Hampton Inn Frederick

Este hotel goza de una excelente reputación por el servicio excepcional de su personal, que siempre va más allá para garantizar una estancia cómoda y acogedora a los huéspedes. Su ubicación estratégica cerca de las principales autopistas y atracciones locales lo convierte en una opción ideal para viajeros de negocios que buscan eficiencia, familias que buscan una base cómoda con un servicio atento y viajeros en viajes largos que necesitan una parada fiable. Muchos huéspedes aprecian la política de admisión de mascotas del hotel, y el personal suele ofrecer golosinas y cálidos saludos a los compañeros peludos. El desayuno gratuito es un punto culminante constante, que ofrece una amplia variedad de opciones. Para aprovechar al máximo su visita, considere solicitar una habitación alejada de la autopista para minimizar el ruido potencial, y tenga en cuenta que, si bien el hotel está bien mantenido, se observa que algunas áreas necesitan renovación.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones diseñadas para mejorar la comodidad y conveniencia de los huéspedes. Una característica notable es la gran piscina al aire libre, que ofrece una opción refrescante para la relajación, aunque algunos huéspedes señalan que puede no estar climatizada. El gimnasio está bien equipado y es espacioso, y satisface las necesidades de ejercicio de los huéspedes. El bar y restaurante del hotel, conocido como The Beacon, es un servicio popular, elogiado por su buena comida y servicio, que ofrece una opción gastronómica conveniente dentro de las instalaciones del hotel. Los huéspedes también se benefician de Wi-Fi gratuito en toda la propiedad, lo que garantiza la conectividad. Otras comodidades incluyen una lavandería de monedas limpia y máquinas de hielo disponibles. Si bien el vestíbulo es acogedor, algunos huéspedes han expresado su deseo de tener agua potable más accesible.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la comodidad y la limpieza de las habitaciones son mixtos, y muchos encuentran las habitaciones generalmente limpias y las camas cómodas, lo que garantiza una noche de sueño reparador. Sin embargo, un tema recurrente es que las habitaciones y los baños parecen anticuados y podrían beneficiarse de una renovación, y algunos mencionan muebles desgastados, papel tapiz despegado y problemas como sofás manchados o paredes dañadas. Si bien el agua caliente y la buena presión de la ducha se notan constantemente, algunos baños muestran signos de antigüedad con lechada sucia, moho o azulejos rotos. Los niveles de ruido son una preocupación importante para algunos, particularmente del tráfico de la autopista en las habitaciones que dan a la carretera, y de las unidades de aire acondicionado/calefacción ruidosas. Algunos huéspedes también informaron problemas con olores a humedad o servicios específicos como secadores de pelo ausentes o sucios.

Comida y calidad de los alimentos
La experiencia gastronómica del hotel, particularmente el desayuno gratuito, recibe elogios generalizados. Los huéspedes describen constantemente el desayuno como "genial", "delicioso", "excepcional" y "abundante", destacando la variedad de opciones disponibles, incluidos platos calientes como waffles, huevos y salchichas. El área de desayuno se destaca por estar limpia y bien mantenida, con asistentes que se aseguran activamente de que los artículos se rellenen. El restaurante y bar del hotel, The Beacon, también es muy elogiado por su calidad de la comida, y los huéspedes disfrutan de ensaladas frescas y varios platos. El servicio en The Beacon es frecuentemente elogiado. Si bien se agradece la conveniencia y la calidad, algunos huéspedes señalan que los precios en el bar pueden ser más altos y que sus horarios de atención o existencias a veces pueden ser limitados.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una excelente ubicación central, lo que lo hace muy conveniente para los huéspedes. Está situado justo al lado de las principales autopistas, lo que proporciona fácil acceso a ciudades cercanas como Washington D.C. a través de un tren de cercanías, y está a minutos de una amplia gama de restaurantes y opciones de compras, incluido un centro comercial y varios restaurantes locales. Esta proximidad a los servicios y al transporte es una ventaja significativa para muchos viajeros. Sin embargo, navegar hasta el hotel puede ser un desafío para los visitantes primerizos, ya que algunos huéspedes informan dificultades para encontrar la entrada debido a la señalización sutil y los diseños de carreteras complejos cerca de los intercambios de la autopista. A pesar de esto, las amplias y bien iluminadas instalaciones de estacionamiento son apreciadas por aquellos que viajan en coche.

Personal y servicio
El personal de este hotel recibe constantemente comentarios abrumadoramente positivos, destacándose como una característica distintiva de la experiencia del huésped. Los huéspedes describen con frecuencia al equipo como "maravilloso", "increíble", "amable", "servicial" y "atento", a menudo yendo más allá para ayudar con las solicitudes y garantizar la satisfacción del huésped. El personal de recepción es particularmente elogiado por sus cálidos saludos, el proceso de registro rápido eficiente y la resolución proactiva de problemas, incluso durante situaciones difíciles como interrupciones del sistema o dificultades personales que enfrentan los huéspedes. Se observa que el servicio de limpieza es rápido y agradable cuando se le solicita. También se destaca el servicio de admisión de mascotas del hotel, con un personal que muestra un cuidado genuino y ofrece golosinas a las mascotas, haciendo que los compañeros peludos se sientan bienvenidos.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta la política de admisión de mascotas del hotel, que, si bien da la bienvenida a los animales, incluye una tarifa por mascota que algunos visitantes consideran sustancial. Los servicios de limpieza operan en un horario de días alternos, y los huéspedes que deseen la limpieza diaria de la habitación o ropa de cama limpia deben hacer una solicitud específica. La política del hotel de no tener horas de silencio designadas ocasionalmente ha provocado molestias por ruido debido a eventos o reuniones, particularmente para las habitaciones ubicadas cerca de las áreas comunes al aire libre. Ha habido problemas intermitentes con el sistema de llaves de la habitación, lo que ha provocado retrasos para los huéspedes que se registran o acceden a sus habitaciones. Varias evaluaciones indican que el hotel necesita una renovación, y algunos huéspedes expresan su anticipación por las instalaciones actualizadas.