Holiday Inn Express Crestwood By Ihg

Este hotel recibe elogios frecuentes por sus cómodas camas y el personal excepcionalmente atento, que siempre se esfuerza al máximo para ayudar a los huéspedes. Su ubicación conveniente cerca de varias tiendas y opciones gastronómicas lo convierte en una opción práctica para viajeros en general y familias que buscan fácil acceso a los servicios. Si bien algunos aspectos del establecimiento reciben comentarios mixtos, la dedicación del equipo es un punto destacado recurrente, que crea un ambiente acogedor. Para aquellos que planean una estadía, es aconsejable confirmar el estado actual de las instalaciones de la piscina y gestionar las expectativas con respecto a la oferta de desayuno, ya que estas áreas han experimentado experiencias variadas por parte de los huéspedes.

Instalaciones y servicios
Los comentarios de los huéspedes sobre las instalaciones del hotel son bastante variados. La piscina es un punto importante de controversia, ya que muchos huéspedes informan que estaba cerrada por mantenimiento, fuera de servicio o tenía problemas como agua turbia, pisos sucios o temperaturas frías. Sin embargo, algunos huéspedes consideraron que tenía un tamaño decente y era agradable cuando estaba en funcionamiento. Los ascensores se mencionan con frecuencia, con informes de que están deteriorados, tienen inspecciones vencidas o parecen sucios, aunque generalmente funcionan. Las habitaciones suelen estar equipadas con microondas y refrigerador, lo que los huéspedes agradecen por su comodidad. La conectividad Wi-Fi puede ser inconsistente, y algunos huéspedes señalan que no se mantuvo conectada. También se menciona que las máquinas expendedoras y las máquinas de hielo no están disponibles o son difíciles de ubicar en todos los pisos, y que los televisores a veces carecen de opciones de transmisión o tienen canales limitados.

Limpieza y comodidad de la habitación
La limpieza y la comodidad de la habitación reciben críticas variadas. Muchos huéspedes elogian las habitaciones por estar ordenadas, limpias y tener un olor fresco, lo que garantiza una estadía reparadora. Las cómodas camas se destacan constantemente como un aspecto positivo importante, que contribuye a una buena noche de sueño. Sin embargo, un número notable de reseñas describen las habitaciones como sucias, con pisos pegajosos, alfombras manchadas e incluso moho alrededor de las bañeras del baño. También se informan problemas con la disponibilidad de agua caliente y bañeras obstruidas. Algunos huéspedes experimentaron niveles de ruido de otras habitaciones o de los pasillos, mientras que otros encontraron que sus habitaciones eran tranquilas. A pesar de algunas preocupaciones sobre el estado general de la habitación y los aspectos anticuados, a menudo se agradece la presencia de servicios como cafeteras y artículos de tocador de calidad.

Comedor y calidad de la comida
El desayuno de cortesía es una característica destacada, que genera críticas muy variadas. Muchos huéspedes lo describen como excelente, delicioso y satisfactorio, y elogian particularmente las galletas con salsa y la selección general de comida caliente. Sin embargo, un número significativo de huéspedes expresa su decepción, citando problemas como que la máquina de panqueques está constantemente rota, la falta de variedad o que artículos como el yogur, los rollos de canela y la carne se agotan rápidamente o no se reponen. Algunos también notaron café frío y mesas de comedor sucias. A pesar de estas inconsistencias, se valora la comodidad de tener el desayuno en el lugar. La proximidad del hotel a varios restaurantes en los alrededores se menciona con frecuencia como un aspecto positivo, que ofrece a los huéspedes opciones gastronómicas alternativas.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación central del hotel es ampliamente elogiada por los huéspedes, ya que ofrece fácil acceso a una variedad de tiendas y restaurantes. Está convenientemente situado cerca de importantes minoristas como Walmart y Starbucks, así como de opciones de entretenimiento como un cine y otros restaurantes. Los huéspedes aprecian su proximidad a sus destinos, lo que lo convierte en una opción práctica tanto para estancias cortas como prolongadas. Las instalaciones de estacionamiento generalmente se describen como amplias y bien iluminadas, lo que contribuye a una sensación de seguridad y facilidad de llegada. Si bien algunos huéspedes señalan que la ubicación está un poco lejos de las áreas del centro, su accesibilidad a los servicios locales y las carreteras principales es una ventaja significativa para quienes viajan en automóvil.

Personal y servicio
El personal de este hotel recibe constantemente comentarios abrumadoramente positivos, destacándose como un punto culminante importante de las experiencias de los huéspedes. Los críticos describen con frecuencia al equipo como personal amable, personal servicial, profesional, cortés y complaciente. Muchos aprecian el proceso de registro rápido y la voluntad del personal para abordar las inquietudes y brindar asistencia. Si bien hay informes aislados de que el personal está sobrecargado de trabajo o exhibe actitudes menos que ideales, el sentimiento general es de gratitud por su dedicación. El servicio de limpieza también se menciona, y algunos huéspedes elogian su atención, mientras que otros notan problemas con el reabastecimiento de toallas o el servicio de habitaciones, a veces atribuidos a la falta de personal. En general, el compromiso del equipo de brindar un servicio atento es un tema recurrente.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta la retención incidental que se cobra al momento del registro, que puede oscilar entre $100 y $250 y puede no comunicarse claramente de antemano, lo que causa estrés a algunos. Si bien algunos huéspedes informaron reembolsos rápidos, otros experimentaron demoras en la recepción de su depósito. Hay menciones recurrentes de problemas con el agua caliente en las habitaciones, y algunos huéspedes experimentan duchas frías o tienen que cambiar de habitación debido a este problema. Se observa que las renovaciones están en curso o se han completado recientemente, lo que a veces puede afectar los servicios como la oferta de desayuno. Una preocupación importante planteada por los huéspedes son los problemas de seguridad relacionados con una entrada del estacionamiento del extremo sur sin cerrar con llave, lo que podría permitir el acceso no autorizado. Además, algunos huéspedes informaron problemas con el hecho de que no se respetaron los beneficios de su programa de recompensas, como que no se acreditaron los puntos.