Hampton Inn & Suites Kansas City-Country Club Plaza

El excepcional personal y la impecable limpieza del hotel se destacan constantemente, creando un ambiente acogedor y confortable para los huéspedes. Su ubicación privilegiada cerca de Country Club Plaza, junto con habitaciones espaciosas y un desayuno gratuito, lo convierten en una opción popular. Es particularmente adecuado para familias que buscan comodidades convenientes como la piscina y el desayuno, turistas y compradores debido a su proximidad a las atracciones, y viajeros de negocios que aprecian las habitaciones tranquilas y el servicio eficiente. Los visitantes universitarios también lo encuentran una base ideal. Los huéspedes deben estar preparados para una cuesta empinada al regresar de la Plaza y se les aconseja confirmar las tarifas de estacionamiento al hacer la reserva, ya que las experiencias varían.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones bien consideradas, que incluyen una piscina limpia que muchos huéspedes disfrutan, a menudo destacando su diseño único de acero inoxidable y su temperatura confortable. Un gimnasio bien equipado ofrece amplias oportunidades para hacer ejercicio, con varias máquinas cardiovasculares y pesas libres. Los huéspedes también aprecian la comodidad del Wi-Fi gratuito en toda la propiedad, lo que garantiza la conectividad. Servicios adicionales como máquinas de hielo y una tienda de golosinas con una buena variedad de refrigerios y artículos de primera necesidad se suman a la comodidad general. Algunas reseñas mencionan una sala de fotos para experiencias únicas de los huéspedes. Si bien la piscina generalmente es elogiada, algunos huéspedes notan la ausencia de un jacuzzi y el suelo a veces resbaladizo. También se menciona que la piscina está abarrotada a veces, particularmente con grupos, y algunos casos en los que está cerrada por mantenimiento.

Limpieza y confort de la habitación
Los huéspedes elogian constantemente la limpieza general del hotel, describiendo las habitaciones como impecables, perfectas y bien mantenidas. Las habitaciones espaciosas se mencionan con frecuencia, a menudo con decoración moderna y actualizaciones recientes. La mayoría de los huéspedes encuentran las camas cómodas, lo que contribuye a una estancia reparadora, aunque algunos tienen opiniones encontradas sobre la firmeza. Los servicios en la habitación como puertos USB, una nevera, un microondas y una cafetera son apreciados por su comodidad adicional. Las duchas se destacan por la buena presión del agua y por ser grandes. Muchas habitaciones son generalmente tranquilas, lo que permite la relajación. Algunos huéspedes informan problemas con la comodidad de la cama, describiéndolas como demasiado blandas, demasiado firmes o con sábanas que no se ajustan bien y se salen fácilmente. Ocasionalmente se mencionan los niveles de ruido de los pasillos, otros huéspedes o los lavabos e inodoros que gorgotean. Se han informado problemas recurrentes de fontanería, como desagües lentos, inodoros que gotean o incluso reflujo de aguas residuales. Algunas habitaciones han experimentado problemas con el aire acondicionado, lo que ha provocado condiciones cálidas o sofocantes, y algunos huéspedes notaron enchufes sueltos o toallas manchadas.

Comida y calidad de la comida
El desayuno gratuito recibe elogios generalizados por su variedad y calidad, a menudo descrito como delicioso, increíble y fantástico. Los huéspedes aprecian la disponibilidad de opciones de comida caliente, que incluyen gofres, tortillas, salchichas y huevos. El área de desayuno se destaca constantemente por estar limpia y bien mantenida, con personal que repone diligentemente los artículos y garantiza una experiencia gastronómica agradable. Muchos huéspedes destacan la disponibilidad constante de café y la atención del personal del comedor. La comodidad de un desayuno sustancioso antes de salir es un atractivo importante para muchos. Si bien generalmente es positivo, algunos huéspedes encontraron que el desayuno estaba por debajo del promedio o era inconsistente, con informes ocasionales de carnes poco cocidas, fruta fresca limitada o comida que se acababa durante las horas pico. Algunos mencionaron la presencia de mosquitos en el área de la cocina o problemas con la temperatura de los alimentos.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una excelente ubicación, que sitúa a los huéspedes a poca distancia a pie de la vibrante Country Club Plaza, una zona popular por sus tiendas y restaurantes. Su ubicación céntrica lo hace conveniente para explorar varias atracciones de la ciudad y es particularmente favorecido por aquellos que visitan UMKC. Los huéspedes aprecian la facilidad de acceso a las áreas del centro. La disponibilidad de estacionamiento subterráneo es una ventaja significativa, a menudo descrita como conveniente, segura y bien iluminada, lo que brinda tranquilidad para la seguridad del vehículo. Algunas reseñas destacan la presencia de cargadores de vehículos eléctricos dentro de las instalaciones de estacionamiento. Un desafío notable para algunos huéspedes es la cuesta empinada que conduce de regreso al hotel desde la Plaza, que puede ser difícil para aquellos con problemas de movilidad o después de un largo día de exploración. Si bien hay estacionamiento disponible, se cobra una tarifa diaria, que algunos huéspedes encontraron inesperada o costosa, y los espacios de estacionamiento a menudo se describen como estrechos.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por ser súper amable, servicial, atento y profesional. Los huéspedes a menudo elogian su comportamiento acogedor y complaciente, y destacan su disposición a ir más allá para ayudar con las solicitudes, proporcionar recomendaciones locales y resolver rápidamente problemas como lavabos obstruidos o quejas por ruido. El proceso de registro rápido se destaca a menudo, y el equipo de limpieza es elogiado por mantener las habitaciones limpias y responder a las necesidades de los huéspedes. El personal del comedor también es reconocido por su diligencia en mantener el área de desayuno abastecida y ordenada. A pesar de los comentarios abrumadoramente positivos, se han informado algunos incidentes aislados de comportamiento poco profesional del personal, incluida la grosería o la agresión percibida por parte de algunos miembros del personal de recepción. Algunos huéspedes también notaron problemas con el servicio de limpieza que no brindaba servicio diario a menos que se solicitara específicamente o que no entregaba los artículos solicitados con prontitud.

Información adicional
El hotel ofrece una política que admite mascotas, con un lote sin urbanizar conveniente al otro lado de la calle para que las mascotas hagan sus necesidades. Los huéspedes aprecian detalles bien pensados, como galletas al registrarse y la provisión de botellas grandes de artículos de tocador en las duchas, lo que reduce el desperdicio. El hotel también cuenta con una sala de fotos única para que los huéspedes se tomen selfies con temas navideños. Para aquellos que asisten a eventos, el hotel ha proporcionado cartón y toallas para los juegos de los Chiefs, un gesto atento para el clima frío. Algunos huéspedes han experimentado problemas con la funcionalidad del ascensor, y señalan que solo uno funciona a veces o ascensores pequeños y congestionados. Hay menciones ocasionales de niños desatendidos que causan ruido en los pasillos o áreas de piscina abarrotadas. Algunos huéspedes expresaron su insatisfacción con la política de cancelación, particularmente con respecto a las reservas no reembolsables realizadas con mucha anticipación.