Holiday Inn Express & Suites Troy By Ihg

Este hotel recibe elogios frecuentes por su personal amable y su excelente desayuno caliente, lo que lo convierte en una opción fiable para muchos viajeros. Su ubicación conveniente justo al lado de una importante autopista interestatal es un atractivo significativo, ya que ofrece fácil acceso a los servicios cercanos. Los huéspedes destacan constantemente la limpieza y las camas cómodas del hotel, lo que contribuye a una estancia agradable. El hotel es particularmente adecuado para familias que viajan para eventos o reuniones, viajeros de negocios que buscan una base cómoda y viajeros por carretera que buscan una parada nocturna conveniente y acogedora. Para garantizar la mejor experiencia, es aconsejable confirmar la disponibilidad de servicios específicos como la piscina antes de la llegada, y tener en cuenta que la temperatura y la presión del agua a veces pueden ser inconsistentes.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones, aunque las experiencias de los huéspedes son mixtas. La piscina es una característica popular, especialmente para las familias, pero algunos huéspedes informaron que estaba fría, turbia o incluso cerrada sin previo aviso, mientras que otros la encontraron bien mantenida. El gimnasio generalmente se describe como limpio y adecuadamente equipado. Si bien el Wi-Fi está disponible, algunos visitantes notaron problemas con su velocidad y confiabilidad. Normalmente solo hay un ascensor, que algunos huéspedes encontraron lento o, en ocasiones, fuera de servicio. Las comodidades adicionales incluyen máquinas de hielo y máquinas expendedoras, aunque a veces se informa que la tienda de artículos diversos está mal surtida.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza y la comodidad de las habitaciones son generalmente positivos, y muchos describen las habitaciones como limpias, frescas y amplias. Las camas son frecuentemente elogiadas por ser cómodas y proporcionar una buena noche de sueño, aunque algunos huéspedes las encontraron demasiado duras o con resortes. Se informa que la mayoría de las habitaciones son tranquilas, lo que contribuye a una estancia tranquila, aunque se observó ruido ocasional de los pasillos o las habitaciones vecinas. Sin embargo, se informaron algunos problemas de limpieza específicos, como óxido o cabello en las duchas, bañeras manchadas, alfombras sin aspirar e incluso un olor a orina de gato en algunos casos. Los baños a veces tenían problemas con el drenaje lento, la temperatura o la presión del agua inconsistentes y pequeños desperfectos como moho o accesorios sueltos.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno caliente es una característica destacada, que recibe constantemente grandes elogios por su calidad, variedad y la atención del personal del desayuno. Los huéspedes disfrutan particularmente de los rollos de canela, junto con artículos calientes como salchichas, huevos y patatas. El área de desayuno generalmente se mantiene limpia y bien abastecida, con comida disponible hasta tarde por la mañana. Sin embargo, algunas evaluaciones mencionan que los artículos populares pueden agotarse rápidamente, la comida puede estar fría a veces y la máquina de zumo o la máquina de panqueques ocasionalmente experimentan problemas. A pesar de estas pequeñas inconsistencias, el desayuno es ampliamente considerado como un beneficio significativo de alojarse en el hotel.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel es una gran ventaja, ya que está situado convenientemente justo al lado de la I-75. Esto proporciona fácil acceso para los viajeros y coloca a los huéspedes muy cerca de numerosos restaurantes, opciones de compras y gasolineras. Un Walmart también se encuentra directamente al otro lado de la calle, lo que aumenta la comodidad para los huéspedes que necesitan suministros. El aparcamiento generalmente se describe como conveniente, aunque algunos huéspedes notaron problemas con la limpieza de la nieve en los espacios para discapacitados durante los meses de invierno. La accesibilidad a varios servicios y carreteras principales lo convierte en una opción práctica tanto para estancias cortas como prolongadas.

Personal y servicio
El personal recibe constantemente grandes elogios por ser excepcionalmente amable, servicial y atento. Los huéspedes destacan con frecuencia su disposición a hacer todo lo posible para ayudar con las solicitudes, como arreglar las cerraduras de las puertas o proporcionar un servicio flexible para grupos. El proceso de registro y salida generalmente se describe como rápido y fácil. Si bien la mayoría de las interacciones son positivas, algunos huéspedes informaron dificultades iniciales con discrepancias en las reservas o actitudes menos que ideales por parte de algunos miembros del personal de recepción. En general, la dedicación del personal a brindar un excelente servicio mejora significativamente la experiencia del huésped.

Información Adicional
El hotel mantiene una política que admite mascotas, lo cual es apreciado por los huéspedes que viajan con animales, aunque algunos notaron problemas con el desbordamiento de basura en las áreas designadas para el alivio de mascotas. Ha habido casos de alarmas de incendio que sonaron repetidamente durante la noche, causando una interrupción significativa del sueño de los huéspedes. Algunos visitantes experimentaron problemas con las llaves de la habitación, con tarjetas que se desactivaban prematuramente o no funcionaban de manera consistente. Además, algunos huéspedes informaron problemas con el procesamiento de pagos o discrepancias en las reservas, particularmente cuando utilizaban sitios de reservas de terceros, lo que generó frustración inicial al llegar.