Holiday Inn Milwaukee Riverfront by IHG

Este hotel suele ser elegido por su ubicación conveniente y el personal generalmente amable que se esfuerza por ayudar a los huéspedes. Si bien algunos viajeros aprecian las vistas al río desde ciertas habitaciones, el establecimiento recibe con frecuencia comentarios sobre su limpieza general y el estado de sus instalaciones. Tiende a atraer a viajeros con presupuesto limitado y a aquellos con mascotas debido a su política complaciente, aunque las tarifas por mascotas se consideran altas. El hotel también es una opción adecuada para los huéspedes que asisten a eventos locales o que necesitan fácil acceso a áreas específicas. Para garantizar una estancia más cómoda, es aconsejable inspeccionar su habitación al llegar y considerar llevar tapones para los oídos, ya que el ruido puede ser un problema. Además, se recomienda confirmar la disponibilidad y los horarios de los restaurantes con anticipación.

Instalaciones y servicios
Las áreas de la piscina y el jacuzzi del hotel se citan constantemente como los principales puntos de preocupación, y numerosos huéspedes informan que están sucias, mohosas o tienen agua turbia. Con frecuencia se mencionan problemas como elevadores de piscina rotos, pintura descascarada del techo y falta de supervisión, lo que lleva a muchos a evitar estas instalaciones por completo. Si bien hay un gimnasio disponible y generalmente bien considerado, el hotel a menudo carece de microondas en la habitación, lo que obliga a los huéspedes a usar uno comunitario en el vestíbulo. Además, con frecuencia se informa que los ascensores y las máquinas de hielo están fuera de servicio, lo que causa inconvenientes. El Wi-Fi está disponible, aunque algunos huéspedes experimentan problemas de conectividad. En general, el estacionamiento se considera conveniente y accesible.

Limpieza y confort de la habitación
Un problema generalizado destacado por los huéspedes es la falta de limpieza en toda la propiedad y dentro de las habitaciones. Las quejas comunes incluyen sábanas sucias, cabello visible en la ropa de cama y en los baños, polvo y telarañas, alfombras manchadas y superficies sin limpiar. Muchas habitaciones se describen como anticuadas y necesitan una renovación importante, con problemas como pintura desconchada en las bañeras, accesorios rotos, muebles hundidos y enchufes eléctricos que no funcionan. Los baños se señalan con frecuencia como pequeños y anticuados, con poca presión de agua e inodoros con fugas. Si bien algunos huéspedes encuentran las camas cómodas, otros informan que son duras o tienen marcos rotos. Los niveles de ruido son una preocupación importante, con informes frecuentes de huéspedes ruidosos, fiestas, perros ladrando y ruido del tráfico que perturban el sueño.

Comedor y calidad de la comida
Los comentarios sobre las opciones de comedor del hotel son en gran medida negativos. El desayuno, que a menudo conlleva un cargo adicional, es ampliamente criticado por su alto costo en relación con su mala calidad y variedad limitada, y los artículos con frecuencia se agotan o se sirven fríos. Los huéspedes informan un servicio lento y falta de personal durante las horas de desayuno, lo que genera largas esperas y mesas sin limpiar. El restaurante y el bar del hotel con frecuencia están cerrados, particularmente para el almuerzo y la cena, a pesar de que se anuncian como disponibles. Esto obliga a los huéspedes a buscar opciones gastronómicas en otros lugares. Algunos huéspedes también señalan que el servicio de habitaciones se anuncia, pero en realidad no se proporciona.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel es elogiada con frecuencia por su conveniencia, ya que ofrece fácil acceso a las atracciones locales, eventos y al centro de la ciudad. Muchos huéspedes eligen la propiedad específicamente por su proximidad a sus actividades planificadas. Si bien algunas habitaciones ofrecen una vista al río, los huéspedes a menudo informan que estas vistas están oscurecidas por ventanas sucias o acompañadas de un ruido de tráfico significativo de las carreteras cercanas. El estacionamiento generalmente se considera conveniente y, a menudo, gratuito, lo que facilita la entrada y salida de los huéspedes. Algunos señalan que el área circundante tiene restaurantes y senderos para caminar cercanos, lo que aumenta el atractivo del hotel para aquellos que exploran los alrededores.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, servicialidad y comportamiento profesional, particularmente en la recepción. Los huéspedes destacan con frecuencia su disposición a ayudar con las solicitudes y proporcionar información. Sin embargo, las interacciones positivas con el personal a menudo se ven eclipsadas por problemas importantes con el servicio de limpieza, que con frecuencia se informa como inadecuado o inexistente, lo que lleva a habitaciones sin limpiar y falta de toallas limpias. La capacidad de respuesta del mantenimiento también es una preocupación recurrente, y los huéspedes informan que los problemas, como las unidades de aire acondicionado con fugas, los accesorios rotos o los problemas de plomería, no se abordan con prontitud. Algunas reseñas también señalan una percepción de falta de seguridad en la gestión de las perturbaciones por ruido y el mantenimiento del orden en las áreas comunes.

Información Adicional
Los huéspedes deben ser conscientes de la política que admite mascotas del hotel, que, aunque complaciente, conlleva tarifas por mascotas notablemente altas. Algunos viajeros también informan desafíos para encontrar áreas al aire libre adecuadas para sus mascotas. Hay menciones frecuentes de discrepancias entre la presentación en línea del hotel y su condición real, y los huéspedes sienten que el sitio web tergiversa las comodidades y el estado general de la propiedad. Los problemas recurrentes con la infraestructura del hotel incluyen problemas con el agua, como fugas de plomería, baja presión de agua o una completa falta de agua caliente. Además, algunos huéspedes han notado la presencia de olores fuertes, incluido un olor penetrante a humo en los pasillos, lo que resta valor a la experiencia general.