Holiday Inn Canyon De Chelly (chinle) By Ihg

Este hotel es una opción memorable por su ubicación privilegiada, justo al lado del Cañón de Chelly, que ofrece un acceso inigualable al monumento y sus recorridos. Su arquitectura única y sus tranquilos jardines crean un oasis verde en la zona, lo que lo convierte en un refugio ideal para turistas, amantes de la naturaleza y viajeros que buscan una base tranquila para explorar el cañón. Los huéspedes destacan con frecuencia la limpieza general y el confort de las habitaciones, aunque las experiencias con el personal y ciertos servicios pueden ser variadas. Para garantizar una estancia confortable, es aconsejable llevar su propia agua potable debido a la calidad del agua local y confirmar los horarios de apertura del restaurante, ya que pueden estar sujetos a eventos privados.

Instalaciones y servicios
El hotel cuenta con una piscina que, aunque apreciada por algunos, se menciona con frecuencia como en construcción, cerrada o con agua descolorida, lo que genera decepción en los huéspedes. La conectividad Wi-Fi es una preocupación importante para muchos, a menudo descrita como lenta, poco fiable o no funcional, lo que dificulta mantenerse conectado. Hay un gimnasio disponible, aunque algunos equipos se describen como antiguos. Los huéspedes mencionan la comodidad de una lavandería de autoservicio. Sin embargo, se percibe una falta de zonas comunes cómodas para que los huéspedes se relajen y socialicen fuera de sus habitaciones. Es importante tener en cuenta que el hotel no tiene ascensor, lo que puede ser un problema para los huéspedes con equipaje pesado o problemas de movilidad. La tienda de regalos, que antes estaba disponible, ahora está cerrada permanentemente.

Limpieza y confort de la habitación
La mayoría de los huéspedes consideran que las habitaciones están limpias y bien mantenidas, lo que contribuye a una estancia agradable. Las camas son constantemente elogiadas por ser muy cómodas, lo que garantiza una buena noche de sueño. Sin embargo, algunas habitaciones se describen como anticuadas o con signos de desgaste, con problemas como grietas en las bañeras, muebles viejos u olores desagradables. Los niveles de ruido pueden ser una preocupación debido a las paredes delgadas, que permiten escuchar los sonidos de las habitaciones o pasillos vecinos. Ocasionalmente, se informa que el personal de limpieza llama con fuerza a las puertas temprano por la mañana, interrumpiendo el descanso de los huéspedes. Los servicios de la habitación generalmente incluyen una cafetera, y los huéspedes aprecian el uso de artículos de aseo más grandes y respetuosos con el medio ambiente.

Comida y calidad de los alimentos
El restaurante del hotel es una característica central, que ofrece desayuno y cena. El desayuno recibe críticas mixtas; mientras que algunos lo encuentran excelente, con buena variedad y porciones grandes, otros informan problemas con la calidad de la comida (por ejemplo, artículos fríos o secos), servicio lento y una estructura de precios confusa donde las bebidas y los impuestos a menudo se cobran por separado a pesar de los vales de desayuno "incluidos". El menú de la cena se describe como limitado, aunque las porciones son generalmente grandes. Un problema recurrente es que el restaurante esté cerrado por eventos privados sin previo aviso, lo que deja a los huéspedes con opciones gastronómicas limitadas. Algunos huéspedes encontraron que la calidad de la comida era deficiente, con quejas específicas sobre ciertos platos como el taco Navajo o la ensalada de solomillo.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel es su mayor activo, situado directamente en la entrada del Monumento Nacional Cañón de Chelly. Esta proximidad lo hace increíblemente conveniente para los huéspedes que planean visitar el cañón, con guías turísticos que a menudo recogen directamente en el hotel. La propiedad ofrece fácil acceso a los coches y un amplio aparcamiento, aunque algunos encuentran las áreas de estacionamiento compactas o inseguras. Si bien la ubicación es ideal para explorar las atracciones naturales, los huéspedes deben tener en cuenta que el hotel no tiene ascensor, lo que puede plantear dificultades para aquellos que se alojan en los pisos superiores con equipaje o problemas de movilidad.

Personal y servicio
Los comentarios sobre el personal y el servicio son notablemente variados. Muchos huéspedes elogian al personal amable, destacando su amabilidad y su actitud acogedora, particularmente en el restaurante. Sin embargo, un número significativo de reseñas describe experiencias negativas con el personal de recepción, citando antipatía, rudeza y respuestas poco útiles a problemas como disputas de reservas o problemas con las habitaciones. Algunos huéspedes experimentaron largas esperas en el check-in. Si bien algunos aprecian el servicio atento del personal de limpieza, otros se sintieron molestos por los golpes tempranos en las puertas, incluso con los carteles de "no molestar" colocados. En general, la consistencia del servicio varía, y algunas interacciones impactan significativamente la satisfacción del huésped.

Información adicional
Un problema destacado y mencionado con frecuencia es la calidad del agua, que muchos huéspedes describen como amarilla, descolorida o con un olor desagradable, lo que los lleva a aconsejar que traigan su propia agua potable. Algunas reseñas mencionan una estación de agua filtrada en el gimnasio como alternativa. El Wi-Fi del hotel se informa constantemente como deficiente o no funcional, lo que hace que el acceso a Internet no sea confiable. Los huéspedes deben tener en cuenta que el hotel no tiene ascensor, lo que puede ser un inconveniente para aquellos que se encuentran en los pisos superiores. El restaurante del hotel está ocasionalmente cerrado por eventos privados, lo que afecta la disponibilidad de comidas. También hay quejas recurrentes sobre la política de desayuno del hotel, y los huéspedes se sienten engañados acerca de las inclusiones y se les cobra extra por impuestos o bebidas. El hotel está ubicado en una reserva donde no se vende ni se permite alcohol.