Hampton Inn Collinsville

El hotel recibe amplios elogios por su personal amable y atento y su impecable limpieza, creando un ambiente acogedor para los huéspedes. Su ubicación conveniente cerca de las principales autopistas y atracciones locales lo convierte en una opción ideal para diversos viajeros. La piscina es un punto destacado importante, especialmente para las familias que buscan recreación. Si bien el desayuno recibe críticas mixtas con respecto a la variedad y la temperatura, el sentimiento positivo general hacia el personal y la limpieza destaca constantemente. Este hotel es particularmente adecuado para familias que asisten a eventos locales como competencias de natación o concursos de baile, viajeros de negocios debido a su proximidad al centro de convenciones y viajeros que buscan un punto de parada cómodo. Los dueños de mascotas también encuentran el hotel complaciente. Para garantizar una estancia sin problemas, los huéspedes con problemas de movilidad deben preguntar sobre el estado del ascensor al llegar, ya que ocasionalmente ha estado fuera de servicio.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones que mejoran la experiencia del huésped. La piscina es un servicio popular, especialmente entre los niños, que ofrece un escape refrescante. Los huéspedes también aprecian el gimnasio bien equipado, que les permite mantener sus rutinas. Si bien el hotel generalmente está bien mantenido, algunos huéspedes han informado problemas con el ascensor, y señalan que puede ser pequeño, chirriante o, en ocasiones, estar fuera de servicio, aunque el personal generalmente está disponible para ayudar con el equipaje. El estacionamiento generalmente se considera amplio y conveniente. Las habitaciones están equipadas con una mini nevera y numerosos enchufes para cargar dispositivos, aunque algunos huéspedes notaron la ausencia de un compartimento congelador. También se mencionó que solo un fabricador de hielo estaba operativo a veces. Es importante tener en cuenta que, a pesar de algunos listados en línea, el hotel no cuenta con una bañera de hidromasaje.

Limpieza y comodidad de la habitación
El hotel generalmente recibe altas calificaciones por limpieza, y muchos huéspedes describen las habitaciones como impecables y bien mantenidas. Sin embargo, algunos informes aislados mencionan problemas como superficies sucias en las puertas del refrigerador o encimeras, y cabello en la ducha ocasionalmente. La comodidad de la habitación es una mezcla; mientras que muchos elogian las camas cómodas y la ropa de cama de alta calidad para un sueño reparador, algunos encontraron los colchones demasiado firmes o notaron problemas con almohadas delgadas y resortes que sobresalen. Las amplias duchas a ras de suelo son un punto destacado constante, que ofrecen buena presión y temperatura del agua, aunque algunos encontraron la iluminación tenue. El ruido puede ser un problema, con informes de ruido exterior, ruido de contenedores y perturbaciones de vecinos ruidosos o portazos. Algunas habitaciones fueron descritas como carentes de decoración o con persianas que no bloqueaban completamente la luz, y algunos huéspedes encontraron problemas importantes como hormigas o un fregadero obstruido.

Comedor y calidad de la comida
Los comentarios sobre la experiencia del desayuno son bastante variados. Muchos huéspedes encontraron que el desayuno era bueno, adecuado y conveniente, y apreciaron la variedad diaria de opciones como gofres, huevos y salchicha ahumada. El café también recibió comentarios positivos de varios visitantes. Sin embargo, un número significativo de huéspedes expresó su decepción, describiendo los artículos calientes como consistentemente fríos o la calidad general como baja y poco atractiva. Algunos sintieron que la selección era escasa o que los huevos no eran frescos. El área de desayuno puede volverse concurrida, lo que lleva a la falta de asientos disponibles y mesas sin limpiar durante las horas pico. A pesar de estas inconsistencias, la inclusión del desayuno generalmente se considera un servicio valioso, y algunos huéspedes notaron un excelente restaurante ubicado convenientemente al lado.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel es una gran ventaja, frecuentemente destacada por los huéspedes por su conveniencia. Ofrece fácil acceso a las principales autopistas, lo que lo convierte en un excelente punto de parada para viajes largos. Los huéspedes aprecian su proximidad al centro de convenciones, a menudo a poca distancia a pie, y su cercanía a una amplia gama de restaurantes y tiendas. El área generalmente se percibe como segura, lo que contribuye a una estancia cómoda. El estacionamiento está disponible y se describe como amplio, lo que se suma a la facilidad de acceso para quienes viajan en automóvil. Esta ubicación estratégica permite a los huéspedes explorar los alrededores y asistir a eventos sin viajes extensos, lo que la convierte en una opción muy práctica para diversos itinerarios.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente comentarios abrumadoramente positivos, y con frecuencia se describe como amable, atento, servicial y acogedor. Los huéspedes destacan su profesionalismo y disposición para ir más allá, haciendo que la estancia sea más agradable. Los procesos de registro y salida generalmente se informan como fluidos y eficientes. Si bien el servicio de limpieza es elogiado por mantener la limpieza, algunos huéspedes en estancias más largas notaron que las habitaciones se arreglan cada dos días, y hubo casos de servicio perdido debido a la escasez de personal, sin previo aviso. La capacidad del personal para interactuar y ayudar a familias y dueños de mascotas también se elogia con frecuencia, con menciones específicas de asistencia con el equipaje cuando el ascensor estaba fuera de servicio. En general, la dedicación del personal para brindar un excelente servicio es un tema recurrente.

Información adicional
Los huéspedes deben estar al tanto de ciertas políticas del hotel y aspectos únicos de su estancia. El hotel tiene una política que admite mascotas, que ofrece un área cercada específica para mascotas, aunque algunos huéspedes encontraron que los cargos asociados eran altos. También se requiere un depósito inesperado al registrarse, del cual algunos huéspedes no estaban al tanto de antemano. Para estancias más largas, es importante tener en cuenta que la limpieza de la habitación generalmente está programada para cada dos días, y ha habido casos en los que este servicio se perdió debido a la escasez de personal, sin previo aviso a los huéspedes. Además, el hotel mantiene una política de edad estricta para el registro, lo que ha provocado que a algunos adultos jóvenes se les niegue el acceso a pesar de tener reservas. Los huéspedes deben confirmar todas las políticas directamente con el hotel para evitar sorpresas.