Holiday Inn Express & Suites Lansing-dimondale By Ihg

El hotel suele ser elegido por su ubicación conveniente y la promesa de suites con jacuzzi, aunque la funcionalidad de estas bañeras es un punto frecuente de controversia. Los huéspedes destacan constantemente la excepcional amabilidad y disposición del personal como un aspecto positivo importante, que a menudo compensa otras deficiencias. El desayuno gratuito también es un atractivo significativo, frecuentemente elogiado por su variedad y calidad. Este hotel es una opción adecuada para familias que buscan una mini-vacación o asistir a eventos, viajeros de negocios que necesitan un lugar tranquilo para descansar y parejas** que buscan una escapada. Si bien muchos aprecian el valor general, algunos notan que la propiedad muestra signos de antigüedad. Para garantizar una estancia más cómoda, es aconsejable preguntar sobre el estado actual de las comodidades como la piscina y los jacuzzis en la habitación, y estar preparado para posibles problemas de mantenimiento.

Instalaciones y servicios
Los comentarios sobre las instalaciones del hotel son mixtos, y muchos huéspedes expresan una decepción significativa con respecto a la piscina y las bañeras de hidromasaje en la habitación. Se informa con frecuencia que la piscina está cerrada por mantenimiento, fuera de servicio o, cuando está abierta, se describe como turbia, con manchas de óxido o que emite un fuerte olor a cloro. Del mismo modo, las bañeras de hidromasaje en las suites son una fuente importante de frustración, y muchos huéspedes encuentran que los chorros son débiles o no funcionales, a menudo describiéndolos como simplemente una "bañera glorificada" que incluso puede liberar residuos. El gimnasio está disponible, aunque algunas reseñas sugieren que necesita atención. Si bien el Wi-Fi generalmente funciona bien, los huéspedes han notado problemas con las máquinas expendedoras que no están abastecidas o están fuera de servicio. También se ha informado que el ascensor funciona mal, y la iluminación exterior en el estacionamiento a veces es insuficiente, creando un ambiente oscuro.

Limpieza y confort de la habitación
Las experiencias de los huéspedes con la limpieza y la comodidad de la habitación varían significativamente. Muchos huéspedes elogian las habitaciones por ser limpias, meticulosas y bien mantenidas, lo que garantiza una estancia confortable. Sin embargo, un número notable de reseñas describen las habitaciones como sucias, repugnantes o que muestran signos de negligencia, incluidas marcas de óxido en la bañera, moho en los accesorios e incluso la presencia de insectos como ratones, hormigas o arañas. Las camas reciben comentarios mixtos; si bien muchos las encuentran cómodas y propicias para un sueño reparador, algunos las describen como demasiado firmes o incómodas. El estado general de la habitación a menudo se describe como viejo o anticuado, con problemas como cortinas deshilachadas, agujeros en las pantallas de las lámparas y un olor a humedad. Los niveles de ruido también son inconsistentes, y algunos huéspedes aprecian una ubicación tranquila, mientras que otros informan haber escuchado ruido en el pasillo o sonidos de las habitaciones adyacentes. Un problema recurrente y significativo es la falta de agua caliente constante en los baños, y los huéspedes con frecuencia experimentan solo duchas tibias o frías.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno gratuito es un punto culminante para muchos huéspedes, frecuentemente elogiado por su variedad y calidad general. La mayoría de los huéspedes consideran que el desayuno es bueno, fresco y caliente, con amplias opciones que incluyen huevos, carnes para el desayuno y galletas con salsa. El café a menudo se describe como delicioso y bien abastecido. Sin embargo, algunos huéspedes se han encontrado con problemas, como que la máquina de panqueques esté fuera de servicio en múltiples ocasiones, o que los artículos del desayuno estén fríos o carezcan de sabor. También ha habido informes de crema cuajada, bagels rancios o leche agria, lo que indica lapsos ocasionales en la frescura o la supervisión. Además, algunos huéspedes notaron una falta de porciones de jarabe individuales, tenedores o servilletas insuficientes y botes de basura desbordados en el área de comedor, lo que sugiere que, si bien la comida en sí generalmente es bien recibida, la presentación y el mantenimiento de la barra de desayuno a veces pueden ser deficientes.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel se destaca constantemente como una ventaja significativa, que ofrece acceso conveniente a las atracciones locales y las principales autopistas. Los huéspedes aprecian su proximidad a lugares para eventos como el Spartan Stadium y el VFW National Home, lo que lo convierte en una base ideal para aquellos que asisten a eventos específicos o visitan áreas cercanas. Su posición ligeramente alejada de la vía principal contribuye a un ambiente tranquilo, minimizando el ruido de la carretera. Si bien la ubicación generalmente es fácil de encontrar, algunos huéspedes han notado una falta de señalización clara cerca del desvío, lo que puede dificultar la llegada inicial, especialmente después del anochecer. El estacionamiento generalmente se describe como fácil y amplio, y algunos huéspedes mencionan específicamente la conveniencia del estacionamiento para camiones. Sin embargo, algunas reseñas señalan que las luces del estacionamiento a veces están apagadas por la noche, lo que crea una sensación oscura y menos segura al llegar.

Personal y servicio
El personal de este hotel recibe constantemente elogios abrumadores por su amabilidad, ayuda y atención. Los huéspedes destacan con frecuencia el excelente servicio brindado por la recepción, el personal de limpieza y el personal del comedor, a menudo describiéndolos como educados, complacientes y que hacen todo lo posible para ayudar. El proceso de check-in generalmente se describe como rápido y eficiente, lo que contribuye a una experiencia de llegada sin problemas. Muchas reseñas elogian a los miembros individuales del personal por sus actitudes positivas y su disposición para resolver problemas, como acomodar los check-in anticipados o los check-out tardíos. Sin embargo, algunos huéspedes han informado casos en los que los problemas no se resolvieron o donde la administración fue percibida como poco útil o conflictiva, particularmente con respecto a quejas específicas como problemas de plagas o políticas de eventos. A pesar de estos incidentes aislados, el sentimiento general con respecto a la dedicación del personal para brindar un ambiente acogedor y de apoyo sigue siendo excepcionalmente positivo.

Información adicional
Un tema recurrente en los comentarios de los huéspedes es la necesidad de renovación y mantenimiento general del hotel, con muchas áreas que muestran signos de antigüedad y reparaciones "provisionales", como alfombras abrochadas o accesorios con cinta adhesiva. A pesar de estas deficiencias físicas, los huéspedes a menudo notan que la propiedad ofrece una buena relación calidad-precio por su precio. Una política de limpieza importante mencionada por varios huéspedes es la falta de limpieza diaria de la habitación para estancias de una noche, lo que significa que los huéspedes deben solicitar de forma proactiva toallas limpias o la eliminación de basura en la recepción. Además, algunos huéspedes han informado de un límite de toallas, afirmando que solo se proporcionan dos toallas por habitación, independientemente del número de ocupantes. Si bien el hotel tiene como objetivo brindar una experiencia cómoda, estos aspectos operativos y de mantenimiento son importantes a tener en cuenta para futuras estancias.