Holiday Inn Express & Suites Wausau By Ihg

Este hotel es muy apreciado por su excepcional personal y una fantástica zona de piscina, lo que lo convierte en un destino memorable para muchos. Los huéspedes destacan constantemente la limpieza general del hotel, las cómodas camas y las amplias habitaciones, junto con un desayuno gratuito que supera las expectativas. Es una opción ideal para familias que buscan una escapada divertida y relajante, en particular para aquellos que realizan viajes de esquí o asisten a eventos deportivos, así como para viajeros de negocios y grupos que buscan un ambiente acogedor y bien mantenido. Las parejas también lo encuentran adecuado para una estancia confortable. Para garantizar una experiencia tranquila, considere preguntar sobre las reservas de grupos grandes si la tranquilidad es una prioridad, y es aconsejable verificar la presencia de ropa de cama para los sofás cama inmediatamente después del registro.

Instalaciones y servicios
El hotel cuenta con una zona de piscina muy popular y espaciosa, que es un atractivo importante para los huéspedes, especialmente las familias. Esta área incluye una refrescante bañera de hidromasaje, una sauna relajante y una piscina para niños dedicada con divertidos toboganes. La mayoría de los huéspedes consideran que la piscina y la bañera de hidromasaje están limpias y bien mantenidas, y las horas a menudo se extienden hasta altas horas de la noche. El gimnasio está bien equipado, y algunos huéspedes mencionan específicamente la presencia de una bicicleta Peloton. Los huéspedes también aprecian la comodidad del Wi-Fi gratuito y un bar de café las 24 horas que ofrece café recién hecho. Las áreas comunes se describen como acogedoras y adecuadas para socializar, y el hotel ofrece comodidades estándar como máquinas de hielo y máquinas expendedoras. Si bien en general es positivo, algunos problemas menores observados incluyen la necesidad de algunos retoques de pintura en el área de la piscina y una textura áspera en la piscina para niños que causó una lesión menor a un niño.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los huéspedes elogian constantemente la limpieza del hotel, describiendo las habitaciones y las áreas comunes como impecables y bien mantenidas. Las amplias habitaciones a menudo se destacan por su apariencia moderna y actualizada, que brinda un amplio espacio para la relajación. Las cómodas camas y las almohadas súper cómodas, junto con la ropa de cama de alta calidad, contribuyen a una noche de sueño reparador para la mayoría. Los servicios en la habitación incluyen una mini-nevera, microondas, cafetera y puertos USB, lo que mejora la comodidad. También se aprecian los baños grandes con amplios mostradores y barras de apoyo en las duchas. Si bien generalmente es tranquilo, algunos huéspedes, particularmente cuando hay grupos grandes presentes, han experimentado un ruido significativo en el pasillo y niños corriendo o gritando. También se han hecho menciones ocasionales de ruido de las salas eléctricas o de pasos desde arriba. Algunos problemas menores observados incluyen una silla vieja o desgastada en una habitación, un olor a humedad en un baño o cortinas que no sellan completamente, lo que permite que entre la luz.

Comedor y calidad de la comida
El desayuno gratuito en el hotel recibe elogios generalizados, y se describe constantemente como increíble, excelente y delicioso, que ofrece una amplia variedad de opciones. Los huéspedes aprecian la variedad de opciones frías y calientes, incluidos huevos, salchichas, tocino, panqueques de una máquina, galletas y salsa y rollos de canela muy elogiados. Otras selecciones incluyen cereales, frutas, yogur, bagels sin gluten y una estación de avena. La comida generalmente se sirve caliente y fresca, aunque algunos huéspedes notaron que los artículos estaban tibios o que el café tenía un sabor ligeramente extraño. El personal del desayuno es frecuentemente elogiado por su amabilidad, atención y diligencia para mantener el área de comedor limpia y bien abastecida, lo que garantiza un comienzo agradable del día para todos los huéspedes.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación muy conveniente situada directamente junto a la autopista, lo que proporciona un fácil acceso a la zona metropolitana de Wausau. Esto lo convierte en una base excelente para explorar las atracciones locales, incluida su proximidad a Granite Peak para los entusiastas del esquí y el distrito comercial de Rib Mountain. Los huéspedes aprecian estar a poca distancia de varios restaurantes y otros lugares para comer, lo que aumenta la comodidad de su estancia. El área circundante generalmente se describe como tranquila y relajante, y ofrece un refugio tranquilo del bullicio. Hay un amplio aparcamiento disponible en el establecimiento, y algunos huéspedes señalan la opción de carga de vehículos eléctricos. Sin embargo, un huésped informó que el estacionamiento estaba muy resbaladizo durante las condiciones invernales, sin arena ni sal.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por ser excepcional, amable, servicial, complaciente, atento y profesional. Los procesos de registro y salida se describen como rápidos, sencillos y fluidos. Se destaca que los miembros del personal responden a la hora de resolver problemas, ya sea en lo que respecta al diseño de la habitación, las reservas perdidas o las quejas por ruido. Se elogia al servicio de limpieza por mantener la limpieza y cumplir con prontitud las solicitudes de los huéspedes. El personal del desayuno se destaca particularmente por su excelente servicio, y el personal de recepción es útil para brindar recomendaciones locales. Si bien la mayoría de los comentarios son abrumadoramente positivos, algunos huéspedes informaron problemas con las reservas perdidas o dificultades para comunicarse con el personal por teléfono. Algunos también sintieron que las quejas por ruido, particularmente con respecto a los grupos grandes, no siempre se abordaron adecuadamente.

Información Adicional
El hotel mantiene una política que admite mascotas, lo que permite a los huéspedes viajar con sus compañeros peludos, aunque se aplica una tarifa por mascota y, a veces, encontrar áreas al aire libre adecuadas para mascotas puede ser un desafío. Los miembros leales del programa IHG aprecian los beneficios del programa de recompensas, que pueden incluir mejoras de habitación. El hotel intenta activamente controlar el ruido de los grupos grandes recordando a los huéspedes las horas de silencio, aunque esto sigue siendo un desafío recurrente durante las horas pico. Algunas habitaciones cuentan con puertas correderas que se abren a patios exteriores en el primer piso, lo que ofrece acceso directo al aire libre. Los huéspedes deben tener en cuenta que algunas suites tienen paneles de vidrio en las puertas de las habitaciones, lo que puede afectar la privacidad. El hotel demuestra un compromiso con la sostenibilidad mediante el uso de botellas grandes montadas en la pared para artículos de tocador en los baños. Si bien la mayoría de las experiencias son positivas, algunos huéspedes han informado problemas con el servicio de objetos perdidos, y una reseña mencionó "impuestos sobre los impuestos" inesperados y discrepancias en la facturación.