Hampton Inn & Suites Clayton/St. Louis-Galleria Area

Este hotel ofrece un ambiente acogedor y limpio, a menudo destacado por su bar en el establecimiento, que proporciona un espacio agradable para que los huéspedes se relajen. Es frecuentemente elogiado por su limpieza general, el excepcional servicio del personal y su ubicación muy conveniente en una zona segura y transitable a pie. El hotel es ideal para viajeros de negocios debido a su proximidad a áreas clave y comodidades como el gimnasio y las salas de conferencias. Las familias aprecian las cómodas habitaciones y la piscina disponible, mientras que las parejas pueden disfrutar del ambiente tranquilo y el bar en el establecimiento. Los turistas lo encuentran ideal para explorar los alrededores. Para garantizar una estancia confortable, los huéspedes deben confirmar los servicios específicos de la habitación, como la presencia de una bañera profunda, ya que algunas descripciones en línea pueden no coincidir con las características reales de la habitación. Además, prepárese para posibles tarifas de estacionamiento, que no siempre se divulgan claramente por adelantado.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes generalmente aprecian la variedad de instalaciones disponibles, lo que mejora su estancia. El gimnasio es frecuentemente elogiado por estar bien equipado, con una variedad de pesas, cables y máquinas aeróbicas. El bar en el establecimiento es un servicio popular, descrito como limpio, divertido y un excelente lugar para relajarse, que a menudo sirve comida ligera. Un agradable patio con hoguera también ofrece un agradable espacio al aire libre. Para los propietarios de vehículos eléctricos, los cargadores EV de nivel 2 gratuitos en el garaje son una comodidad importante. La piscina cubierta es un éxito entre las familias, aunque algunos huéspedes señalan que puede ser pequeña, fría o, en ocasiones, tener un olor desagradable, y se ha informado que a veces está cerrada. Si bien hay Wi-Fi gratuito disponible, algunas habitaciones carecen de microondas, lo que obliga a los huéspedes a usar uno comunitario en el vestíbulo. Otros puntos menores incluyen observaciones sobre la baja presión del agua en las duchas y la ausencia de opciones de reciclaje o instalaciones de lavandería para huéspedes.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios sobre la limpieza y la comodidad de la habitación son mixtos, aunque muchos huéspedes informan de una experiencia positiva. La mayoría de los huéspedes encuentran que sus habitaciones están limpias y con olor fresco, y a menudo destacan las camas cómodas y las buenas almohadas que contribuyen a un sueño reparador. Las habitaciones generalmente se describen como amplias y tranquilas, con aire acondicionado eficaz y televisores modernos. Sin embargo, algunos huéspedes se han encontrado con importantes problemas de limpieza, como polvo visible, pelo, refrigeradores sucios y ropa de cama o toallas manchadas. Algunas reseñas mencionan que las habitaciones tienen un olor desagradable, como a moho. También hay preocupaciones sobre habitaciones anticuadas, con observaciones de alfombras desgastadas, bañeras viejas o manchadas y pintura descascarada. También se señalan problemas como la baja presión del agua en las duchas, el agua caliente inconsistente y las paredes delgadas que provocan ruido de las habitaciones o pasillos adyacentes, lo que afecta la comodidad general. Algunas habitaciones también carecen de comodidades esperadas como puertos USB o televisores inteligentes.

Comida y calidad de los alimentos
Las ofertas de desayuno reciben comentarios variados de los huéspedes. Muchos elogian el desayuno por su increíble selección, variedad y la conveniencia de las opciones calientes, y a menudo lo describen como uno de los mejores que han experimentado en un hotel. El café generalmente está bien considerado, y la disponibilidad de bolsas para llevar es apreciada por las familias. Sin embargo, un número significativo de huéspedes expresa su decepción, señalando una disminución en la calidad de los alimentos. Las quejas específicas incluyen huevos gomosos, papas crudas, salchichas poco apetitosas y tortillas frías. Algunos encuentran que el desayuno es básico o mediocre, con opciones limitadas de fruta fresca y problemas como salsa aguada. El uso de cubiertos de plástico también es un punto común de insatisfacción. Si bien el bar en el establecimiento es una característica popular para tomar bebidas y socializar, una reseña mencionó la falta de servicio de comida allí, aunque otras indican que hay comida ligera disponible.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel se destaca constantemente como una gran ventaja, situada en una zona segura y transitable a pie del centro. Los huéspedes aprecian su conveniente proximidad a varios restaurantes, tiendas y atracciones, lo que facilita la exploración a pie. Está particularmente bien ubicado para aquellos que visitan la Universidad de Washington o que necesitan fácil acceso a las autopistas y al Metrolink. El vecindario se describe como tranquilo, lo que contribuye a una estancia apacible. Si bien la ubicación es muy elogiada, el estacionamiento es un punto recurrente de discusión. El hotel ofrece estacionamiento en el garaje del establecimiento, que generalmente se considera conveniente y seguro, pero conlleva una tarifa diaria, generalmente alrededor de $14-15, que algunos huéspedes consideran cara y no siempre se divulga claramente antes de la llegada. El estacionamiento en la calle también es una opción, aunque la disponibilidad puede variar y los parquímetros pueden requerir pago.

Personal y servicio
El personal y el servicio reciben comentarios abrumadoramente positivos, y muchos huéspedes elogian al equipo por ser excepcionalmente amable, servicial y profesional. El proceso de registro a menudo se describe como rápido y fácil, y los miembros del personal a menudo se destacan por su enfoque acogedor y agradable. Los huéspedes aprecian la atención del personal, que a menudo está dispuesto a hacer todo lo posible para satisfacer las solicitudes, como proporcionar cunas o ayudar con las llaves móviles. Sin embargo, hay casos de experiencias mixtas; algunos huéspedes informaron haber encontrado personal de recepción indiferente o que no respondía, o personal que parecía desinteresado. Se han observado problemas como un servicio de limpieza inconsistente, donde las habitaciones no se limpiaban a diario a menos que se solicitara específicamente, o casos en los que se les pedía a los huéspedes que cambiaran su propia ropa de cama. A pesar de estas preocupaciones aisladas, el sentimiento general destaca un fuerte compromiso con el servicio al cliente.

Información adicional
El hotel mantiene una política que admite mascotas, lo cual es apreciado por muchos huéspedes que viajan con animales. Sin embargo, algunos dueños de mascotas han notado dificultades para encontrar áreas al aire libre adecuadas para sus mascotas y han experimentado problemas con ladridos excesivos de perros desatendidos de otros huéspedes, lo que la política del hotel a veces impide que el personal aborde por completo. Los huéspedes también deben tener en cuenta que el hotel ha estado en construcción o renovación a veces, lo que ha provocado ruido y polvo inesperados para algunos, ya que esta información no siempre se divulgó antes de la llegada. Para los miembros del programa de recompensas, ha habido casos en los que no se respetaron los beneficios esperados, como agua embotellada de cortesía o salida tardía. Como nota positiva, el hotel ha demostrado flexibilidad al permitir que los grupos traigan su propia comida para las reuniones y proporciona comodidades como cunas o corrales a pedido, lo que demuestra un compromiso con la satisfacción del huésped.