Holiday Inn Express Luzern - Neuenkirch By Ihg

El hotel es una opción muy conveniente para viajeros en coche y aquellos en tránsito, estratégicamente ubicado justo al lado de la autopista, ofreciendo fácil acceso a Lucerna en un trayecto de 15 a 20 minutos. Su característica distintiva es esta excelente accesibilidad combinada con un entorno rural tranquilo, proporcionando un refugio apacible a pesar de su proximidad a una carretera principal. Los huéspedes destacan consistentemente el personal amable y servicial, la limpieza general de las instalaciones y el desayuno de buena calidad como puntos fuertes clave. La presencia de servicios esenciales como un supermercado (COOP) cercano, Burger King y una gasolinera aumenta aún más su atractivo para los viajeros. Es particularmente adecuado para familias debido a los parques infantiles cercanos y la comodidad de las instalaciones en el lugar, y para dueños de mascotas que aprecian la política complaciente del hotel. Para garantizar una estancia confortable, especialmente durante los períodos más cálidos, se aconseja a los huéspedes que soliciten un ventilador a su llegada, ya que no hay aire acondicionado disponible en las habitaciones. Además, aquellos que dependan del transporte público deben ser conscientes de la distancia a las estaciones de autobús o tren más cercanas.

Instalaciones y Servicios
El hotel ofrece instalaciones prácticas diseñadas para la comodidad, particularmente para los huéspedes que viajan en coche. El aparcamiento gratuito y amplio es constantemente elogiado, lo que hace que las llegadas y salidas sean sencillas. Los huéspedes aprecian la disponibilidad de Wi-Fi gratuito en toda la propiedad, lo que garantiza la conectividad. Si bien las habitaciones están equipadas con un hervidor para bebidas calientes, algunos huéspedes notaron la ausencia de una nevera o minibar, lo que podría ser un inconveniente para estancias más largas o para guardar artículos personales. Un punto recurrente importante de retroalimentación es la falta de aire acondicionado en las habitaciones, lo que puede provocar condiciones calurosas y sofocantes, especialmente durante las estaciones más cálidas, a pesar de la provisión de ventiladores. El hotel también cuenta con un área de vestíbulo luminosa y vibrante con un bar, y los huéspedes se benefician de cargadores de vehículos eléctricos cercanos y un parque infantil, lo que aumenta la utilidad y el atractivo general de la ubicación.

Limpieza y Comodidad de la Habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza son generalmente positivos, y muchos describen las habitaciones como modernas, limpias y bien mantenidas, proporcionando un espacio funcional para una estancia confortable. Sin embargo, algunas evaluaciones indican inconsistencias, mencionando casos de polvo, moho en los baños o incluso manchas en la ropa de cama, lo que sugiere que la atención al detalle puede variar. Las camas reciben críticas mixtas; mientras que algunos huéspedes las encontraron cómodas, otros informaron colchones delgados o molestias debido a una lámina de plástico que les hacía sentir excesivamente calor. Una preocupación importante para muchos es la falta de aire acondicionado, lo que provoca temperaturas ambiente calurosas y sofocantes, particularmente en verano. Además, las ventanas a menudo no se pueden abrir por completo debido a los cierres de seguridad, lo que dificulta la ventilación adecuada. Algunos huéspedes también notaron habitaciones pequeñas, especialmente cuando se alojan tres personas, y problemas con el diseño del baño, como fugas de agua de la ducha.

Comida y Calidad de los Alimentos
El desayuno en el hotel generalmente recibe comentarios positivos por su variedad y calidad, a menudo descrito como una buena selección europea con amplias opciones. Los huéspedes aprecian el café potente y la comodidad general de tener el desayuno incluido. Sin embargo, algunas evaluaciones sugieren que la selección puede ser algo limitada, particularmente con respecto a las opciones de comida caliente o verduras frescas, y algunos huéspedes notaron que artículos como huevos duros o embutidos a veces podían parecer secos o insípidos. El área de desayuno ocasionalmente puede estar abarrotada, lo que lleva a una experiencia algo caótica durante las horas pico. Más allá del desayuno, los huéspedes tienen acceso a opciones gastronómicas convenientes adyacentes al hotel, incluido un restaurante de autoservicio que ofrece una variedad de comida fresca y un Burger King. Si bien estos brindan soluciones de comida rápidas y fáciles, algunos huéspedes encontraron que los precios en estos establecimientos externos eran un poco elevados.

Ubicación y Accesibilidad
La ubicación del hotel es una ventaja principal para los viajeros en coche, situado directamente al lado de la autopista y que ofrece una accesibilidad excelente. Proporciona un punto de parada conveniente para los viajes y permite una fácil exploración de la región, con el centro de la ciudad de Lucerna a aproximadamente 15 a 20 minutos en coche. Los huéspedes elogian constantemente la disponibilidad de aparcamiento gratuito directamente en el hotel. A pesar de su proximidad a la autopista, los alrededores son generalmente tranquilos, ubicados en medio del campo con vistas a granjas y campos verdes, e incluso al Monte Pilatus. Sin embargo, para aquellos que no tienen un vehículo, el acceso al transporte público es difícil, ya que la estación de autobuses más cercana requiere una caminata significativa y hay servicios limitados de taxi o viajes compartidos en las inmediaciones. La presencia de un supermercado COOP, Burger King y una gasolinera adyacentes al hotel aumenta aún más su comodidad.

Personal y Servicio
El personal del hotel es frecuentemente elogiado por su comportamiento amable y servicial, y muchos huéspedes destacan su naturaleza complaciente y su disposición a ayudar con diversas solicitudes, desde proporcionar ventiladores hasta ofrecer cupones locales. El proceso de registro generalmente se describe como rápido y eficiente. Los huéspedes aprecian el servicio atento general proporcionado por el equipo de recepción, que a menudo está disponible y es receptivo. Sin embargo, algunas evaluaciones indican inconsistencias en la calidad del servicio, y algunos huéspedes se encontraron con miembros del personal que fueron percibidos como menos acogedores, desdeñosos o poco serviciales al abordar problemas específicos, como la preparación de la habitación, los artículos perdidos o problemas inesperados como la presencia de insectos. A pesar de estos casos aislados, el sentimiento predominante es que el equipo se esfuerza por brindar una experiencia positiva y profesional para la mayoría de los visitantes.

Información Adicional
El hotel mantiene una política que admite mascotas, lo cual es apreciado por los huéspedes que viajan con animales; sin embargo, muchos encontraron que el cargo adicional por mascotas era excesivamente alto. Si bien el hotel apunta a un ambiente tranquilo, algunos huéspedes informaron perturbaciones debido a los niveles de ruido de otros visitantes, particularmente grupos grandes en los pasillos o el vestíbulo. Ha habido informes aislados de presencia de insectos en las habitaciones, lo que causó molestias a algunos huéspedes. Con respecto al entretenimiento en la habitación, algunos huéspedes notaron problemas con los canales de televisión o enchufes incompatibles para dispositivos personales. Además, algunos huéspedes experimentaron problemas de pago inesperados, incluidas discrepancias en la conversión de moneda o tarifas de transacción adicionales que no se comunicaron claramente. También se informó una experiencia negativa con respecto a un artículo perdido que no se recuperó después del registro de salida, lo que provocó decepción.