Hôtel Royal

Este magnífico palacio ofrece una escapada verdaderamente memorable, que se distingue por su impresionante ubicación con vistas al lago de Ginebra y su magnífico parque eco-responsable, que proporciona un entorno sereno y lujoso. Las excepcionales instalaciones de spa son una característica distintiva, que invitan a los huéspedes a un remanso de relajación y bienestar. Este hotel es ideal para parejas que buscan una escapada romántica y tranquila, así como para familias que apreciarán las instalaciones y actividades dedicadas a los niños. Los huéspedes elogian constantemente la elegancia del hotel, la atención al detalle y el alto nivel de sus servicios. Para mejorar su estancia, considere la posibilidad de solicitar una habitación con vistas al lago para disfrutar de unas vistas impresionantes, y asegúrese de explorar los extensos jardines para dar tranquilos paseos y descubrir joyas ocultas.

Instalaciones y servicios
El spa del hotel es un punto culminante importante, elogiado constantemente como una instalación hermosa, relajante y de primer nivel con un excelente diseño e instalaciones. Los huéspedes disfrutan de la piscina climatizada al aire libre, que ofrece unas vistas increíbles, y también hay una piscina cubierta, aunque algunos señalaron que puede animarse con niños en ciertos momentos. El extenso parque está meticulosamente cuidado y ofrece un entorno tranquilo para pasear. Un gimnasio bien equipado está disponible para los huéspedes. Para las familias, un club infantil y un parque infantil ofrecen entretenimiento. Si bien muchos aprecian las comodidades disponibles, algunos huéspedes experimentaron problemas con la conectividad Wi-Fi, describiéndola como inconsistente o lenta en ciertas áreas. Las estaciones de carga para coches eléctricos también son una característica conveniente.

Limpieza y confort de la habitación
Los huéspedes describen constantemente las habitaciones como amplias, limpias, bien decoradas y excepcionalmente cómodas. Las camas y la ropa de cama reciben grandes elogios por garantizar una noche de sueño reparador, y muchas habitaciones cuentan con impresionantes vistas al lago que mejoran la experiencia general. Sin embargo, algunos huéspedes notaron diseños de baño inusuales, como que el inodoro estuviera separado o ubicado lejos del área principal de lavado, lo que les resultó inconveniente. Informes aislados mencionaron una ducha atascada o una unidad de aire acondicionado que no funcionaba correctamente. Si bien el hotel generalmente ofrece un ambiente tranquilo, algunos huéspedes observaron ruido de niños en las áreas comunes, particularmente alrededor de las piscinas. Los balcones son una adición bienvenida a muchas habitaciones.

Comida y calidad de los alimentos
La experiencia del desayuno es ampliamente celebrada, y los huéspedes elogian constantemente su variedad, calidad y abundancia de ofertas, incluyendo fruta fresca y un chef que prepara platos calientes a la carta. Los comentarios sobre el restaurante gastronómico son mixtos; mientras que algunos huéspedes encontraron la cocina deliciosa y la recomendaron encarecidamente, otros sintieron que la relación calidad-precio no siempre era proporcional al precio, o que las porciones eran pequeñas. Reservar una mesa en este restaurante también puede ser un desafío. El restaurante de estilo brasserie es generalmente bien considerado por su calidad, aunque algunos sugieren que su selección podría mejorarse. La calidad de la comida del bar y del servicio de habitaciones recibe comentarios variados, y algunos encuentran las opciones limitadas o el servicio lento, e informes aislados de platos que no cumplen con las expectativas.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación excepcional encaramada en las alturas con vistas al lago de Ginebra, que ofrece vistas impresionantes y un entorno sereno y tranquilo dentro de su parque verde. Si bien está situado un poco fuera del centro de la ciudad, los huéspedes aprecian mucho la comodidad de un servicio de transporte gratuito y un funicular para un acceso fácil y rápido al centro de la ciudad. Sin embargo, algunos huéspedes aconsejan reservar el transporte con suficiente antelación, ya que la disponibilidad puede ser limitada, lo que podría dejar a los huéspedes sin transporte. Las instalaciones de aparcamiento están disponibles en el sitio y generalmente son bien consideradas por su conveniencia y seguridad, acomodando a los huéspedes que llegan en coche.

Personal y servicio
El personal recibe constantemente elogios abrumadores por su amabilidad, atención, profesionalidad y servicio impecable. Los huéspedes destacan con frecuencia su disposición a ayudar con las solicitudes, lo que contribuye significativamente a una estancia acogedora y confortable. El proceso de registro se describe generalmente como fluido y eficiente, y algunos huéspedes incluso se benefician de mejoras de habitación gratuitas. Sin embargo, se observaron algunos incidentes aislados, como llamadas de despertador olvidadas o una supuesta grosería por parte de miembros específicos del personal durante interacciones particulares. El servicio de aparcacoches también es elogiado por su eficiencia y la amabilidad de sus asistentes, lo que garantiza una experiencia de llegada y salida sin problemas para los huéspedes.

Información adicional
El hotel es notablemente familiar, y ofrece servicios como un club infantil y un parque infantil dedicados, y ofrece detalles considerados para los huéspedes más jóvenes, como artículos de baño especiales. Los huéspedes interesados en el golf pueden beneficiarse de tarifas de green con descuento en el club de golf cercano, que comparte la propiedad con el hotel. Las estaciones de carga de vehículos eléctricos están convenientemente disponibles en el sitio para los huéspedes. Si bien la limpieza de las habitaciones es constantemente elogiada, algunos huéspedes observaron la necesidad de una limpieza más frecuente y atención al detalle en las áreas generales del hotel, incluidas las terrazas y el spa, lo que sugiere una falta de supervisión constante en estos espacios públicos. El hotel también ofrece flexibilidad con el check-out tardío cuando es posible, lo cual es apreciado por los huéspedes.