Hampton Inn Boston-Norwood

Aquí se destaca a menudo este hotel por su céntrico pub y restaurante irlandés, que ofrece a los huéspedes fácil acceso a opciones gastronómicas y de entretenimiento sin salir del establecimiento. Es una opción práctica para viajeros de negocios debido a su ubicación y para aquellos que asisten a conciertos o eventos deportivos en lugares cercanos. Si bien muchos huéspedes aprecian la limpieza general del hotel, los comentarios sobre el servicio del personal y la calidad del desayuno son notablemente variados. Las habitaciones se describen con frecuencia como espaciosas, aunque algunos señalan que están anticuadas y podrían beneficiarse de reformas. Para familias y dueños de mascotas, el hotel ofrece alojamientos adecuados, aunque algunos servicios específicos pueden variar. Para garantizar una estancia confortable, es aconsejable confirmar la funcionalidad de características específicas como el aire acondicionado o el cargador de vehículos eléctricos antes de la llegada, y considerar la posibilidad de solicitar una habitación alejada de zonas de mucho tránsito como ascensores o máquinas de hielo para una experiencia más tranquila.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones, aunque algunas reciben críticas mixtas. El gimnasio está generalmente bien considerado, con máquinas actualizadas e incluso una bicicleta Peloton, a pesar de algunos informes de que hace demasiado calor. Los huéspedes mencionan con frecuencia la comodidad del pub/restaurante adjunto. Sin embargo, los ascensores a veces se describen como lentos, sucios o necesitados de ajuste. La conectividad Wi-Fi es inconsistente, con algunos huéspedes que experimentan un buen servicio, mientras que otros informan que es lento o inexistente. Muchas habitaciones carecen de microondas, y algunos mini-frigoríficos se destacan por no enfriar eficazmente. Un punto recurrente de controversia es la piscina anunciada, que los huéspedes descubren al llegar que no existe. El cargador de vehículos eléctricos también se informa con frecuencia que está fuera de servicio, causando inconvenientes a los propietarios de vehículos eléctricos.

Limpieza y confort de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza y el confort de la habitación son variados. Si bien algunas habitaciones se describen como extremadamente limpias y tranquilas, otras informan de problemas como manchas de comida, basura olvidada, pelo en las paredes de la ducha y protectores de cama sucios. Muchas evaluaciones indican que las habitaciones están anticuadas y muestran signos de desgaste, con menciones de alfombras viejas con rasgaduras, marcas de quemaduras en las sillas y envejecimiento general. La comodidad de la cama recibe críticas mixtas, con algunos que encuentran las camas cómodas y propicias para un sueño reparador, mientras que otros sugieren que necesitan ser reemplazadas. El ruido puede ser un problema, derivado de unidades de aire acondicionado ruidosas, vecinos ruidosos o alarmas de incendio perturbadoras. Los baños se destacan por un suministro inconsistente de agua caliente y poca presión en la ducha, junto con problemas ocasionales de limpieza como moho rosa o accesorios sueltos.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno gratuito del hotel es un tema importante en las evaluaciones de los huéspedes, con comentarios muy variados. Si bien muchos aprecian el desayuno gratuito y su variedad, que incluye gofres y comida caliente, numerosos huéspedes informan de problemas con la calidad de los alimentos, como artículos fríos, leche agria, queso mohoso o huevos en polvo. Hay quejas frecuentes sobre que el área de desayuno se queda sin artículos esenciales como tenedores, platos, servilletas, leche o café, y una reposición lenta. El pub y restaurante irlandés adjunto generalmente recibe comentarios positivos por su conveniencia y la calidad de su comida, ofreciendo una opción gastronómica confiable para los huéspedes que prefieren quedarse en el establecimiento.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel generalmente se considera ventajosa por su fácil acceso a las principales autopistas y su proximidad a varias atracciones locales y opciones gastronómicas. Los huéspedes aprecian estar cerca de restaurantes, incluido el pub adjunto, y otros puntos de interés como Topgolf y el Norwood Country Club. Se considera una buena base para asistir a eventos en el Gillette Stadium. Sin embargo, muchos huéspedes señalan que la zona no es transitable a pie, lo que requiere un coche o servicios de transporte compartido para el transporte, especialmente para llegar a las opciones de transporte público para Boston. El aparcamiento en el hotel es constantemente elogiado por ser amplio y bien iluminado, lo que brinda comodidad a los huéspedes con vehículos.

Personal y servicio
El personal y el servicio en el hotel provocan una amplia gama de respuestas de los huéspedes. Muchas evaluaciones elogian al personal amable, destacando su ayuda y atención, particularmente durante el registro. Sin embargo, un número significativo de huéspedes informa de experiencias negativas, describiendo al personal como grosero, poco profesional, despectivo o carente de entusiasmo, especialmente en la recepción. El proceso de registro puede ser problemático, con informes de servicio lento, problemas con la tarjeta de acceso o ausencia de personal. El servicio de limpieza es un punto común de controversia, y los huéspedes señalan que las habitaciones solo se limpian cada dos días a menos que se solicite específicamente, y algunos casos de habitaciones que no se limpian o toallas que no se reemplazan. La capacidad de respuesta de la gerencia a los problemas se critica con frecuencia, y muchos huéspedes informan de dificultades para resolver los problemas o recibir los reembolsos prometidos.

Información adicional
Los huéspedes deben ser conscientes de varios detalles misceláneos pero importantes. El hotel experimenta con frecuencia incidentes de alarma de incendio, que pueden ser perturbadores, especialmente durante las últimas horas. La política que admite mascotas es apreciada por muchos, aunque algunas evaluaciones mencionan problemas de limpieza relacionados con los olores de mascotas en las habitaciones. A pesar de anunciarse en algunos sitios de reservas, el hotel no tiene piscina, lo que ha provocado decepción a algunos huéspedes. El cargador de vehículos eléctricos en el establecimiento a menudo está fuera de servicio. En una nota más positiva, los huéspedes disfrutan con frecuencia de las galletas frescas de cortesía que se ofrecen en la recepción, lo que añade un toque acogedor a su estancia. Algunos huéspedes también han informado de cargos inesperados por mejoras de habitación o servicios sin notificación previa.