Fairfield by Marriott Inn & Suites Hagerstown

Este hotel recibe elogios generalizados por su novedad y diseño moderno, creando un ambiente fresco y acogedor para los huéspedes. Su característica distintiva es su limpieza constante, que se destaca con frecuencia como una cualidad sobresaliente. Los huéspedes también elogian constantemente al personal amable y servicial, que contribuye significativamente a una experiencia positiva. El hotel se describe a menudo como tranquilo y seguro, lo que lo convierte en una opción ideal para viajeros por carretera que buscan una parada nocturna cómoda y conveniente, así como para familias que buscan un alojamiento confiable y limpio. Para garantizar la estancia más reparadora, los huéspedes pueden considerar solicitar una habitación lejos del ascensor o de la carretera principal, y tener en cuenta la luz con sensor de movimiento en la habitación, que algunos encontraron perturbadora.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones que mejoran la experiencia del huésped. Muchos aprecian el gimnasio bien mantenido, descrito como limpio y moderno, que ofrece una buena opción para hacer ejercicio. Una piscina cubierta está disponible, aunque algunos huéspedes desearon horarios de apertura más amplios. La conectividad Wi-Fi recibe críticas mixtas, algunos la encuentran confiable, mientras que otros experimentaron un servicio irregular o dificultades para conectarse. El estacionamiento es generalmente amplio y conveniente, a menudo señalado como gratuito. Las habitaciones están equipadas con útiles mini-refrigeradores y microondas, lo que aumenta la comodidad de los huéspedes. Si bien el hotel anuncia un bar, muchos huéspedes se decepcionaron al descubrir que no estaba operativo o que era simplemente un mostrador sin servicio. Algunos huéspedes también notaron problemas con el ascensor, que era ruidoso o estaba roto, y la disponibilidad de lavandería es una adición práctica.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los huéspedes elogian constantemente la limpieza del hotel, describiendo las habitaciones como impecables, inmaculadas y bien mantenidas. Las camas son frecuentemente elogiadas por ser muy cómodas, lo que contribuye a una noche de sueño reparador, aunque algunos las encontraron demasiado firmes. Sin embargo, los comentarios sobre las almohadas son menos positivos, y muchos las encuentran planas o incómodas. Las habitaciones generalmente se describen como amplias y modernas, con muebles de buen gusto. Si bien muchos encontraron que los baños eran grandes, hermosos y limpios, algunos informaron problemas como presión de agua débil, puertas de ducha que goteaban o la falta de un extractor de aire. Los niveles de ruido reciben comentarios mixtos; si bien muchos aprecian la ubicación tranquila del hotel, algunos experimentaron un ruido de la carretera significativo o unidades de aire acondicionado ruidosas, y las paredes delgadas ocasionalmente permitieron escuchar sonidos de las habitaciones vecinas. Un punto recurrente de controversia es la luz con sensor de movimiento en la habitación, que algunos huéspedes encontraron perturbadora para el sueño.

Comedor y calidad de la comida
El desayuno de cortesía recibe comentarios variados de los huéspedes. Muchos lo describen como bueno, excelente o incluso excelente, destacando una variedad de desayuno decente que incluye opciones frías y calientes. El café a menudo es elogiado por estar caliente y sabroso. Sin embargo, algunos huéspedes encontraron que el desayuno era simple, escaso o mediocre, y notaron la falta de ciertos elementos como yogur, fruta fresca o suficientes opciones de proteínas. Las quejas específicas incluyeron tocino y salchicha secos o arrugados, avena grumosa o elementos como huevos que no se reponían lo suficientemente rápido. Si bien los waffles suelen estar disponibles, la calidad general y la consistencia de los elementos de comida caliente pueden ser inconsistentes, lo que lleva a una percepción mixta de la experiencia gastronómica.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel generalmente se considera conveniente, particularmente para los viajeros por carretera debido a su fácil acceso a la autopista y la proximidad a la interestatal. El estacionamiento es abundante y, a menudo, gratuito, lo cual es una ventaja significativa para muchos viajeros. Si bien el hotel está situado cerca de varias opciones de compras y restaurantes, los huéspedes a menudo notan que no están a poca distancia a pie, lo que requiere un corto trayecto en coche. El área se describe con frecuencia como segura y tranquila, a pesar de estar cerca de una carretera principal. Algunos huéspedes encontraron que los giros para acceder al hotel desde la autopista eran incómodos o requerían giros en U inconvenientes, lo que puede ser un inconveniente menor para los visitantes primerizos. El área circundante se caracteriza por concesionarios de automóviles, lo que limita el acceso peatonal a otras comodidades.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente comentarios abrumadoramente positivos, y los huéspedes con frecuencia los describen como amables, serviciales, acogedores y atentos. El registro rápido y el servicio eficiente en la recepción se destacan a menudo. Muchos huéspedes elogian al personal de limpieza por mantener las habitaciones limpias y brindar servicio diario. Si bien el servicio general es excelente, algunos huéspedes informaron problemas con la capacidad de respuesta del mantenimiento, particularmente con respecto a televisores que no funcionaban o problemas de energía, y sintieron que las resoluciones no siempre fueron satisfactorias. También hubo incidentes aislados de falta de comunicación o falta de atención percibida, como degradaciones de habitaciones o problemas con políticas específicas. Sin embargo, el sentimiento general es que el personal se esfuerza por brindar una experiencia positiva, y muchos huéspedes elogian su dedicación y profesionalismo, y algunos aprecian los consejos sobre los beneficios del programa de recompensas.

Información adicional
Una característica notable que generó una discusión significativa entre los huéspedes es la luz con sensor de movimiento en la habitación. Si bien está destinada al ahorro de energía, muchos encontraron que su luz verde brillante intermitente era muy perturbadora para el sueño, especialmente para las personas con sueño ligero. Algunos huéspedes también informaron preocupaciones con respecto a la preparación para cortes de energía, y notaron la falta de iluminación de emergencia en las áreas comunes y las habitaciones durante un corte inesperado. Hubo informes aislados pero preocupantes de problemas en la habitación, como insectos, accesorios rotos como cortinas o manijas de las puertas del baño y televisores que no funcionaban y que no se resolvieron adecuadamente. Los huéspedes también deben tener en cuenta una retención incidental relativamente alta que se aplica a las tarjetas de crédito al momento del registro, lo que algunos encontraron sorprendente. A pesar de estos puntos específicos, el hotel generalmente se percibe como una propiedad moderna y bien cuidada.