Fairfield Inn & Suites Norman

Este hotel es elegido con frecuencia por viajeros por carretera y turistas que buscan una parada conveniente, principalmente debido a su fácil acceso desde la Interestatal 35. Los huéspedes a menudo destacan el personal amable y servicial como un aspecto positivo importante, que contribuye significativamente a una estancia agradable. Si bien muchos aprecian el desayuno gratuito, los comentarios sobre la comodidad de las habitaciones y el estado general de la propiedad son mixtos, con algunas áreas que muestran signos de antigüedad. El hotel ofrece una buena relación calidad-precio, lo que lo convierte en una opción adecuada para viajeros con presupuesto limitado y familias que buscan servicios básicos. Para garantizar una experiencia sin problemas, es aconsejable confirmar el estado operativo de todas las instalaciones, especialmente la piscina, antes de reservar, y tener en cuenta que algunas habitaciones pueden mostrar signos de desgaste.

Instalaciones y servicios
Un tema recurrente en los comentarios de los huéspedes es el cierre frecuente de la piscina cubierta, lo cual es una decepción importante para muchos, especialmente para las familias que reservan específicamente por este servicio. Si bien a algunos huéspedes se les ofreció acceso a la piscina de una propiedad hermana, esta inconsistencia es una preocupación notable. La conectividad Wi-Fi recibe críticas mixtas, y algunos informan que no es confiable o que requiere una tarifa adicional para la transmisión. Los huéspedes mencionan con frecuencia problemas con enchufes obsoletos o que no funcionan y la falta de puertos USB en las habitaciones. El ascensor a veces se describe como pequeño, lento o sucio, y las puertas laterales a menudo no funcionan con tarjetas de acceso, lo que obliga a los huéspedes a usar la entrada principal. Se ha observado que el gimnasio tiene equipos que no funcionan, y la mini-tienda a veces carece de inventario o cambio.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza y la comodidad de la habitación son bastante variados. Muchos huéspedes informan que sus habitaciones están limpias, frescas y bien mantenidas, lo que contribuye a una estancia confortable. Sin embargo, un número notable de reseñas describe las habitaciones como anticuadas, desgastadas o que necesitan remodelación, y algunas mencionan un desgaste visible, como grietas en los techos o azulejos. También hay quejas aisladas pero graves sobre condiciones inaceptables, incluidos descubrimientos desagradables y preocupaciones sobre los estándares generales de limpieza. La comodidad de la cama es subjetiva, y algunos encuentran las camas cómodas, mientras que otros las describen como duras o llenas de bultos. Los niveles de ruido pueden ser un problema, con informes de sonidos de máquinas de hielo, gimnasios y otros huéspedes, así como ventanas que silban. Los problemas del baño incluyen presión de agua inconsistente, agua tibia, drenaje lento y ventiladores rotos. Los servicios en la habitación, como las unidades de aire acondicionado, a veces carecen de opciones de ventilador constante, y algunas habitaciones carecen de elementos básicos como bolsas de basura o tienen televisores o microondas que no funcionan.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno gratuito es una característica constante del hotel, a menudo citado como un aspecto positivo de la estancia. Muchos huéspedes consideran que el desayuno es caliente, está listo y ofrece una buena variedad de opciones, que incluyen tocino, huevos revueltos y fruta fresca. El área de desayuno generalmente se mantiene limpia, y el personal responsable de ella a menudo es elogiado por su amabilidad y eficiencia para mantener los artículos abastecidos. Sin embargo, algunos huéspedes describen la calidad de la comida como simplemente "bien", "comestible" o "insípida", con quejas ocasionales sobre elementos como huevos aguados, tocino al vapor o fruta magullada. También hay casos en los que el café u otros artículos se agotan temprano. A pesar de estas críticas mixtas, la disponibilidad de un desayuno gratuito es ampliamente apreciada, y la proximidad del hotel a numerosos restaurantes ofrece opciones gastronómicas alternativas convenientes para los huéspedes.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel es una ventaja significativa, particularmente su fácil acceso desde la Interestatal 35, lo que lo convierte en una parada ideal para los viajeros en viajes largos por carretera. Los huéspedes elogian constantemente su conveniencia para entrar y salir de la carretera. El área circundante ofrece una gran cantidad de servicios, que incluyen una amplia selección de restaurantes, varios centros comerciales y estaciones de servicio, todo muy cerca. Esto facilita a los huéspedes encontrar opciones gastronómicas y necesidades sin tener que viajar lejos. Para aquellos que visitan la zona, el hotel está convenientemente ubicado cerca del campus de la OU y otras atracciones locales. Si bien el estacionamiento generalmente está disponible y es adecuado, algunos huéspedes han notado que el estacionamiento puede ser difícil de navegar.

Personal y servicio
El personal de este hotel recibe constantemente comentarios abrumadoramente positivos, y se le describe como un personal excepcionalmente amable, personal servicial y cortés. Los huéspedes destacan con frecuencia su disposición a hacer todo lo posible para satisfacer las necesidades y resolver los problemas, lo que contribuye significativamente a una experiencia positiva. Los procesos de registro y salida generalmente se informan como rápidos, fáciles y acogedores. Muchas reseñas elogian el servicio atento proporcionado por el equipo de limpieza, y señalan su minuciosidad en la limpieza de las habitaciones. Si bien hay casos aislados de personal que no está disponible o es menos receptivo a ciertas solicitudes, el sentimiento general es que el equipo está dedicado a brindar un excelente servicio al cliente. Las menciones específicas incluyen personal que ayuda con los precios, ofrece mejoras y brinda detalles atentos como páginas para colorear para niños.

Información Adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta que el hotel se describe con frecuencia como una propiedad antigua que muestra signos de antigüedad, aunque algunas áreas han sido renovadas. Hay problemas de mantenimiento en curso, y algunos huéspedes han notado un olor a humedad en el vestíbulo o en las habitaciones, a veces enmascarado por fuertes ambientadores. Ha habido casos en que los huéspedes se han sorprendido o han tenido dificultades para resolver los cargos incidentales o la facturación duplicada. Si bien algunos beneficios del programa de recompensas, como las mejoras, son apreciados, otros miembros leales han expresado su decepción por una aparente falta de reconocimiento. La política de limpieza puede no incluir el servicio diario los fines de semana, lo que algunos huéspedes consideran inconveniente. Además, a algunos huéspedes les ha molestado que el personal fume cerca de la entrada, y ha habido informes de huéspedes ruidosos, particularmente equipos deportivos, que impactan la tranquilidad general de la estancia.