Hampton Inn Chicago/Tinley Park

Este hotel es una opción popular para los asistentes a conciertos debido a su ubicación conveniente cerca del Credit Union 1 Amphitheater, lo que lo convierte en una base ideal para eventos. Si bien muchos huéspedes destacan el personal excepcionalmente amable y la disponibilidad de un desayuno de cortesía, el hotel recibe comentarios mixtos con respecto a su estado general. Atiende bien a familias que buscan una estancia práctica con comodidades como una piscina, y los viajeros de negocios aprecian su accesibilidad. Sin embargo, un tema recurrente es el aspecto anticuado de la propiedad y la necesidad de renovaciones significativas. Para garantizar una experiencia agradable, se aconseja a los huéspedes que inspeccionen su habitación al llegar para detectar cualquier problema de mantenimiento y que consideren comer fuera para el desayuno si las altas exigencias culinarias son una prioridad. Además, se recomienda confirmar el estado operativo de la piscina, ya que su disponibilidad y temperatura han sido inconsistentes.

Instalaciones y servicios
Las instalaciones del hotel provocan respuestas variadas de los huéspedes. La piscina es un tema frecuente, y muchos señalan que a menudo está fría o ha estado cerrada por mantenimiento, lo que genera decepción, especialmente para las familias. Algunos huéspedes encontraron que el área de la piscina era agradable y limpia cuando estaba operativa, aunque su tamaño generalmente se describe como pequeño. El gimnasio se destaca por ser bastante limitado, a menudo descrito como una "caja de zapatos" con solo algunas máquinas cardiovasculares y sin espacio para otros ejercicios. Los huéspedes han informado de una conectividad a internet irregular, lo que puede ser frustrante. Las áreas comunes, incluidos los ascensores y los pasillos, se mencionan con frecuencia como sucios, desgastados y con necesidad de una limpieza o renovación significativa. Un punto notable de controversia es la ausencia de un jacuzzi, que todavía se anuncia en algunos lugares pero que ha sido retirado. El hotel también tiene máquinas expendedoras limitadas, con algunos artículos a precios excesivos.

Limpieza y confort de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza y el confort de la habitación son notablemente mixtos, y muchos expresan importantes preocupaciones. Si bien algunos huéspedes encontraron que sus habitaciones estaban limpias y ordenadas, un número considerable informó problemas como olores a humedad, alfombras manchadas, papel tapiz despegado y suciedad visible o artículos sobrantes de ocupantes anteriores. El estado general de la habitación se describe con frecuencia como anticuado y con necesidad de una renovación importante, con menciones de muebles rotos, agujeros en las paredes y elementos no funcionales como desagües del lavabo. Las camas reciben críticas variadas; algunos huéspedes las encontraron cómodas y propicias para una buena noche de sueño, mientras que otros las describieron como abultadas, duras o con almohadas viejas y sin soporte. Los niveles de ruido pueden ser un problema, con informes de sonidos de personas caminando arriba y niños corriendo por los pasillos. Además, algunas habitaciones carecían de comodidades esenciales como suficientes toallas, papel higiénico o dispensadores de jabón que funcionaran, y algunos refrigeradores no funcionaban.

Comida y calidad de los alimentos
La experiencia gastronómica del hotel gira principalmente en torno a su desayuno de cortesía, que genera una amplia gama de opiniones. La mayoría de los huéspedes aprecian la comodidad de tener el desayuno disponible, y algunos lo describen como bueno, agradable u ofreciendo una variedad decente de opciones, que incluyen una máquina para hacer waffles, huevos y salchichas. Sin embargo, un número significativo de reseñas caracteriza el desayuno como deficiente, desagradable o una "triste broma", citando problemas como comida fría, omelets quemados y una falta general de sabor. El área de desayuno en sí misma se observa con frecuencia como muy pequeña, lo que a menudo conduce al hacinamiento y a que los huéspedes tengan que estar de pie mientras comen. Algunos huéspedes también informaron que los artículos del desayuno no estaban listos a tiempo o se agotaron rápidamente. El café disponible en el vestíbulo y en el desayuno también recibió comentarios mixtos, y algunos lo encontraron tibio pero fuerte, mientras que otros notaron que estaba frío.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel se destaca constantemente como uno de sus mayores activos, recibiendo elogios generalizados de los huéspedes. Se describe como excelente, conveniente y de fácil acceso desde la autopista, lo que proporciona conexiones de viaje sencillas. Muchos huéspedes aprecian específicamente su proximidad al Credit Union 1 Amphitheater, lo que lo convierte en una opción ideal para asistir a conciertos y eventos sin viajes extensos. Más allá del acceso a eventos, el hotel también está convenientemente ubicado cerca de una variedad de restaurantes y opciones de compras, con muchos establecimientos a poca distancia, que ofrecen diversas experiencias gastronómicas y minoristas. Esta posición central lo hace adecuado tanto para viajeros de placer como de negocios que buscan explorar los alrededores de manera eficiente. Si bien el estacionamiento está disponible en el lugar y generalmente se describe como bien iluminado, algunos huéspedes han expresado su preocupación con respecto a su seguridad.

Personal y servicio
El personal y el servicio del hotel reciben comentarios abrumadoramente positivos, destacándose como un punto culminante constante para muchos huéspedes. Los críticos describen con frecuencia a los empleados como excepcionalmente amables, serviciales, profesionales y atentos. Muchas personas específicas son elogiadas por su actitud acogedora y su disposición a hacer todo lo posible para ayudar a los huéspedes, desde brindar recomendaciones locales hasta abordar las inquietudes con prontitud. El proceso de registro a menudo se destaca como eficiente y sin problemas, aunque algunos huéspedes experimentaron retrasos o problemas con las tarjetas de acceso y el acceso digital. Si bien el personal de recepción es muy elogiado, hay comentarios recurrentes sobre el servicio de limpieza que es inconsistente, y algunos huéspedes informan que sus habitaciones no se limpiaron según lo programado o que los artículos esenciales como las toallas no se repusieron sin solicitudes específicas. A pesar de estos problemas menores, el sentimiento general es que la dedicación del personal mejora significativamente la experiencia del huésped.

Información adicional
Un tema destacado en todas las reseñas es la necesidad urgente del hotel de renovación y actualizaciones. Muchos huéspedes describen la propiedad como anticuada, desgastada y con una necesidad desesperada de atención, con comentarios sobre decoración antigua, alfombras desgastadas y deterioro general. También hay cierta confusión con respecto a la política de limpieza de habitaciones, y los huéspedes reciben información contradictoria sobre si las habitaciones se limpian cada dos días o cada cuatro días, lo que genera frustración cuando los servicios no se brindan como se esperaba. Para los huéspedes que requieren habitaciones accesibles para sillas de ruedas, se observaron desafíos específicos, incluidos baños pequeños con puertas que se abren hacia afuera, obstruyendo el acceso, y comodidades como espejos y dispensadores de jabón fuera del alcance. Además, algunos huéspedes informaron que las alarmas de incendio inesperadas se activaron durante su estancia. Una preocupación importante para algunos es la política de fumar del hotel, que ha provocado cargos inesperados por vapear, lo que indica la necesidad de una comunicación más clara al respecto.