Holiday Inn & Suites Phoenix Airport North By Ihg

Este hotel ofrece una combinación única de comodidad y un ambiente tipo resort, con sus habitaciones espaciosas y un hermoso patio interior con piscina y hogueras. Su característica distintiva es el oasis de tranquilidad que proporciona, lo que lo convierte en una opción atractiva para familias que buscan relajación y espacio amplio, así como para viajeros en tránsito debido a su proximidad al aeropuerto. Muchos huéspedes aprecian el alojamiento confortable y la estética general del establecimiento. Para aquellos que planeen una estancia, es aconsejable confirmar todas las posibles tarifas adicionales, como el estacionamiento y los depósitos, al hacer la reserva para evitar sorpresas, y considerar solicitar una habitación alejada de la carretera principal para una experiencia más tranquila.

Instalaciones y servicios
El hotel cuenta con una notable área de piscina y jacuzzi, a menudo descrita como un refugio relajante, aunque algunos huéspedes han notado problemas ocasionales con la limpieza o el funcionamiento de los chorros. Las acogedoras áreas de asientos al aire libre, con hogueras, son una característica popular para relajarse. Si bien hay un gimnasio disponible, algunas evaluaciones indican que no siempre está operativo o bien mantenido. Los huéspedes generalmente encuentran que el Wi-Fi funciona, aunque algunos informan problemas de conectividad. La presencia de ascensores es conveniente, pero ha habido casos en los que no han estado en servicio. El hotel también ofrece servicio de lavandería, aunque algunos huéspedes experimentaron dificultades con el sistema de pago. El establecimiento admite mascotas, lo cual es una ventaja significativa para los viajeros con animales.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza y la comodidad de las habitaciones son variados. Muchos describen las habitaciones como espaciosas, limpias y con camas cómodas y almohadas perfectas, lo que garantiza una estancia reparadora. Sin embargo, un número notable de evaluaciones mencionan que las habitaciones pueden parecer anticuadas o desgastadas, y algunos informan olores a humedad, manchas o problemas con el aire acondicionado que no enfría eficazmente. Si bien los microondas, refrigeradores y cafeteras son servicios apreciados en la habitación, la distribución del baño a menudo recibe evaluaciones mixtas, y algunos los encuentran pequeños o notan que el lavabo está ubicado fuera del área principal del baño. El ruido es una preocupación importante para algunos, con menciones frecuentes de ruido de la calle, ruido de servicios públicos y sonidos del área de la piscina que impactan la tranquilidad general.

Comida y calidad de los alimentos
Las opciones gastronómicas del hotel, en particular el desayuno, reciben evaluaciones mixtas. Si bien algunos huéspedes elogian la variedad y la calidad del desayuno, describiéndolo como delicioso con opciones como huevos y tocino reales, otros lo encuentran mediocre, a menudo servido frío o no vale la pena el costo, especialmente porque no siempre es gratuito. La estructura de precios para el desayuno también puede ser confusa para los huéspedes. El restaurante del hotel, a menudo denominado Burger Theory, generalmente recibe comentarios positivos por su calidad de la comida y la comodidad para la cena. Sin embargo, el servicio en el restaurante, especialmente durante el desayuno, ha sido un punto de discordia para algunos, con informes de desorganización, servicio lento o personal poco servicial.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel es una gran ventaja, en particular su proximidad al aeropuerto, que está bien comunicado por un servicio de transporte al aeropuerto confiable y puntual. Los huéspedes aprecian estar a poca distancia de varios centros comerciales, restaurantes y supermercados, con algunas atracciones como el Jardín Botánico del Desierto y el Centro de Convenciones de Phoenix también cerca. Si bien la ubicación ofrece comodidad, algunos huéspedes han expresado su preocupación por el vecindario circundante inmediato. El estacionamiento está disponible en el lugar, pero es un servicio de estacionamiento de pago, lo que puede ser un gasto inesperado para muchos huéspedes. El diseño tipo motel del hotel, con puertas que dan directamente al exterior, también es notado por algunos.

Personal y servicio
El personal del hotel genera una amplia gama de comentarios. Muchos huéspedes elogian al personal amable, destacando su ayuda y atención, particularmente durante el proceso de registro y con las solicitudes de limpieza. Los conductores del servicio de transporte también son frecuentemente elogiados por su profesionalismo. Sin embargo, un número significativo de evaluaciones describe interacciones negativas, citando personal grosero, personal poco profesional o falta de respuesta cuando surgen problemas. Los huéspedes han informado dificultades con la resolución de problemas, como problemas de mantenimiento no abordados, cortes de agua caliente o disputas sobre cambios de habitación y facturación. Esta inconsistencia en el servicio puede afectar significativamente la experiencia del huésped.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta varias políticas importantes y posibles problemas. Por lo general, se requiere un depósito de seguridad sustancial al momento del registro, lo que puede ser un cargo inesperado para muchos, y algunos huéspedes han informado retrasos o complicaciones con su reembolso. Ha habido problemas recurrentes y muy controvertidos en los que a los huéspedes se les cobró una tarifa significativa por supuestas violaciones de las reglas, que negaron vehementemente, lo que provocó disputas prolongadas con el hotel. Además, algunos huéspedes han experimentado interrupciones significativas debido a la falta de agua caliente o incluso inundaciones en las habitaciones, y a veces se percibe que la administración del hotel no ayuda o es deshonesta al abordar estas fallas críticas del servicio. El hotel también tiene una política de no aceptar efectivo para los pagos.