Gatsby & Restaurant

Este hotel es muy apreciado por sus habitaciones espaciosas y cómodas, que a menudo presentan distribuciones flexibles ideales para familias, y un fuerte énfasis en las instalaciones recreativas que atienden tanto a adultos como a niños. Su ubicación estratégica cerca de los principales lugares de eventos lo convierte en una opción excelente para los asistentes a eventos y los viajeros de negocios que visitan la zona. Los huéspedes suelen elogiar al personal amable y profesional que contribuye significativamente a una estancia positiva. Si bien el hotel ofrece una experiencia integral, particularmente para las familias que buscan opciones de entretenimiento en el lugar, es aconsejable confirmar los horarios de apertura del restaurante y el bar, especialmente los fines de semana, y tener en cuenta su ubicación si se depende únicamente del transporte público para explorar la ciudad.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones recreativas que son un gran atractivo para los huéspedes, especialmente las familias. Estas incluyen una popular sala de juegos equipada con bolos, billar y tenis de mesa, aunque algunos huéspedes notaron que ciertos equipos, como el flipper o los tacos de billar, podrían beneficiarse de un mantenimiento. Una piscina está disponible, proporcionando una opción refrescante, pero se describe como pequeña, puede estar abarrotada y, en ocasiones, se ha encontrado sucia o cerrada por mantenimiento. El gimnasio está presente, pero generalmente se considera pequeño y no está bien equipado. Los huéspedes aprecian la comodidad del Wi-Fi gratuito en todo el establecimiento, aunque algunos experimentaron problemas con las instrucciones de conectividad.

Limpieza y confort de la habitación
Los huéspedes generalmente encuentran que las habitaciones son espaciosas y limpias, lo que contribuye a una estancia confortable. Las camas son frecuentemente elogiadas por su comodidad, y muchas habitaciones cuentan con duchas grandes y aseos separados, lo que mejora la privacidad y la comodidad. Sin embargo, algunos huéspedes informaron problemas con el aire acondicionado que estaba configurado a un mínimo de 23 grados Celsius y no se podía ajustar, lo que provocaba habitaciones cálidas y sueño interrumpido. También hubo comentarios aislados sobre los niveles de ruido de los pasillos, las habitaciones vecinas o los trabajos de mantenimiento externos, y algunas preocupaciones menores sobre la limpieza, como pelo en las superficies o polvo. Se proporcionan servicios básicos en la habitación, como un hervidor de agua, pero la ausencia de una nevera y el uso de vasos de papel fueron señalados por varios huéspedes.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno del hotel recibe comentarios positivos por ser bueno, variado y abundante, aunque algunos huéspedes experimentaron largas esperas durante las horas pico o encontraron que la selección era algo básica para un establecimiento de cuatro estrellas. El restaurante es muy elogiado por la calidad de su comida cuando está abierto, con elogios particulares por las habilidades culinarias del chef y la presentación de los platos. Sin embargo, un punto recurrente de preocupación es que el restaurante y el bar a menudo están cerrados los fines de semana o días festivos, lo que puede ser un inconveniente para los huéspedes. Cuando las principales opciones gastronómicas no están disponibles, se ofrece pizza, aunque algunos la encontraron seca. Algunos huéspedes notaron que las opciones vegetarianas eran limitadas.

Ubicación y accesibilidad
El hotel está situado en una zona industrial o urbana que, aunque no es pintoresca, ofrece una excelente accesibilidad para fines específicos. Es particularmente conveniente para los asistentes a eventos en el Groupama Stadium, LDLC Arena y Eurexpo, y muchos huéspedes eligen el hotel específicamente por su proximidad a estos lugares. Una ventaja significativa es la disponibilidad de aparcamiento seguro gratuito en el lugar, que es muy valorado por los huéspedes que viajan en coche. Para aquellos que no tienen vehículo, llegar al centro de la ciudad de Lyon puede llevar mucho tiempo, ya que implica conexiones de transporte público y una caminata hasta las paradas de autobús más cercanas, lo que lo hace menos ideal para hacer turismo general en la ciudad.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, profesionalidad y atención. Los huéspedes destacan con frecuencia la amabilidad del equipo de recepción, que se destaca por su disposición a ayudar con diversas solicitudes y brindar una cálida bienvenida. El proceso de registro generalmente se describe como rápido y eficiente. Sin embargo, ha habido casos en que los huéspedes han encontrado problemas con un depósito que se toma al registrarse, lo que causó frustración cuando los reembolsos se retrasaron o la política no se comunicó claramente de antemano. Se planteó una seria preocupación con respecto a un incidente de seguridad en el que robaron las pertenencias de un huésped, y la respuesta del hotel, incluidas las cámaras de seguridad no funcionales, se consideró inadecuada.

Información adicional
Los huéspedes deben estar al tanto de la política de depósito del hotel, que requiere un pago al registrarse que algunos huéspedes encontraron inesperado e inconveniente de recuperar. El hotel mantiene una política que admite mascotas, y da cabida a los huéspedes que viajan con animales. Algunos huéspedes informaron haber experimentado ruidos de perforación durante su estancia debido a los trabajos de mantenimiento en curso, lo que podría ser perturbador. Para aquellos con vehículos eléctricos, hay estaciones de carga disponibles, aunque algunos huéspedes encontraron que el costo era más alto de lo esperado. Si bien el hotel tiene una estética moderna, algunas reseñas sugieren que ciertas áreas muestran signos de desgaste, lo que indica la necesidad de un mantenimiento más constante.