Holiday Inn Express & Suites Helena By Ihg

El hotel impresiona constantemente a los huéspedes con su excepcional limpieza y sus cómodas habitaciones, lo que lo convierte en una opción muy fiable. Su excepcional desayuno gratuito se destaca con frecuencia como un gran atractivo, ya que ofrece una amplia variedad de opciones. Esta combinación de características lo hace particularmente adecuado para familias que buscan una estancia cómoda y agradable, viajeros de negocios que necesitan un ambiente tranquilo y eficiente, y viajeros por carretera que buscan fácil acceso y una noche de descanso. Para mejorar su experiencia, considere solicitar una habitación en un piso superior para minimizar el ruido potencial, y es aconsejable confirmar el estado operativo de la piscina y el jacuzzi al hacer la reserva.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes elogian con frecuencia las instalaciones recreativas del hotel, en particular la piscina y el jacuzzi, que a menudo se describen como limpios y bien mantenidos, lo que proporciona una excelente manera para que las familias se relajen. Si bien estas comodidades son generalmente bien recibidas, algunos huéspedes han informado ocasionalmente que el jacuzzi está cerrado por mantenimiento o que experimenta problemas con la temperatura del agua. El hotel también ofrece un gimnasio que destaca por estar limpio y adecuadamente equipado. Los huéspedes aprecian la disponibilidad de Wi-Fi rápido en toda la propiedad, lo que garantiza la conectividad. Se proporciona una estación de trabajo para negocios para uso de los huéspedes, y hay máquinas expendedoras disponibles, aunque algunas cobran directamente a la habitación. Hubo un informe aislado de un olor eléctrico a quemado cerca de un botón del ascensor.

Limpieza y comodidad de la habitación
El hotel recibe constantemente altas calificaciones por su limpieza, y los huéspedes describen con frecuencia las habitaciones y las áreas comunes como impecables y bien mantenidas. Las habitaciones modernas a menudo se destacan como espaciosas y bien equipadas, lo que proporciona un ambiente confortable. Los huéspedes elogian las cómodas camas y la ropa de cama de alta calidad, lo que garantiza una noche de sueño reparador, y algunos aprecian la opción de almohadas firmes o suaves. Muchas habitaciones cuentan con persianas opacas automáticas, que son muy valoradas para el control de la luz. Si bien la mayoría de los huéspedes encuentran las habitaciones tranquilas, algunos en los pisos inferiores han informado niveles de ruido por pisadas arriba o por grupos ruidosos en los pasillos. Las instalaciones del baño generalmente están limpias y tienen buena presión de agua caliente, aunque se han notado problemas aislados como un olor agrio o un dispensador de loción que no funciona.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno gratuito es un punto culminante constante, que a menudo se describe como excelente, delicioso y que ofrece una amplia variedad de desayuno. Los artículos populares incluyen los muy solicitados rollos de canela, biscuits and gravy y omelets. Si bien muchos aprecian las opciones de comida caliente, algunos huéspedes han notado que los artículos como la salchicha pueden estar fríos o secos ocasionalmente, y hay deseos de más tocino. El café generalmente es bien considerado y está disponible durante todo el día. Durante las horas pico o cuando hay grupos grandes presentes, los huéspedes a veces han experimentado retrasos en la reposición de alimentos, y algunos comentarios aislados mencionaron que el personal del desayuno estaba abrumado o menos amigable, aunque en general, el equipo del desayuno recibe elogios por su ayuda.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación céntrica que es muy conveniente para los viajeros, ya que ofrece fácil acceso a la autopista justo al lado de la I-15. Los huéspedes aprecian su proximidad a una variedad de restaurantes y tiendas, muchos de los cuales están a poca distancia, incluidos los principales minoristas. Su proximidad al aeropuerto también lo convierte en una opción práctica para aquellos que vuelan dentro o fuera. El estacionamiento es generalmente abundante y de fácil acceso, y tiene capacidad para vehículos más grandes como camiones y autocaravanas. Sin embargo, algunos huéspedes han encontrado que el estacionamiento es pequeño o estrecho, particularmente durante los períodos de mayor actividad o cuando se ve afectado por condiciones climáticas como la nieve, lo que ocasionalmente genera dificultades para encontrar un espacio.

Personal y servicio
El personal amable recibe constantemente grandes elogios de los huéspedes, quienes lo describen como acogedor, servicial, cortés y complaciente. El proceso de registro rápido se menciona con frecuencia como fluido y eficiente, y el personal a menudo hace todo lo posible para ayudar a los huéspedes con las solicitudes, como proporcionar toallas adicionales o solucionar problemas eléctricos. Si bien el servicio de limpieza es generalmente eficaz, algunos huéspedes en estancias más largas han notado lapsos ocasionales en la eliminación de basura o el reemplazo de toallas. A pesar de algunos informes aislados de personal abrumado o menos atento durante los períodos de mayor actividad, el sentimiento general destaca la dedicación del equipo para brindar un servicio atento y garantizar una experiencia positiva para los huéspedes desde la llegada hasta la salida.

Información Adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta que algunos han informado problemas con las tarjetas de acceso, lo que requiere varios viajes a la recepción para recuperar el acceso a la habitación. Si bien el hotel generalmente mantiene un ambiente tranquilo, ha habido casos de ruido de los huéspedes de grupos ruidosos, particularmente durante los grandes torneos, o de niños, lo que ocasionalmente puede afectar la tranquilidad de la estadía. El hotel ofrece una política que admite mascotas, aunque encontrar áreas exteriores adecuadas para mascotas cerca a veces puede ser un desafío. Para aquellos que disfrutan de un dulce, se sabe que el hotel ofrece galletas los viernes por la noche, un detalle considerado que los huéspedes aprecian.