Hampton Inn & Suites Hershey

El hotel es muy apreciado por su ubicación privilegiada, que ofrece un acceso cómodo a las principales atracciones como Hershey Park y Chocolate World. Es una opción popular para familias y turistas debido a su proximidad a opciones de entretenimiento y restaurantes. Los huéspedes suelen elogiar al personal atento y amable, así como el desayuno gratuito. Si bien muchos aprecian las habitaciones espaciosas, algunos notan inconsistencias en la limpieza y la comodidad de la habitación. Para mejorar su estadía, es recomendable confirmar el estado operativo de la piscina antes de reservar y considerar traer sus propias almohadas o un cubrecolchón para una experiencia de sueño más cómoda.

Instalaciones y servicios
La piscina es un servicio importante, que a menudo disfrutan las familias y los niños, y muchos huéspedes la encuentran cálida y acogedora. Sin embargo, un número notable de reseñas expresa decepción debido a que la piscina está cerrada por reformas o la describen como turbia, con exceso de cloro y sin toallas. Los huéspedes deben tener en cuenta que, a pesar de algunas imágenes en línea, no hay bañera de hidromasaje disponible. El gimnasio generalmente se considera decente y bien equipado, aunque algunos lo encontraron básico. Una queja común gira en torno a los ascensores, que con frecuencia se describen como lentos, ruidosos o fuera de servicio, lo que causa inconvenientes. Si bien el Wi-Fi generalmente está disponible, algunos huéspedes notaron limitaciones con las instalaciones de lavandería, citando un número limitado de máquinas y problemas de limpieza.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios sobre la limpieza son mixtos; si bien muchos huéspedes elogian las habitaciones como limpias y brillantes, un número considerable informa problemas importantes. Estos incluyen manchas en la ropa de cama y los muebles, cabello en las duchas, pisos sucios e instancias de moho y óxido en los baños. Las habitaciones a menudo se describen como espaciosas, particularmente las suites con cocinas pequeñas, pero muchos huéspedes las encuentran anticuadas y necesitan renovación o reparación, citando baldosas despegadas, inodoros tambaleantes y bañeras que se desaguan lentamente. Una queja frecuente es sobre camas duras y almohadas incómodas, y algunos también notan problemas con los sofás cama. El ruido de las habitaciones y los pasillos adyacentes, debido a paredes delgadas, es una preocupación común que afecta el descanso de los huéspedes.

Comedor y calidad de la comida
El desayuno gratuito es un punto culminante importante para la mayoría de los huéspedes, y se describe constantemente como bueno a excelente con una buena variedad de opciones calientes como waffles, huevos y salchichas. El café está disponible durante todo el día y generalmente es bien recibido. Sin embargo, algunos huéspedes informan problemas con los artículos del desayuno que no se reponen lo suficientemente rápido, lo que provoca escasez, especialmente durante las horas pico. También se mencionan el jugo aguado y el área de desayuno que se ensucia. Si bien hay un pequeño mercado de alimentos disponible en el vestíbulo para bocadillos, a veces se observa que su selección es limitada.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación central del hotel es constantemente elogiada como una ventaja principal, ya que coloca a los huéspedes a poca distancia en automóvil de atracciones clave como Hershey Park, Chocolate World, el Hershey Story Museum y el Giant Center. Esto lo convierte en una base ideal para hacer turismo y asistir a eventos locales. El hotel también está convenientemente situado cerca de varios restaurantes y zonas de compras, con algunas opciones gastronómicas a poca distancia a pie. Si bien hay estacionamiento disponible, los comentarios son mixtos; algunos huéspedes lo encuentran conveniente, pero otros informan desafíos como que el lote esté lleno, inclinado o parcialmente bloqueado debido a la construcción en curso, lo que dificulta la navegación.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por ser amable, servicial, profesional y atento. Los huéspedes destacan con frecuencia el excelente servicio al cliente brindado por el equipo de recepción, quienes a menudo se destacan por su disposición a ir más allá para ayudar con las solicitudes, resolver problemas y ofrecer recomendaciones locales. El proceso de registro generalmente se informa como fluido y eficiente. Sin embargo, hay comentarios recurrentes con respecto al servicio de limpieza, y algunos huéspedes informan que las habitaciones no se limpian a diario y que las toallas o la basura no se reponen sin solicitudes repetidas. A pesar de estos lapsos ocasionales, el personal generalmente es elogiado por su capacidad de respuesta a los problemas en la habitación.

Información adicional
El hotel mantiene una política que admite mascotas, lo cual es apreciado por los huéspedes que viajan con animales, aunque algunos notan desafíos para encontrar áreas al aire libre adecuadas o informan un olor persistente a caspa de mascotas en las habitaciones. Una política de limpieza de habitaciones específica del hotel indica que las habitaciones se limpian cada dos días o previa solicitud, una desviación de la limpieza diaria tradicional que algunos huéspedes consideran inconveniente. Los huéspedes mencionan con frecuencia el ruido general dentro del hotel, particularmente de niños que corren y gritan en los pasillos durante los períodos de mayor actividad, lo que puede perturbar la paz. El hotel ha sido objeto de construcción y renovaciones, lo que ha afectado la experiencia de los huéspedes a través del ruido, las entradas inaccesibles y el polvo en las áreas comunes.