Fairfield by Marriott Inn & Suites Austin Parmer/Tech Ridge

Este hotel es ampliamente reconocido por su excepcional servicio del personal, particularmente en la recepción, y su desayuno gratuito, que recibe comentarios mixtos, pero generalmente positivos. Su ubicación ofrece un acceso conveniente a las principales carreteras, lo que lo convierte en una opción adecuada para viajeros de negocios y huéspedes que pernoctan buscando una estancia práctica. Las familias también encuentran el hotel atractivo debido a sus comodidades y alojamientos confortables, mientras que los viajeros de festivales y vacaciones aprecian su valor y accesibilidad a los eventos locales. Para mejorar su experiencia, considere solicitar una habitación que dé al frente del edificio para minimizar el ruido de la carretera, y es aconsejable confirmar el estado operativo de la piscina cubierta si es una comodidad clave para su estancia.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes destacan con frecuencia problemas con los ascensores del hotel, señalando que uno a menudo está fuera de servicio, lo que provoca largas esperas y la necesidad de usar las escaleras, lo que puede ser particularmente difícil para algunos. La piscina cubierta es un atractivo importante para muchos, apreciada por estar climatizada y abierta hasta tarde, aunque varias evaluaciones indican que con frecuencia está cerrada por mantenimiento o se encuentra sucia. El gimnasio generalmente está bien considerado, descrito como bien equipado, accesible las 24 horas y con equipos nuevos, a pesar de algunos comentarios sobre un ligero olor. Hay Wi-Fi gratuito disponible, y los huéspedes aprecian la comodidad de mini-neveras y microondas en las habitaciones. Sin embargo, se informó que algunas máquinas de hielo no funcionaban, y los televisores a veces se describían como obsoletos o lentos.

Limpieza y confort de la habitación
Los comentarios sobre la limpieza y la comodidad de las habitaciones son notablemente mixtos. Muchos huéspedes elogian las habitaciones como limpias, bien cuidadas e impecables, con camas cómodas y ropa de cama de buena calidad que garantizan un sueño reparador. Sin embargo, un número significativo de evaluaciones informan problemas como chinches, cucarachas, alfombras sucias, sábanas manchadas y cabello en los baños, junto con un olor a humedad en algunas habitaciones. El ruido es una preocupación recurrente, con paredes delgadas que permiten que los sonidos de los vecinos y el ruidoso aparato de aire acondicionado interrumpan el sueño. El aire acondicionado en sí a veces es ineficaz, lo que provoca habitaciones calurosas y húmedas. Si bien algunos baños son espaciosos, también se mencionan problemas como poca presión en la ducha, puertas de ducha con fugas e inodoros quisquillosos.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno gratuito es una característica destacada, y muchos huéspedes aprecian la variedad y la comodidad. Los comentarios positivos destacan opciones como huevos, cereales, yogur, sándwiches de desayuno y avena, junto con un buen café. Sin embargo, un número considerable de huéspedes expresa su decepción, describiendo la comida como fría, vieja, poco cocida o con un sabor extraño, particularmente los huevos. Algunos huéspedes desearían más variedad, como tocino a diario o una máquina para hacer waffles. Una queja común es la falta de asientos suficientes en el área de desayuno, lo que a menudo obliga a los huéspedes a comer en el vestíbulo o llevar la comida a sus habitaciones, lo que genera una experiencia abarrotada y menos agradable.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel generalmente se considera conveniente, situada justo al lado de una carretera principal y que ofrece fácil acceso a la I-35, lo que facilita el viaje a las áreas del centro, especialmente con un automóvil. Los huéspedes aprecian su proximidad a varios servicios, incluidos Walmart, restaurantes, gasolineras y HEB, y el centro comercial Domain también está a poca distancia en automóvil. El estacionamiento se describe como agradable, espacioso, gratuito y bien iluminado, lo que contribuye a una sensación de seguridad. Sin embargo, la proximidad directa a la carretera significa que el ruido de la carretera puede ser un problema importante, particularmente para las habitaciones que dan a la carretera principal. Si bien las opciones de transporte público, como las paradas de autobús, están cerca, algunos huéspedes notaron que los senderos circundantes podrían estar más limpios.

Personal y servicio
El personal recibe constantemente comentarios abrumadoramente positivos, y con frecuencia se describe como amable, cortés, profesional, servicial, atento y acogedor. Muchos huéspedes destacan su disposición a hacer un "esfuerzo adicional" para ayudar con las solicitudes y resolver los problemas. Los procesos de registro y salida generalmente se informan como rápidos, ágiles y sin problemas. Sin embargo, hay algunos casos en los que las habitaciones no están listas a la llegada, lo que provoca largas esperas, e informes ocasionales de miembros del personal poco serviciales o groseros. Si bien algunos huéspedes elogian al personal de limpieza por ser educado y profesional, otros informan problemas con las habitaciones que no se limpian a diario, las toallas que no se reemplazan o las habitaciones que están sucias al registrarse.

Información Adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta que el hotel ha experimentado problemas con su procesamiento de pagos, con algunos informes de cargos en tarjetas de crédito por servicios no prestados o dificultades con métodos de pago específicos como Chime. También ha habido casos de discrepancias en las reservas de terceros, donde a los huéspedes se les asignaron tipos de habitación diferentes a los reservados o no se encontraron las reservas a la llegada. El hotel cuenta con patrullas de seguridad en el estacionamiento, lo que algunos huéspedes notaron. Si bien la propiedad ha sido objeto de renovaciones, algunos huéspedes todavía encontraron que ciertos aspectos, como los televisores y la decoración de la habitación, estaban un poco desactualizados. El hotel a menudo se describe como una opción práctica y económica para varios tipos de viajeros.