Extended Stay America Select Suites - Kansas City - Stadium

La característica más notable de este hotel es su conveniente proximidad a los principales estadios deportivos, lo que lo posiciona como una opción práctica para los asistentes a eventos y aquellos que asisten a partidos. Si bien algunos huéspedes, incluidos los electricistas sindicalizados e individuos en estancias prolongadas, han encontrado que el personal es atento y la política que admite mascotas es beneficiosa, un número significativo de evaluaciones destaca problemas generalizados. Muchos huéspedes informan serias preocupaciones con respecto a la limpieza, particularmente la presencia generalizada de insectos, y problemas frecuentes con la preparación de la habitación al llegar. A pesar de la ubicación ventajosa para el acceso al estadio, el área circundante y el ambiente del hotel a menudo generan considerables preocupaciones de seguridad. Para garantizar una experiencia más fluida, se recomienda encarecidamente a los posibles huéspedes que confirmen sus reservas directamente con el hotel y que consideren traer sus propios artículos de tocador esenciales, ya que estos artículos se mencionan con frecuencia como ausentes en las habitaciones.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes informan experiencias mixtas con las instalaciones y servicios del hotel. Muchas habitaciones están equipadas con microondas y refrigerador, lo que algunos huéspedes encuentran conveniente, aunque otros notan que estos electrodomésticos a veces están oxidados o no funcionan. Los televisores en las habitaciones a menudo ofrecen Netflix, una característica apreciada por muchos, pero algunas evaluaciones indican problemas con la funcionalidad del televisor o la selección limitada de canales. Si bien el Wi-Fi básico está disponible de forma gratuita, los huéspedes que buscan una conexión a Internet más robusta pueden necesitar comprar una actualización. Se proporciona una lavandería en el lugar, pero los huéspedes mencionan los altos costos y las opciones de lavado limitadas, como solo agua fría. Hay máquinas expendedoras disponibles para bocadillos y bebidas, aunque a veces se encuentran caras o no se rellenan adecuadamente. Un punto recurrente de retroalimentación es la ausencia de cafeteras en las habitaciones. Además, el sistema de alarma contra incendios del hotel es una fuente frecuente de interrupciones, con numerosas falsas alarmas reportadas, que afectan particularmente a los huéspedes que utilizan las salidas laterales.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios sobre la limpieza y la comodidad de la habitación son predominantemente negativos, y muchos huéspedes expresan una importante insatisfacción. Un problema generalizado es la presencia generalizada de varios insectos, incluidas cucarachas y chinches, que se informan con frecuencia en las habitaciones y las áreas comunes. Muchas evaluaciones describen las habitaciones como sucias, con quejas que van desde pisos sin barrer y superficies sin limpiar hasta cabello visible, vómito y sábanas manchadas. El hotel a menudo tiene un olor desagradable, y los huéspedes notan olores a humo, orina de mascotas o marihuana que impregnan los pasillos y las habitaciones. Las camas se describen con frecuencia como incómodas, con colchones delgados y sábanas que no se ajustan correctamente. El ruido es otra preocupación común, con paredes delgadas que permiten una perturbación significativa de vecinos ruidosos y tráfico de la carretera. Los baños a menudo se informan como sucios, con problemas como inodoros obstruidos, falta de agua caliente, marcas de quemaduras, moho y falta de artículos de tocador esenciales como jabón y champú. Además, muchas habitaciones se señalan como anticuadas y carecen de comodidades básicas como un bote de basura en la habitación.

