Hampton Inn & Suites Cashiers-Sapphire Valley

El hotel ofrece una estancia memorable principalmente debido a su ubicación pintoresca, enclavado en las hermosas montañas de Cashiers-Sapphire Valley, que proporciona un telón de fondo espectacular para cualquier visita. Este entorno lo convierte en una opción ideal para entusiastas de las actividades al aire libre y turistas deseosos de explorar las rutas de senderismo y las cascadas de la región. La propiedad está actualmente en renovación, lo que ha introducido actualizaciones modernas en muchas áreas, contribuyendo a un ambiente fresco y atractivo. Los huéspedes destacan constantemente el personal amable y servicial como una gran ventaja, lo que mejora la experiencia general. El hotel es particularmente adecuado para familias que buscan una base cómoda con servicios como una piscina cubierta y desayuno gratuito, y también es muy complaciente para los dueños de mascotas. Para maximizar su comodidad, es aconsejable preguntar sobre el estado actual de la renovación al hacer la reserva, ya que algunas áreas aún pueden estar en progreso, y considerar traer una luz nocturna, ya que algunas habitaciones pueden ser bastante oscuras.

Instalaciones y servicios
El hotel cuenta con habitaciones muy bien renovadas, a menudo equipadas con suelos de madera, fontanería y accesorios de baño renovados y enchufes con tomas de corriente y puertos USB convenientes. Muchas habitaciones también cuentan con televisores grandes y modernas puertas de granero para baños y armarios. Un servicio popular, especialmente para las familias, es la piscina cubierta, aunque algunos huéspedes notaron un fuerte olor a cloro. Por el contrario, el jacuzzi es un punto frecuente de decepción, ya que a menudo se informa que no funciona o está en mantenimiento. Para estancias más largas, la disponibilidad de lavandería en algunos pisos es una comodidad importante. Si bien se proporciona un gimnasio, algunos huéspedes lo encontraron mínimamente equipado, generalmente con solo una bicicleta Peloton, una cinta de correr y una elíptica. El Wi-Fi gratuito está disponible, pero su fiabilidad puede ser inconsistente, y algunos experimentan internet lento o un servicio inexistente, agravado por la mala recepción de teléfonos celulares en la zona montañosa. Las máquinas expendedoras de hielo a veces están fuera de servicio, lo que requiere que los huéspedes utilicen la máquina del primer piso.

Limpieza y confort de las habitaciones
La limpieza y las instalaciones bien mantenidas del hotel son generalmente elogiadas, especialmente en las habitaciones recientemente remodeladas con suelos de madera y accesorios modernos. Sin embargo, algunas reseñas indican inconsistencias, citando alfombras manchadas, polvo, baños sucios y olores a mascotas persistentes en alojamientos que se aceptan mascotas. Las condiciones de las habitaciones varían, con espacios renovados que se sienten frescos, mientras que algunas secciones más antiguas se describen como desgastadas o anticuadas, con muebles manchados y sábanas desgastadas. Los comentarios sobre la comodidad de la cama son mixtos; algunos las encontraron cómodas para un sueño reparador, mientras que otros experimentaron colchones incómodos o demasiado firmes, lo que ocasionalmente provocó dolores de espalda. El ruido puede ser un problema, con quejas sobre huéspedes de fiesta y paredes delgadas o grandes espacios debajo de las puertas que amplifican el sonido, y el ascensor también puede ser ruidoso. Las comodidades en la habitación suelen incluir un televisor grande, un refrigerador y un microondas, aunque algunos huéspedes notaron problemas con controles remotos de TV que no funcionan, puertos USB rotos o suministros insuficientes como falta de jabón/champú y toallas.

