Home2 Suites by Hilton Fort Worth Southwest Cityview

El hotel es ampliamente reconocido por sus habitaciones espaciosas que cuentan con cocinas pequeñas bien equipadas, lo que lo convierte en una opción popular tanto para huéspedes de estadías prolongadas como para familias que buscan la comodidad de comer en la habitación y un amplio espacio habitable. Muchos huéspedes aprecian el valor general y el ambiente generalmente limpio y cómodo. El hotel atiende bien a los dueños de mascotas, aunque este aspecto a veces genera preocupaciones para los huéspedes con alergias. Si bien numerosos visitantes elogian al personal amable y servicial, algunas experiencias indican inconsistencias en el servicio y la limpieza. La propiedad también es una opción adecuada para viajeros de negocios y viajeros médicos debido a sus espacios de trabajo funcionales y su proximidad a instalaciones clave. Para mejorar su estadía, considere traer sus propias almohadas para una comodidad óptima, ya que algunas almohadas provistas pueden carecer de soporte. Además, tenga en cuenta que el ruido de los establecimientos cercanos u otros huéspedes puede ser un problema ocasional, por lo que los tapones para los oídos podrían ser beneficiosos para las personas con sueño ligero.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de servicios diseñados para mejorar la comodidad y el confort de los huéspedes. Una característica notable es la piscina cubierta, que, si bien se aprecia por su disponibilidad, recibe comentarios mixtos con respecto a su limpieza y temperatura del agua, y algunos huéspedes informan que está fría o contiene cabello. El gimnasio generalmente está bien considerado y ofrece el equipo adecuado para los entrenamientos. Los huéspedes se benefician de Wi-Fi gratuito en toda la propiedad, aunque algunos han experimentado problemas de conectividad. Para estadías más largas, hay instalaciones de lavandería disponibles, pero algunos huéspedes notaron problemas con su condición o efectividad. Las habitaciones están equipadas con una mesa de trabajo móvil, lo que agrega flexibilidad para los huéspedes. Otras comodidades incluyen máquinas de hielo y máquinas expendedoras disponibles. Sin embargo, algunos huéspedes notaron la ausencia de un cajero automático en el lugar y la falta de una caja fuerte en las habitaciones para objetos de valor, lo que podría ser un inconveniente para algunos viajeros.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza y la comodidad de las habitaciones son notablemente variados. Muchos huéspedes elogian las habitaciones limpias y las camas cómodas, a menudo destacando las habitaciones espaciosas y la comodidad de la cocina pequeña, que incluye una nevera grande, microondas, lavavajillas, vajilla y utensilios. El buen espacio de trabajo y la unidad de aire acondicionado eficaz también son aspectos positivos que se mencionan con frecuencia. Sin embargo, una cantidad significativa de evaluaciones informan problemas graves de limpieza, incluidos avistamientos de chinches y cucarachas, así como moho en los baños, alfombra despegada y muebles manchados. Algunas habitaciones fueron descritas como con un fuerte olor a humedad o olor a perro, lo que indica la necesidad de una limpieza más profunda, especialmente dada la política de admisión de mascotas del hotel. Otras preocupaciones incluyen persianas sucias, filtros sucios, almohadas desgastadas, camas duras, terrible presión de agua, duchas rotas y puertas de baño que no se cierran correctamente. El ruido del exterior o de las habitaciones contiguas también es una queja recurrente.

Comedor y calidad de la comida
El desayuno de cortesía en el hotel recibe críticas mixtas, y muchos huéspedes aprecian su conveniencia y la variedad de opciones disponibles. Los comentarios positivos a menudo destacan la presencia de gofres y una estación de yogur para preparar a tu gusto, junto con un café generalmente bueno. Sin embargo, un número considerable de huéspedes expresa su insatisfacción con las opciones de desayuno y la calidad general. Las quejas incluyen la falta de opciones de carne como tocino o salchicha en algunos días, ofertas inusuales como tiras de pollo o hamburguesas de pescado, y problemas frecuentes con el agotamiento de los artículos, como la mezcla para gofres o la máquina de yogur fuera de servicio. Algunos huéspedes encontraron que la comida era mínima, fría o incluso vieja, con un caso de un tostador que se incendió. Si bien la barra de desayuno es una comodidad conveniente, la consistencia de la calidad de los alimentos y el reabastecimiento parece ser un área de mejora.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación central del hotel es una ventaja significativa, ya que ofrece fácil acceso a la autopista y coloca a los huéspedes cerca de varios centros comerciales, establecimientos de comida y hospitales. Muchos huéspedes aprecian estar a poca distancia de numerosos restaurantes y atracciones populares como una sala de juegos cercana, Costco y Target. Esto lo convierte en una base conveniente tanto para actividades de ocio como de negocios. Sin embargo, la ubicación también presenta algunos desafíos. El estacionamiento puede ser un problema, particularmente en las tardes después de las 3 p. m., debido a la proximidad del hotel a restaurantes concurridos, lo que lleva a estacionamientos llenos. Los huéspedes también han informado un ruido significativo de la carretera de la autopista adyacente y disturbios de establecimientos cercanos, incluida música alta y automóviles que realizan acelerones, lo que puede afectar la calidad del sueño. Además, se expresaron algunas preocupaciones sobre la seguridad de las luces del estacionamiento en ciertas áreas.

Personal y servicio
El personal del hotel generalmente recibe elogios por ser amable y servicial, y muchos huéspedes destacan su comportamiento profesional y su disposición a ayudar con diversas necesidades. El proceso de registro rápido y el servicio atento se elogian con frecuencia, lo que contribuye a una experiencia positiva para los huéspedes. Sin embargo, los comentarios sobre el personal y el servicio no son uniformemente positivos. Algunos huéspedes informaron problemas importantes, incluidas largas esperas en la disponibilidad de la recepción debido a mostradores desatendidos, falta de disculpas por las demoras e instancias de personal poco hospitalario o comportamiento grosero directamente del personal. También hay quejas recurrentes sobre problemas de limpieza, como habitaciones que no se limpian según lo programado, toallas que no se reponen y personal que intenta ingresar a habitaciones ocupadas sin la advertencia adecuada. Algunas evaluaciones también mencionan dificultades con los recibos y preocupaciones sobre el cobro excesivo, lo que indica la necesidad de un servicio más consistente y profesional en todos los departamentos.

Información adicional
El hotel mantiene una política de admisión de mascotas, que es un atractivo importante para muchos huéspedes que viajan con animales. Sin embargo, esta política también contribuye a algunos problemas recurrentes, como fuertes olores de mascotas en las habitaciones y áreas comunes, y preocupaciones para los huéspedes con alergias a las mascotas. El horario de limpieza es oficialmente cada dos días, pero muchos huéspedes informaron inconsistencias, con habitaciones que a menudo no se limpian ni se reponen como se esperaba, lo que requiere solicitudes frecuentes de servicios básicos como toallas y eliminación de basura. Además, el ruido de otros huéspedes, particularmente los niños que corren por los pasillos, es una queja común, lo que afecta la tranquilidad general de la estadía. Estos aspectos, aunque no están directamente relacionados con las características principales de la habitación, influyen significativamente en la experiencia del huésped y son consideraciones importantes para los visitantes potenciales.