Holiday Inn & Suites Arden - Asheville Airport By Ihg

Este hotel recibe amplios elogios por su excepcional limpieza y su interior moderno y renovado, que ofrece un refugio cómodo y tranquilo para los huéspedes. Su característica distintiva es su conveniente proximidad al aeropuerto, complementada por un servicio de transporte fiable, lo que lo convierte en una opción ideal para viajeros de negocios y aquellos que buscan una experiencia de escala sin complicaciones. Familias y parejas también encuentran las habitaciones espaciosas y las comodidades atractivas para una estancia relajante. Los huéspedes destacan constantemente las cómodas habitaciones y el personal, generalmente amable y profesional. Para garantizar una experiencia sin problemas, es aconsejable confirmar el estado operativo de servicios específicos como la piscina y el jacuzzi, y verificar los horarios del servicio de transporte, especialmente para vuelos que salen muy temprano por la mañana.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones diseñadas para la comodidad y conveniencia de los huéspedes. Muchos huéspedes disfrutan de la piscina cubierta y el jacuzzi, aunque algunos han notado que el agua de la piscina puede estar bastante fría y el jacuzzi a veces está fuera de servicio. Un gimnasio bien equipado está disponible para aquellos que deseen mantener su rutina de ejercicios. El establecimiento también cuenta con un restaurante y un bar en el lugar, junto con una pequeña tienda de conveniencia para bocadillos y bebidas. Si bien el hotel generalmente ofrece Wi-Fi gratuito, algunos huéspedes experimentaron problemas de conectividad durante las horas pico. La funcionalidad del ascensor ha sido un punto de preocupación para algunos, con informes de que uno de los dos ascensores está fuera de servicio, lo que lleva a tiempos de espera más largos.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los huéspedes elogian constantemente al hotel por sus habitaciones muy limpias y espaciosas, a menudo descritas como modernas y bien equipadas. Las camas se destacan con frecuencia como excepcionalmente cómodas, lo que garantiza una noche de sueño reparador, y muchos aprecian los baños grandes con buena presión de agua. Algunas habitaciones ofrecen balcones con agradables vistas. Sin embargo, algunos huéspedes han informado problemas como ruido de fuentes externas como unidades de HVAC o fuentes internas como tuberías de agua y ascensores. Se han mencionado incidentes aislados de problemas específicos de limpieza de la habitación, incluidas migas de patatas fritas, manchas de comida, mal olor o incluso hormigas, aunque estos parecen ser excepciones a los estándares generalmente altos.

Comida y calidad de los alimentos
El hotel cuenta con un restaurante y un bar en el lugar que reciben comentarios mixtos. Si bien muchos huéspedes aprecian la conveniencia y el horario extendido del restaurante, algunos consideran que la calidad de la comida es insípida o el menú limitado. El servicio de desayuno no es gratuito y, a menudo, se describe como caro; los comentarios sobre su calidad varían desde "delicioso" y "hecho a medida" hasta "mediocre" con un servicio lento y opciones limitadas. Algunos huéspedes han notado problemas de personal en el área de comedor, particularmente durante los períodos de mayor actividad, lo que puede afectar la velocidad del servicio. A pesar de estas variadas experiencias, la disponibilidad de restaurantes en el lugar generalmente se considera una valiosa comodidad.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel es una ventaja significativa, particularmente su conveniente proximidad al aeropuerto con un servicio de transporte proporcionado. A los huéspedes les resulta fácil acceder a las principales autopistas, lo que lo convierte en una excelente base para explorar los alrededores, incluidos restaurantes, tiendas y atracciones locales como cervecerías y Biltmore Village. Si bien el hotel ofrece amplio estacionamiento, algunos huéspedes han notado que el estacionamiento puede ser estrecho o difícil de navegar con vehículos más grandes. El servicio de transporte es muy valorado para los traslados al aeropuerto, aunque algunos huéspedes han experimentado retrasos o lo han encontrado no disponible para vuelos que salen muy temprano por la mañana.

Personal y servicio
El personal de este hotel generalmente recibe grandes elogios por su amabilidad, profesionalismo y servicialidad. Muchos huéspedes destacan el alegre servicio al cliente en el check-in y la capacidad de respuesta del personal a las solicitudes, lo que contribuye a una experiencia general positiva. Las menciones específicas incluyen un servicio atento de limpieza y conductores de transporte eficientes. Sin embargo, algunos huéspedes han informado interacciones menos positivas, incluidos casos de personal poco servicial o impaciente, particularmente durante los períodos de mayor actividad o cuando se trata de problemas complejos como formularios de tarjetas de crédito o confusiones de habitaciones. A pesar de estas preocupaciones aisladas, la mayoría de las evaluaciones enfatizan la dedicación del personal para brindar un excelente servicio.

Información Adicional
Los huéspedes deben estar al tanto de ciertos aspectos operativos y políticas que han afectado las estancias. Algunos visitantes se han encontrado con problemas con cargos incidentales o tarifas inesperadas al registrarse, que no se comunicaron claramente de antemano. Ha habido casos en los que la política de descuento militar del hotel no se respetó para los familiares directos, lo que generó frustración. Durante eventos imprevistos como cortes de energía, algunos huéspedes informaron que se les cobró el precio completo por las necesidades básicas y experimentaron dificultades para volver a ingresar a sus habitaciones. Además, algunos huéspedes han notado desafíos con los servicios de limpieza diarios, lo que requiere que soliciten toallas limpias u otras comodidades en lugar de recibir el servicio automático.