Holiday Inn Express & Suites Vernal - Dinosaurland By Ihg

El hotel está actualmente en una importante renovación, que es su característica más destacada, transformando su apariencia con nuevas habitaciones y mobiliario moderno. Esto lo convierte en una opción adecuada para viajeros de negocios que buscan una base tranquila y cómoda, y para familias que buscan comodidades convenientes y un buen desayuno. Muchos huéspedes aprecian la limpieza general y el alojamiento confortable, junto con el personal, que es consistentemente amable y servicial. Para garantizar la mejor experiencia, se aconseja a los huéspedes que soliciten una habitación recién renovada, preferiblemente en un piso superior como el tercero, y que pidan una habitación en la parte trasera del hotel para minimizar el ruido de la autopista adyacente.

Instalaciones y servicios
Las instalaciones del hotel se ven actualmente afectadas por las renovaciones en curso, y se informa con frecuencia que la piscina, el spa y el gimnasio están cerrados o fuera de servicio. Cuando está disponible, la piscina ha recibido comentarios mixtos, y algunos huéspedes señalan que estaba sucia o muy fría debido a un calentador roto. El gimnasio se describe como limitado, a menudo carente de pesas libres. A pesar de estas limitaciones temporales, los huéspedes generalmente encuentran que el Wi-Fi es confiable, aunque algunos notan problemas de conectividad local. La disponibilidad de lavandería en el lugar es una comodidad conveniente, y los huéspedes aprecian la presencia de máquinas de hielo y máquinas expendedoras para un acceso rápido a las necesidades.

Limpieza y confort de la habitación
Los comentarios sobre la limpieza y el confort de la habitación son variados, dependiendo en gran medida de si los huéspedes recibieron una habitación recién renovada. La mayoría de los huéspedes elogian las habitaciones recién renovadas por ser muy limpias, espaciosas y con actualizaciones modernas como pintura, alfombras y muebles nuevos. Las camas se describen con frecuencia como cómodas, lo que garantiza una noche de sueño reparador, aunque algunos encontraron que las almohadas eran planas o las camas demasiado duras. Muchos aprecian los baños grandes con amplio espacio en el mostrador, y las comodidades en la habitación, como un microondas, un refrigerador y una cafetera Keurig. Sin embargo, algunas habitaciones más antiguas fueron señaladas como sucias, anticuadas o con problemas como teléfonos rotos. Una preocupación recurrente son los niveles de ruido, con muchos huéspedes que informan paredes delgadas y un ruido significativo de la autopista, aunque algunas habitaciones están equipadas con máquinas de ruido blanco para mitigar esto.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno de cortesía en el hotel generalmente recibe comentarios positivos por su variedad y calidad. Los huéspedes destacan con frecuencia los deliciosos rollos de canela como un elemento destacado, junto con una buena selección de opciones calientes como huevos, panqueques y galletas con salsa. El café también es muy apreciado. Si bien la mayoría encuentra el área de desayuno limpia y bien mantenida, algunos huéspedes han notado problemas ocasionales con los artículos que están fríos o se agotan, lo que requiere una espera para la reposición. El hotel también ofrece galletas recién horneadas, que son un regalo popular. En general, el desayuno se considera un comienzo conveniente y satisfactorio para el día, que ofrece opciones para niños y un ambiente agradable.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación céntrica que es conveniente para acceder a las atracciones locales, incluido el Monumento Nacional Dinosaurio. Es fácil de encontrar y proporciona un buen acceso a los alrededores. Sin embargo, su proximidad a una autopista concurrida es un punto importante de retroalimentación, con muchos huéspedes que informan un ruido de la carretera considerable durante todo el día y la noche, particularmente para las habitaciones que dan al frente. Si bien el estacionamiento está disponible e incluido, algunos huéspedes encontraron el lote desordenado y difícil de navegar durante las renovaciones en curso, con materiales de construcción y contenedores de basura que ocupan espacio. La entrada y salida del estacionamiento a la autopista de rápido movimiento también puede ser un desafío para algunos conductores.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, servicialidad y atención excepcionales. Los huéspedes elogian con frecuencia su disposición a ir más allá, ayudando con las solicitudes, brindando recomendaciones locales y resolviendo diligentemente cualquier problema que surja. Los procesos de check-in y check-out generalmente se describen como rápidos y fluidos. Si bien la mayoría de los huéspedes informan experiencias positivas con la limpieza, y señalan habitaciones limpias y reposición diaria de toallas, algunos han mencionado inconsistencias, como limpiezas de habitaciones perdidas o falta de reposición de suministro de café. El compromiso del personal de proporcionar un ambiente acogedor y complaciente es un tema recurrente, que contribuye significativamente a una experiencia positiva para los huéspedes.

Información adicional
Un punto importante de retroalimentación se refiere a la renovación en curso del hotel, y muchos huéspedes expresan su frustración porque la extensa construcción no se reveló adecuadamente en el momento de la reserva. Esta falta de transparencia condujo a interrupciones inesperadas, incluidas instalaciones cerradas y escombros de construcción en áreas comunes, lo que los huéspedes sintieron que debería haberse comunicado por adelantado. Muchos viajeros informaron que se sorprendieron al llegar y encontrar importantes trabajos en curso, lo que afectó su estadía al limitar el acceso a servicios como la piscina y el gimnasio, y crear un ambiente que se parecía más a un sitio de construcción activo que a un hotel relajante. Los huéspedes enfatizaron que, si bien entendían que las renovaciones son necesarias, la notificación previa les habría permitido administrar sus expectativas o elegir alojamientos alternativos, destacando una aparente falta de consideración por la experiencia de los huéspedes durante este período.