accesorios rotos como inodoros, lavabos y cabezales de ducha, y televisores o luces que no funcionan. Por el contrario, algunos huéspedes encuentran sus habitaciones limpias, amplias, con buena iluminación y televisores grandes. La comodidad de la cama también es variada, y algunos encuentran las camas cómodas, mientras que otros las describen como extremadamente duras o señalan problemas con mantas finas y colchones que se deslizan. El ruido es una preocupación importante, con quejas frecuentes sobre paredes delgadas que permiten que los sonidos de pisotones, conversaciones, música alta y ruido de la calle impregnen las habitaciones.

Comedor y calidad de la comida
Las ofertas de desayuno del hotel reciben constantemente comentarios negativos de los huéspedes. Se describe ampliamente como mínimo, a menudo consiste solo en magdalenas preenvasadas, sémola instantánea, avena y barras de granola, acompañadas de café. Muchos huéspedes expresan su decepción, afirmando que la selección es insuficiente y no cumple con las expectativas para un desayuno de hotel. No hay menciones de restaurantes internos o servicio de habitaciones, y los huéspedes suelen depender de opciones gastronómicas externas cercanas.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel es generalmente bien considerada por los huéspedes, ya que ofrece un acceso conveniente a varios puntos de interés. Está situado cerca de numerosas tiendas y restaurantes, incluida una gran tienda minorista directamente al otro lado de la calle, lo que facilita a los huéspedes encontrar necesidades y opciones gastronómicas. Su proximidad a una carretera principal proporciona fácil acceso a las ciudades circundantes y destinos populares. El aparcamiento está disponible y a menudo se describe como amplio. Sin embargo, algunos huéspedes expresan su preocupación por la seguridad de los alrededores, señalando la presencia de personas que merodean en el aparcamiento y alrededor de las entradas del hotel.

Personal y servicio
El personal recibe comentarios muy polarizados. Muchos huéspedes elogian al personal amable, destacando su amabilidad, naturaleza complaciente y servicio atento, particularmente para resolver problemas rápidamente. Se elogia con frecuencia a personas específicas por sus actitudes positivas y su disposición a ayudar. Sin embargo, un número significativo de reseñas describe al personal como grosero, poco profesional, antipático y exhibiendo un mal humor o actitud. También se informan problemas con el proceso de registro, incluidas largas esperas y habitaciones que no están listas. Algunos huéspedes relatan experiencias frustrantes con la denegación de reembolsos o dificultades para resolver discrepancias en las reservas.

Información adicional
El hotel opera con una política que admite mascotas, que es apreciada por los huéspedes que viajan con animales, aunque encontrar áreas al aire libre adecuadas para mascotas a veces puede ser un desafío. Una preocupación recurrente y significativa involucra el manejo por parte del hotel del desplazamiento de huéspedes durante un desastre natural, con informes de evacuaciones forzadas, negativa de reembolsos por estancias prepagas y cargos por el almacenamiento de pertenencias. Los huéspedes señalan con frecuencia problemas con el acceso y la seguridad de las habitaciones, incluidas las tarjetas de acceso que funcionan mal, las puertas que no se cierran correctamente y la entrada no autorizada a las habitaciones. La propiedad a menudo se describe como que tiene un fuerte enfoque en las estancias de larga duración, lo que contribuye a una atmósfera única. Además, a pesar de una política de no fumar, muchos huéspedes informan olores penetrantes de humo y marihuana en los pasillos y en algunas habitaciones.