Holiday Inn Express & Suites Shreveport - Downtown By Ihg

Este hotel recibe elogios constantes por su personal excepcionalmente amable y servicial y sus cómodas camas, que a menudo se destacan como elementos clave que contribuyen a una estancia agradable. Su ubicación conveniente cerca de la interestatal y las atracciones del centro lo convierte en una opción práctica para viajeros de paso y viajeros de negocios que buscan un fácil acceso a la ciudad. Si bien algunos huéspedes aprecian las habitaciones espaciosas, otros notan que el hotel parece más antiguo y podría beneficiarse de renovaciones. Para garantizar una experiencia de descanso, las personas con sueño ligero tal vez deseen solicitar una habitación lejos de la interestatal, y es aconsejable confirmar las condiciones de la habitación al hacer el registro de entrada para abordar cualquier inquietud inmediata.

Instalaciones y servicios
Los ascensores del hotel son un punto frecuente de preocupación, ya que muchos huéspedes informan que el ascensor principal está constantemente fuera de servicio, lo que los obliga a usar una alternativa única, a menudo sucia, en el extremo más alejado del edificio. Esto puede ser particularmente inconveniente para los huéspedes con equipaje o problemas de movilidad. La piscina también es un problema recurrente, y a menudo se informa que está fuera de servicio, verde o cerrada por temporada, lo que decepciona a las familias y a aquellos que esperan relajarse. El estacionamiento generalmente está disponible y ofrece fácil acceso, aunque algunos huéspedes han notado preocupaciones sobre la iluminación y la seguridad general del área, con informes de una cerca rota. El área del vestíbulo también se ha descrito con problemas de mantenimiento, incluidas fugas y fuertes olores a productos de limpieza.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza y la comodidad de la habitación son notablemente mixtos. Si bien algunos huéspedes describen sus habitaciones como espaciosas, súper limpias y cómodas, muchos otros informan problemas importantes, como moho, alfombras sucias, pisos pegajosos y muebles manchados. Los baños se citan con frecuencia por estar sucios, tener papel tapiz despegado o carecer de agua caliente, lo cual es una queja común. Las camas en sí mismas son ampliamente elogiadas por ser muy cómodas y brindar un sueño reparador. Sin embargo, los niveles de ruido son una preocupación importante para muchos, con menciones frecuentes de ruido de la interestatal, bocinas de tren y unidades de aire acondicionado ruidosas que interrumpen el sueño, particularmente para las personas con sueño ligero. Además, los huéspedes a menudo informan problemas con la disponibilidad de servicios básicos como toallas y jabón corporal.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno en este hotel recibe comentarios abrumadoramente positivos, a menudo descrito como maravilloso, delicioso y entre los mejores que los huéspedes han experimentado en este rango de precios. Muchos aprecian la variedad de opciones disponibles, que incluyen platos calientes como biscuits con salsa gravy, huevos y panqueques, junto con cereales, yogures y fruta fresca. Los biscuits se destacan particularmente por su calidad. Si bien la comida en sí está muy bien valorada, algunos huéspedes han notado problemas con el área de desayuno poco abastecida o con el personal que llega tarde para prepararla, especialmente durante los períodos de mayor actividad, lo que lleva a una disponibilidad limitada de ciertos artículos.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel es una característica clave, que ofrece acceso conveniente a la interestatal y coloca a los huéspedes a poca distancia de las atracciones del centro, casinos y el aeropuerto. Esto lo convierte en una opción práctica para aquellos que viajan o visitan los distritos de entretenimiento y negocios de la ciudad. Sin embargo, la proximidad a las principales carreteras y líneas de tren también contribuye a una importante contaminación acústica, que puede ser perjudicial para algunos huéspedes. Si bien el estacionamiento generalmente está disponible y es fácil de navegar, algunos huéspedes han expresado su preocupación por que el área circundante se perciba como poco segura o que carezca de tiendas de conveniencia y restaurantes cercanos a poca distancia a pie.

Personal y servicio
El personal de este hotel recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, servicialidad y atención. Los huéspedes destacan con frecuencia su cálida bienvenida, profesionalismo y disposición para hacer todo lo posible para ayudar con las solicitudes y resolver los problemas. Muchos describen al personal como amable, complaciente y un aspecto positivo importante de su estancia. Si bien los procesos de registro de entrada y salida a menudo se describen como rápidos y fluidos, algunos huéspedes han experimentado retrasos o complicaciones, como que las habitaciones no estén listas a tiempo o problemas con las reservas. El servicio de limpieza, sin embargo, recibe comentarios mixtos, y algunos huéspedes informan una falta de servicio diario o dificultad para obtener toallas limpias.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta que el hotel parece ser una propiedad más antigua, con algunas áreas que muestran signos de desgaste, aunque hay indicios de renovaciones en curso. Un problema recurrente para algunos huéspedes involucra discrepancias en la facturación y problemas con las reservas, incluidos casos de doble cargo o cancelación inesperada de reservas, lo que puede generar frustración y requerir un seguimiento para resolverlo. La política de admisión de mascotas del hotel es apreciada por aquellos que viajan con animales, aunque encontrar áreas al aire libre adecuadas cerca puede ser un desafío. La falta de disponibilidad constante de la piscina es un punto notable para los huéspedes que planean usar este servicio, ya que con frecuencia se informa que está fuera de servicio.