Holiday Inn Express & Suites Auburn By Ihg

Este hotel es ampliamente reconocido por su personal amable y atento y el desayuno caliente de cortesía, que los huéspedes destacan con frecuencia como una ventaja significativa, lo que lo convierte en una opción fiable y acogedora para muchos. Su limpieza general y el alojamiento confortable también contribuyen a una estancia agradable. La ubicación conveniente, particularmente para aquellos que necesitan acceso a la autopista o visitar el área local, es un aspecto positivo recurrente. Este hotel es ideal para viajeros de negocios que buscan una base segura y conveniente con buen estacionamiento, familias que aprecian las habitaciones espaciosas y el servicio complaciente, y viajeros en general que buscan una parada cómoda. Para mejorar su experiencia, considere solicitar una habitación lejos de la autopista para minimizar el ruido potencial, y tenga en cuenta que, si bien la propiedad generalmente está bien mantenida, algunas áreas pueden mostrar signos de antigüedad.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes generalmente encuentran que el estacionamiento es amplio y conveniente, lo cual es una ventaja significativa. El hotel ofrece un gimnasio, aunque algunos huéspedes señalan que es pequeño y tiene un equipo mínimo, sin banco. Si bien el Wi-Fi a menudo se describe como bueno y confiable, algunos visitantes han experimentado problemas con conexiones no seguras o puntos muertos en ciertas habitaciones. Las comodidades en la habitación, como refrigerador, microondas y numerosos enchufes de carga, son apreciadas por su conveniencia adicional. Sin embargo, el sistema de TV recibe con frecuencia comentarios negativos, y muchos huéspedes informan problemas como mala recepción, canales imposibles de ver, modelos antiguos y falta de una guía de canales. También hay quejas recurrentes sobre las llaves de la habitación que necesitan reprogramación frecuente y el ascensor que es lento o hace ruidos inusuales. Es importante tener en cuenta que, contrariamente a algunas reseñas o fotos antiguas, el hotel no tiene piscina ni jacuzzi.

Limpieza y comodidad de la habitación
El hotel recibe constantemente grandes elogios por su limpieza, y muchos huéspedes describen las habitaciones como impecables, inmaculadas y bien mantenidas. Las camas se mencionan con frecuencia como cómodas, proporcionando un sueño reparador para la mayoría, aunque algunos huéspedes las han encontrado demasiado firmes o han experimentado problemas con los sofás cama que carecen de suficiente acolchado. Las habitaciones generalmente se consideran espaciosas y de buen tamaño. Sin embargo, el ruido de la autopista es una preocupación común para las habitaciones que dan a la carretera, lo que afecta la tranquilidad de la estancia para algunos. El estado del baño recibe críticas mixtas; mientras que algunos los encuentran adecuados y limpios, otros informan problemas como manchas de óxido, azulejos rotos, accesorios obsoletos y problemas con los cabezales de ducha o los dispensadores de jabón. Algunos huéspedes también han notado olores desagradables en las habitaciones o los pasillos, incluidos olores a humo o marihuana.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno caliente de cortesía es un punto culminante importante para la mayoría de los huéspedes, constantemente elogiado por su calidad y variedad. Muchos aprecian la conveniencia de una comida gratuita y sustanciosa para comenzar el día, con opciones como tortillas, panqueques (de una máquina) y rollos de canela como opciones populares. El café también se complementa con frecuencia. Sin embargo, algunos huéspedes han informado inconsistencias, como huevos quemados o viscosos, opciones limitadas de comida caliente o artículos que se agotan rápidamente durante las horas pico. Algunos visitantes han notado que el personal del desayuno puede tardar en reabastecer o parecer desinteresado, lo que ocasionalmente genera colas o frustración. A pesar de estos problemas menores, el desayuno generalmente se considera un aspecto positivo importante de la experiencia del hotel.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación central del hotel es una gran ventaja, ya que ofrece fácil acceso a la autopista y comodidad para aquellos que viajan a las áreas de Auburn o Worcester. Los huéspedes aprecian su proximidad a varias atracciones cercanas, incluidos lugares de conciertos, universidades y centros comerciales. La disponibilidad de un estacionamiento amplio y conveniente se destaca constantemente como un aspecto positivo. Si bien la ubicación generalmente se considera segura y accesible, algunos huéspedes notan que la propiedad está algo escondida en una colina detrás de otros negocios. Un inconveniente importante para muchos es el ruido de la carretera omnipresente de la autopista adyacente, que puede ser perturbador, particularmente para las habitaciones que dan en esa dirección. Además, el área no se considera muy transitable para acceder a restaurantes u otras comodidades.

Personal y servicio
El personal amable es abrumadoramente elogiado, y los huéspedes destacan constantemente su amabilidad, atención y comportamiento profesional. Muchas reseñas elogian el proceso de registro rápido y la disposición del personal para satisfacer las solicitudes, como el registro anticipado. Con frecuencia se mencionan casos específicos de personal que va más allá, como ayudar con problemas del automóvil o ayudar con problemas técnicos. Si bien la mayoría de las experiencias con el servicio de limpieza son positivas, y señalan habitaciones limpias y bien mantenidas, algunos huéspedes han informado problemas como la falta de servicio, la falta de reposición de servicios o las barreras de comunicación. Se han notado algunos incidentes aislados de interacciones menos que ideales en la recepción o durante el registro de salida, pero estos parecen ser excepciones al estándar de servicio generalmente alto.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta que el hotel es una propiedad anticuada en algunas áreas, con accesorios, muebles y televisores más antiguos, lo que sugiere la necesidad de una renovación. Ha habido problemas recurrentes con las retenciones de depósito en las tarjetas de crédito, y algunos huéspedes informan retrasos en la liberación de estos fondos después del registro de salida. Si bien el hotel no tiene piscina, esto a veces es un punto de confusión para los huéspedes. Se han planteado preocupaciones ambientales con respecto al uso de vajilla desechable para el desayuno. También ha habido informes de perturbaciones inesperadas, incluidos incidentes de falsas alarmas de incendio debido a fallas informáticas y el anuncio de cortes de agua. Algunos huéspedes han notado olores persistentes, como humo o marihuana, en los pasillos a pesar de la política de no fumar del hotel, y personal fumando cerca de la entrada.