Hampton Inn & Suites by Hilton Augusta-Washington Rd

Este hotel destaca como un refugio moderno y limpio, a menudo descrito como un tesoro escondido debido a su combinación única de amplias instalaciones al aire libre y una ubicación apartada lejos de la carretera principal. Ofrece una escapada refrescante para familias que buscan actividades recreativas como mini-golf, ajedrez gigante y una vibrante zona de piscina, al tiempo que proporciona un ambiente tranquilo y confortable para parejas y viajeros de negocios. Su conveniente proximidad a la interestatal lo convierte en una parada ideal para viajeros de paso. Los huéspedes elogian constantemente el ambiente acogedor del hotel y sus instalaciones bien mantenidas, que incluyen una fogata acogedora y una galería relajante. Para garantizar una llegada sin problemas, tenga en cuenta que el hotel está escondido al final de un camino largo, y para una estancia más tranquila, considere solicitar una habitación que no dé a la interestatal, ya que se ha notado algo de ruido de la carretera.

Instalaciones y servicios
El hotel cuenta con una impresionante variedad de instalaciones al aire libre que son un punto culminante para muchos huéspedes, que incluyen una piscina refrescante, una fogata acogedora y juegos atractivos como mini-golf, ajedrez gigante y lanzamiento de sacos de arena. Estas áreas, junto con una agradable galería y televisores al aire libre, crean un ambiente vibrante y acogedor para la relajación y el entretenimiento. El vestíbulo es constantemente elogiado por su decoración moderna y su ambiente acogedor. Si bien la mayoría de los huéspedes consideran que el estacionamiento es abundante y seguro, algunos notan que el estacionamiento puede llenarse por la noche y que el acceso puede ser complicado debido al tráfico. Los comentarios sobre el gimnasio son mixtos, algunos lo encuentran bien equipado, mientras que otros informan problemas como equipos rotos y falta de desinfectante. Los huéspedes aprecian la disponibilidad de cargadores para vehículos eléctricos para mayor comodidad. Algunos problemas menores observados incluyen ascensores ocasionalmente lentos y máquinas de hielo que no funcionan en ciertos pisos, así como una señal de Wi-Fi débil para algunos.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los huéspedes elogian con frecuencia al hotel por su limpieza general, describiendo las habitaciones como inmaculadamente limpias y espaciosas, que brindan un amplio espacio para la relajación. Muchos huéspedes informan haber dormido bien por la noche en las camas cómodas con ropa de cama de calidad. Los baños modernos a menudo se destacan por su diseño elegante y características como duchas grandes y cabezales de ducha eficaces, aunque algunos notan problemas con papel tapiz despegado, óxido en los accesorios o moho. Si bien el aire acondicionado generalmente funciona bien, algunos lo encuentran excesivamente ruidoso o informan que las habitaciones no se enfrían lo suficiente. Los niveles de ruido son una preocupación importante para algunos, con quejas sobre paredes delgadas que permiten que el ruido del pasillo y el ruido de la carretera de la interestatal cercana perturben el sueño. Algunos huéspedes experimentaron problemas notables de limpieza, incluidos baños sucios, pisos pegajosos, edredones sucios e incluso cabello o migas dejadas por ocupantes anteriores, lo que indica inconsistencias en la limpieza. La presencia de cargadores USB en las habitaciones es una moderna comodidad bienvenida.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno de cortesía del hotel es un punto culminante constante para la mayoría de los huéspedes, y con frecuencia se describe como increíble, delicioso y que ofrece una buena variedad de opciones. Muchos aprecian la presencia de una máquina para hacer waffles, café recién hecho y artículos calientes como huevos, salchichas y galletas. Algunas reseñas mencionan específicamente la disponibilidad de omelets y batidos, lo que contribuye a un comienzo positivo del día. Sin embargo, los comentarios sobre el desayuno son mixtos, y algunos huéspedes lo encuentran limitado o frío, especialmente en ciertas mañanas. Se mencionan sándwiches preenvasados, avena aguada y la falta de artículos tradicionales como tocino o ensalada de fruta fresca debido a los cambios en el servicio. El hotel no cuenta con un restaurante de servicio completo ni servicio de habitaciones, lo que algunos huéspedes notan. Una comodidad popular es la oferta diaria de galletas recién horneadas en el vestíbulo, que son muy disfrutadas por los visitantes.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel generalmente se considera conveniente, ya que está cerca de la I-20 y ofrece fácil acceso a varios restaurantes, tiendas y atracciones locales, incluido el Augusta National Golf Club y el distrito médico. Muchos huéspedes aprecian su ubicación central para explorar la zona o como una parada conveniente durante el viaje. Sin embargo, un tema recurrente es la dificultad para encontrar el hotel, ya que está retirado de la carretera principal al final de un camino largo y comparte señalización con otras propiedades, lo que a menudo confunde la navegación GPS. Si bien el hotel en sí es elogiado por su ambiente tranquilo y aislado, varios huéspedes expresan importantes preocupaciones sobre el área circundante, describiéndola como sospechosa debido a la presencia de hoteles en mal estado e individuos que parecen estar intoxicados o experimentando falta de vivienda. Esto plantea preocupaciones de seguridad para algunos viajeros, particularmente aquellos que viajan solos.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su excepcional amabilidad, servicialidad y profesionalismo. Muchos huéspedes destacan su servicio atento, describiendo las interacciones como cálidas y amables, y señalan que los miembros del personal a menudo hacen todo lo posible para satisfacer las solicitudes. El proceso de registro se describe con frecuencia como rápido y sin problemas, lo que contribuye a una primera impresión positiva. Los huéspedes aprecian la voluntad del personal para ayudar con diversas necesidades, desde satisfacer las solicitudes de cambio de habitación hasta brindar gestos considerados como celebrar el cumpleaños de un niño u ofrecer una silla de oficina para un huésped que se recupera de una cirugía. Sin embargo, existen casos aislados de comentarios negativos con respecto a ciertas interacciones en la recepción, donde el personal fue percibido como antipático o poco servicial. El servicio de limpieza también recibe críticas mixtas, y algunos huéspedes informan que las habitaciones no se limpian o que tienen que notificar a la recepción para el servicio e incluso recoger toallas limpias ellos mismos.

Información Adicional
Este hotel es una propiedad bastante nueva, a menudo notada por su diseño moderno y su apariencia bien mantenida, habiendo sido construido solo un par de años antes. Los huéspedes aprecian el compromiso del hotel con las prácticas ecológicas, que algunos encontraron impresionante. Para aquellos que viajan con mascotas, existe una política que admite mascotas con una tarifa de $75, aunque ocasionalmente se notó un leve olor a perro. El hotel implementa precauciones contra el COVID, que incluyen pegatinas selladas en las puertas de las habitaciones después de la limpieza y ofrece opciones de desayuno para llevar. Los huéspedes deben estar al tanto de ciertas políticas de limpieza, ya que algunas reseñas indican la necesidad de notificar a la recepción para refrescar la habitación o para recoger toallas limpias. Si bien el hotel ofrece carga de automóviles de cortesía, algunos huéspedes experimentaron problemas con los puntos Hilton Honors que no se publican automáticamente o con la funcionalidad de las llaves digitales. La propiedad también cuenta con puertas exteriores cerradas con llave para mayor seguridad, lo que requiere acceso con la llave de la habitación.