Comida y bebida
Un desayuno gratuito es una característica clave, a menudo descrito como bueno o excelente con una gran selección y artículos frescos. En general, se considera que el área de desayuno es agradable y limpia, y el personal es elogiado con frecuencia por su atención. La variedad típica incluye platos calientes como huevos, una máquina para hacer waffles, cereales, yogur, pasteles, panes, jugos y café. Muchos huéspedes aprecian la inclusión de avena de verdad y buenas bolsitas de té. Sin embargo, los comentarios sobre la calidad son mixtos; algunos experimentaron un desayuno deficiente con pan duro, sémola poco cocida, platos calientes fríos o fruta vieja. También hubo casos de cantidad limitada de comida, especialmente durante los períodos de mayor actividad o cuando se vio afectada por problemas como cortes de energía. Ocasionalmente, los huéspedes notaron posos de café en el agua caliente o la ausencia de artículos esperados como jugo de naranja. Algunos también sintieron que las opciones de comida no eran lo suficientemente saludables.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación hermosa enclavada dentro del área de Cashiers-Sapphire Valley, que ofrece vistas agradables desde algunas habitaciones y sirve como una excelente base para senderismo y recorridos por cascadas. Su ubicación central sitúa a los huéspedes convenientemente cerca de muchas actividades en Cashiers, incluidos restaurantes y una tienda de comestibles Ingles con un Starbucks cerca. La propiedad también está bien situada para aquellos que visitan la universidad local o asisten a lugares de celebración de bodas en las cercanías. La accesibilidad es generalmente buena, y el hotel es de fácil acceso desde una carretera principal, aunque algunos huéspedes notaron que las carreteras de montaña con curvas pueden extender el tiempo de viaje. Hay mucho estacionamiento disponible, a menudo descrito como fácil y cerca de las puertas, aunque puede ser limitado durante los períodos de renovación. Un problema recurrente es la señalización muy pequeña y difícil de ver en el frente, lo que hace que el hotel sea difícil de encontrar, especialmente de noche. Aunque pintoresca, algunos huéspedes encontraron la ubicación un poco aislada, lo que requiere un automóvil para la mayoría de las excursiones.

Personal y servicio
El personal recibe constantemente grandes elogios, y con frecuencia se le describe como amable, servicial, complaciente, amable y profesional. Muchos huéspedes destacaron a miembros individuales del personal por su servicio excepcional, haciéndolos sentir genuinamente bienvenidos y como en casa. En general, se informa que el proceso de registro es fácil y sin problemas, y el personal a menudo resuelve los problemas de reserva de manera eficiente. Se observa que el personal es receptivo a las sugerencias y responde a las solicitudes de servicios faltantes o problemas en la habitación, aunque se informaron algunos casos de falta de respuesta, particularmente con respecto a las quejas por ruido. Si bien algunos huéspedes elogiaron el servicio de limpieza por su limpieza, un número significativo informó que no había limpieza de la habitación ni servicio de arreglo los fines de semana o a menos que se solicitara específicamente, lo que provocó que se desbordara la basura y las camas sin hacer. El hotel ofrece un servicio que se aceptan mascotas, y el personal a menudo da la bienvenida a los huéspedes y a sus perros con los brazos abiertos. En general, el compromiso del personal de brindar una experiencia positiva es un tema recurrente, y muchos huéspedes afirman que el excelente servicio fue un factor importante en su satisfacción.

Información adicional
El hotel está experimentando renovaciones en curso, lo que ha introducido habitaciones renovadas e instalaciones, pero también ha causado inconvenientes a algunos huéspedes, incluido ruido de construcción, polvo y servicios limitados como un ascensor que no funciona o cierres de piscinas. Los huéspedes deben preguntar sobre el estado actual de la renovación. El hotel tiene una política que se aceptan mascotas, lo cual es apreciado por muchos, pero algunos huéspedes informaron problemas con olores a mascotas o pelo de perro en habitaciones que no se solicitaron específicamente como que se aceptan mascotas. Debido a su ubicación montañosa, el servicio de telefonía celular puede ser una zona muerta, y el Wi-Fi puede ser poco confiable, lo que dificulta que los huéspedes que necesitan estar conectados. Algunas habitaciones renovadas cuentan con suelos de madera y puertas de granero para baños/armarios, que son toques modernos. Puede haber un gran espacio debajo de las puertas de las habitaciones debido a los pisos nuevos, lo que podría afectar el aislamiento acústico y la privacidad. Hubo casos en que las quejas de los huéspedes, como las relacionadas con chinches o ruido, no se manejaron a satisfacción de los huéspedes, y algunos sintieron que sus inquietudes fueron desestimadas o abordadas de manera inadecuada. Algunos huéspedes informaron problemas con sitios de reservas de terceros que afectaron los reembolsos o los cambios de reserva, lo que sugiere que la reserva directa podría ser preferible para la flexibilidad.