Comedor y calidad de la comida
Los comentarios de los huéspedes indican una notable ausencia de opciones gastronómicas en el lugar o servicios de comida de cortesía. Muchas evaluaciones afirman explícitamente que no se ofrece desayuno, o si lo es, la información sobre su disponibilidad no está clara o es inaccesible, lo que genera decepción para los huéspedes que esperan esta comodidad. Los huéspedes mencionan con frecuencia la falta de cafeteras en las habitaciones y la falta general de café en cualquier lugar de las instalaciones, lo que puede ser un inconveniente para aquellos que dependen de una bebida matutina. Para las personas que planean utilizar las cocinas en la habitación para cocinar por su cuenta, una queja común es la ausencia de platos para cocinar esenciales, lo que requiere que los huéspedes compren los suyos propios o renuncien a preparar comidas por completo. Esto sugiere que el hotel no está equipado para brindar una experiencia gastronómica integral, y los huéspedes deben planificar en consecuencia todas sus necesidades de comida durante su estadía, ya que no hay opciones convenientes disponibles en el lugar.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel es un punto importante de discusión entre los huéspedes, principalmente debido a su conveniente proximidad a los principales estadios deportivos, incluidos el Arrowhead Stadium y el Royal Stadium. Esto lo convierte en una opción atractiva para los asistentes a eventos que buscan un fácil acceso a juegos y conciertos. Si bien algunos huéspedes describen el área como apartada y tranquila, muchos otros expresan preocupaciones sobre el vecindario circundante, y con frecuencia lo describen como deteriorado o sospechoso, lo que contribuye a sentimientos de inseguridad. El hotel también está situado cerca de la I-70, lo que proporciona fácil acceso para los conductores, aunque esta proximidad a menudo resulta en un ruido considerable de la carretera que afecta la comodidad de la habitación. El estacionamiento es un tema recurrente; si bien la iluminación del lote ha mejorado según los informes, los huéspedes aún notan que puede ser estrecho y han observado problemas como el robo de automóviles. Además, algunas evaluaciones mencionan la falta de aceras adecuadas y un terreno potencialmente peligroso, lo que dificulta caminar. A pesar de estas preocupaciones, su cercanía al distrito Power and Light también se destaca como un beneficio para acceder al entretenimiento.

Personal y servicio
Los comentarios sobre el personal y el servicio son notablemente mixtos. Muchos huéspedes elogian al personal por ser amable, servicial, atento y complaciente, con varias experiencias positivas que destacan su disposición a ayudar. Sin embargo, un número significativo de evaluaciones detalla problemas considerables, particularmente con respecto al proceso de registro. Los huéspedes informan con frecuencia largas esperas, que las habitaciones no estén listas a la hora designada e instancias en las que la recepción no tiene personal o está cerrada, especialmente durante las últimas horas o las primeras horas de la mañana. Esto a menudo conduce a la frustración, ya que los huéspedes no pueden obtener ayuda o devolver las llaves. La limpieza es otra área de preocupación, y muchos huéspedes informan que las habitaciones no se limpian a diario, las sábanas no se cambian y no se proporcionan toallas limpias. Además, se citan comúnmente problemas para obtener reembolsos por estancias insatisfactorias o reservas canceladas. La falta percibida de seguridad en el lugar y la presencia de personas sospechosas también contribuyen a una sensación de inquietud, a pesar de algunas interacciones positivas con miembros individuales del personal.

Información Adicional
Varios detalles importantes surgen de las evaluaciones de los huéspedes que no encajan en otras categorías. El hotel se anuncia ampliamente como que admite mascotas, y aunque muchos aprecian esta política, algunos dueños de mascotas informan inconvenientes importantes debido a que el sistema de alarma contra incendios se activa al usar las salidas laterales designadas, lo que causa angustia a sus animales. Un problema importante y recurrente es la práctica del hotel de sobreventa, lo que lleva a numerosos casos en los que los huéspedes con reservas confirmadas llegan solo para encontrar que no hay habitaciones disponibles, a menudo con poca o ninguna notificación previa. Esto ha provocado que muchos viajeros queden varados y se vean obligados a buscar alojamiento alternativo, a veces conduciendo largas distancias para encontrar otro hotel. La presencia de un número significativo de huéspedes a largo plazo o residentes se observa con frecuencia, lo que algunos visitantes sienten que contribuye a una atmósfera menos transitoria y, a veces, inquietante. Además, una evaluación menciona un requisito de estadía mínima de siete noches, que algunos huéspedes encuentran restrictivo.